ne coupe plus "en attente"

De mémoire oui, il faut que la machine ne soi plus sous tension pour la rebooter.

Essaie d'éteindre en maintenant le bouton appuyé qq secondes ...

Sinon tu peux aller lire ce post sur les recommandations de Silhouette America :
https://crafty.actifforum.com/t33047-14-preconisations-de-silhouette-america-en-cas-de-pb-de-connexion-d-une-machine-silhouette

Bonjour,
Merci pour vos retours. j'y suis encore depuis ce matin... J'ai déjà essayé cette manip', ca n'y fait rien. j'ai tout réinstallé, pilotes, logiciel... rien ne fonctionne. J'ai appelé silhouette France, ils ne peuvent pas m'aider non plus.
C'est comme si la machine de prenait pas en compte l'envoi des infos, l'ordinateur fait bien son travail. Pour info j'ai essayé avec un autre cable, et le problème est le même.

Est-ce que tu vois ta machine comme une imprimante ?

Oui

Es-tu allée voir dans le panneau gestionnaire de périphériques de windows? Tu as peut-être un conflit indiqué par un triangle jaune sur le périphérique incriminé. Quelquefois, il suffit de le désactiver et de le réactiver pour que les choses reprennent leur cours.
Pas d'installation d'imprimante récemment? En général silhouette n'aime pas le partage d'USB avec une imprimante.

Alors, tu pourrais essayer de la supprimer ainsi que son pilote...... ça peut être une piste...... ça remettrait l'installation à zéro ..... Forcement à réinstaller ensuite.

Regarde si ta machine est seule sur son port USB, qu'elle ne le partage pas avec ton imprimante par exemple.......

Avant, tu peux après avoir fermer Silhouette Studio, tu peux regarder dans le gestionnaire de taches dans l'onglet "Processus" si Silhouette Studio s'y trouve toujours ou pas. S'il s'y trouve, tu le sélectionnes et tu cliques sur arrêter le processus.


Tu saurais faire ?

J'ai une autre idée, pour compléter la suppression du pilote, c'est d’arrêter le service "Spouleur d'impression" .
Ce n'est pas compliqué, mais il faut savoir faire.

Hélas aujourd'hui, je ne peux pas te proposer une aide directe via la ChatBox ou Skype, car je ne serai plus dispo à partir de 17h jusqu'au minimum 23h . Mais si besoin on peut essayer de caler un RV pour demain mercredi. Tu me MP.

STP, renseigne ta signature avec ton type de machine, les logiciels et versions utilisés et l'OS et version avec lequel tu travailles.

Bonjour,
Un ami bien calé m'a dépanné. Il a tout désinstallé et réinstallée ! pilots, logiciel... et voilà !
Merci pour votre aide précieuse !

Impeccable !

Super !