Le support de la lame de découpe avance seul dès que j'allume ma Silhouette caméo!

  Bonjour, Bonjour,  

Nouvelle sur le forum j'ai essayer de regarder si un sujet avait été posté pour régler mon problème mais je ne pense pas avoir vu de sujet se rapprochant. ( ou alors j'ai loupé désolé)

J'ai une silhouette caméo et je boss sur PC. Depuis plusieurs mois dès que j'allume ma machine le support avec la lame de découpe (gros truc noir en plastique qui glisse sur les rails!!!) se déplace seul! Il avance sur le rail seul sur environ 10cm et s’arrête seul. Le seul moyen de continuer a me servir de ma machine est de remettre le support au départ ( tout à gauche) de l'appareil mais je dois forcer et pour le coup je dois constamment mettre des repères afin que la machine coupe sur la feuille et pas a moitié sur le plastique de la feuille de découpe.


SVP SVP SVP SVP dites moi que vous pouvez m'aider.  

Tu as essayer de debrancher completement
Pas juste eteindre

Et de la laisser eteinte plysieurs heures

Merci pour cette réponse rapide malheureusement oui ma machine est même rester plusieurs mois non branchée (déménagement oblige!!)

Et qu'y a-t-il d'inscrit sur l'écran LCD de ta machine lorsque tu l'allumes ?

il y a juste le logo "S" de silhouette studio qui est sur l'écran LCD il y reste le temps que le support bouge et après j'ai les deux choix -load cutting mat ou - load media.
Mais du coup une fois l'écran LCD "normal" sur le choix "load" mon support noir en plastique est décalé de 10CM.
si j'y arrive je vous post une vidéo

Je ne sais pas trop d'où vient le problème mais plutôt que de "forcer" le chariot (à la main ?) à se déplacer, le mieux est d'utiliser la flèche gauche de ton panneau de commande (après insertion de ta FT) pour le ramener à sa place "en douceur" ....

j'adorerais mais même en utilisant les flèches le chariots ne se déplace pas en arrière droite oui haut et bas oui mais pas vers la gauche

Il faut le faire après insertion de ta FT, c'est bien ce que tu fais ?

oui oui après insertion de ma FT..... il est impossible de " reculer" le chariot

Ben à mon avis ti retour en sav
Si elle est toujours sous garantie
En tout les cas un coup de fil chez ankersmit

garantie fini depuis bien longtemps malheureusement
"Ankersmit"???? connait pas ( désolé c'est mon côté blonde)
je suppose que c'est des techniciens pour la cameo mais j'appelle ou?

C est l importateur

Ils sont dans le 59 il me semble

Tu l as acheté ou et quand !

je l'ai acheté il y a 2ans et demi et sur internet la fourmi créative je crois!!!!

Ok donc tu l as acheté chez
Un revendeur agrée donc ankersmit la prendra en charge mais hors garantie

Alors, déjà, essaye de faire ce qui est inscrit ici :
https://crafty.actifforum.com/t28011-quelques-pistes-pour-solutionner-nos-soucis-de-decoupe

ensuite, mais cela c'est mon coté blagueur qui ressort : des incantations aux Dieux et Déesses scrapiques   

T as raison la grenoui
J ai pas pensé aux incantations

J'ai fait toutes les incantations possible et imaginable aux dieux de la création et de la carterie mais rien n'y fait je test ton lien des mon retour de l'école et je vous dirais si ca marche

j'ai déjà prié tous les dieux de la créativité et de la carterie sans succès et j'ai aussi essayer les quelques points evoqués dans ce lien ....Merci a vous tous je pense que je vais donc joindre ankersmit!

Les coordonnées d'Ankersmit :

ANKERSMIT FRANCE
Z.I. DE LA PILATERIE
7 RUE DES CHAMPS
59656 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
FRANCE

Téléphone : 03 20 72 73 84
Fax : 03 20 45 93 36
Email : info@ankersmit.fr

Puisque ton chariot accepte de se déplacer vers la droite avec les flèches, qu'est-ce qu'il se passe si tu avances ton chariot au maximum et si tu gardes le bouton appuyé même une fois que le chariot a atteint l'extrémité du rail ?

Merci Jygram je viens juste de raccrocher avec eux ils n'ont jamais eu ce soucis....
je fil donc acheter de l'alcool ménager afin de nettoyer les axes de déplacement et si aucun changement je recontacte la dame de chez Ankersmit ( hyper acceuillante et vraiment sympa!!!!) des lundi matin!!!

Jygram une fois le chariot bloqué a droite il reste bloqué contre le bord de la machine et malgré que j'appuie sur la flèche il butte contre le bord et c'est tout.

cela me parait normal qu'une fois en butée sur le bord droit(quand tu regardes la machine de face) de la machine il ne puisse aller plus loin
c'est le transfert de droite vers gauche qui ne fonctionne pas correctement ?

c'est ça Véro
il ne va pas de lui même sur la gauche alors qu'en découpe il découpe aussi bien en mouvement vers la droite que vers la gauche mais que si j'ai déplacer le chariot en forçant avec ma main....

Alors après nettoyage méticuleux de ma machine j'ai une petite "fiche" qui est cassée :'( du coup je rappel lundi Ankersmit et je vais très certainement leur envoyer ma machine en réparation et plus révision

Effectivement, ça me semble la meilleurs solution ... j'espère qu'elle te reviendra vite