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Sujet: problème de plantage du logiciel Mar 7 Jan 2014 - 13:58
Bonjour,
J'ai eu ma cameo avant noël j'ai installé le logiciel pas de problème tout allait bien jusqu'au jour où mon ordi a planté faute de batterie depuis quand je lance le logiciel il plante.
J'ai alors désinstallé le logiciel et réinstallé mais toujours le même problème, quelqu'un voit ce qui peut bloquer.
merci d'avance de votre aide
Fanbricol Admin
Nombre de messages : 35786 Localisation : Gironde - St Médard en jalles Date d'inscription : 20/05/2006
Sujet: Re: problème de plantage du logiciel Mer 8 Jan 2014 - 0:20
Est-ce que tu as un message d'erreur et si oui, lequel (tu nous mets une copie d'écran du message.)
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miss prairie
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Sujet: Re: problème de plantage du logiciel Jeu 27 Fév 2014 - 9:38
Désolée de ne pas avoir répondu plus tôt ! il n'y a pas de message d'erreur, j'ai envoyé un mail à ankersmit qui m'a répondu que ma carte graphique avait du morfler et que c'est pour ça que le logiciel n'arrivait pas à se lancer jusqu'au bout. du coup je vais utiliser la cameo sur le PC de mon homme mais je voudrais récupérer les fichiers que j'ai acheté et téléchargé sur mon PC- j'avais déjà posé la question mais je ne retrouve pas le sujet - pour savoir où sont ses fichiers dans mon PC.
Si quelqu'un peut me venir en aide je l'en remercie d'avance Bonne journée
