sos service apres vente

bonjour comme je l'avais déjà dit je n'arrive pas a faire fonctionné ma cameo sur mon pc portable , par chance elle a fonctionne un temps sur un autre pc , aujourd'hui je n'ai plus cet autre pc , dc j'ai fait appel a un ami informaticien pr essayer de regler le soucis avec mon pc et là en fait on a découvert que le trou du cable de la cameo a mon pc au niveau dc de la cameo est defectueux il manque un truc blanc ce qui explique que mon pc ne la reconnaissait pas dc de là j'ai voulu contacté le site ou je l'ai acheté le numéro de tel envoi sur un repondeur disant que le repondeur n'est plus en service , qd j essai d envoyer un mail ca dit que l'adresse est plus valide ! je fais comment ?

C'est le cable usb qui est défectueux?

le cable usb de la cameo est standart tu en achete un autre
ce sont des cables usb pour imprimante, c est à dire que un bout c 'est l'usb que tu branches dans ton ordi et al'autre il est carré , tu trouves cela partout

et mefie toi sur les portable tout les port usb ne se vale pas....ils n'ont pas tous la même force

non c est le " trou" ds lequel je dois le brancher !

bon finalement j'ai réussi en tirant un peu les fiches a refaire marcher oufff

au pire j'ai trouvé la liste des points de vente je verrais avec eu si jamais soucis


merci pr vos réponses

Bon ben tant mieux si tu y est finalement arrivé ... parce que j'ai pas tout compris !!!  Tu devrais peut-être nous mettre une photo de ce "trou" défectueux, qu'on puisse éventuellement comparer avec les "trous" en bon état !! Et qu'on puisse éventuellement te fournir aussi une image de ce que tu devrais avoir pour te permettre d'appuyer ta réclamation au cas où.
Par ailleurs, pour le SAV, si tu as acheté ta machine en France, chez un revendeur agrée, tu peux contacter Ankersmit :

ANKERSMIT FRANCE
Z.I. DE LA PILATERIE
7 RUE DES CHAMPS
59656 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
FRANCE
Téléphone : 03 20 72 73 84
Fax : 03 20 45 93 36
Email : info@ankersmit.fr