CRAFTY, le robot qui coupe !
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 porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente

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mamoun35



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MessageSujet: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 11:39

J'ai regarde pas mal de reponse à ma question sans trouver de reponse.
JE viens de m'appercevoir que lors de decoupe,le porte lame ( partie noire) se soulève de la bague blanche d'ou des decoupes bien au debut et à la fin ca ne coupe plus.

quelqu'un a  t il une reponse et une solution.?

merci


Dernière édition par mamoun35 le Sam 30 Avr 2016 - 10:30, édité 1 fois
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Tefanii

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 11:47

Salut,

La partie blanche de ton porte lame doit être dévissée.
A revisser.

Et vérifier aussi si tu as bien serré ton porte lame dans son emplacement avec le "loquet" bleu (je ne sais pas comment l'appeler)
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mamoun35



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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 11:51

j'ai tout verifie, au repos quand la silhouette ne fonctionne pas, le porte lame est bien solide,,le probleme survient quand le decoupe est plus longue.

merci
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Tefanii

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 11:58

Je sèche. A voir si quelqu'un a d'autres idées.
Quand tu dis que la partie noire se soulève tu parles bien du corps de ce porte lame ? https://crafty.actifforum.com/t27985-06-comment-demonter-et-nettoyer-la-lame
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calidune

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 12:00

Je pense avoir vu le post de quelqu'un qui avait le même problème. Je cherche, si je le trouve je te mets le lien.

Edit : je ne suis pas certain que ça t'aidera ; tu as dû les voir. Mais il y a ça
https://crafty.actifforum.com/t32368-probleme-de-verrouillage-du-porte-lame

et ça
https://crafty.actifforum.com/t32378-probleme-de-decoupe


Dernière édition par calidune le Lun 7 Mar 2016 - 12:03, édité 1 fois
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mamoun35



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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 12:01

merci les filles.
oui il s'agit de ce porte lame noir,la grosse partie noire
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mamoun35



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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 12:22

il semblerait que j'ai le meme soucis que koalion dans ton premier lien mais je n'ai pas d'ergot!!
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Jygram
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 13:02

Si c'est vraiment un pb de verrouillage, le mieux ce serait de prendre des photos comme l'a fait Koalion : une avant de lancer la découpe (pour montrer la lame bien positionnée et verrouillée) et une en fin de découpe foirée (pour montrer la lame qui est remontée dans le port-lame malgré le verrouillage)
Et ensuite contacter Ankersmit en leur envoyant les clichés pour qu'ils comprennent bien le pb. Car là c'est un souci "matériel" qui ne pourra être résolu que par le changement de la pièce à mon avis ...
Bon ça va ta machine est encore sous garantie ... tu l'as achetée où ? J'espère que c'est dans le réseau agrée ...

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 13:05

je l'ai achete à la fourmi
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Jygram
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 13:35

Impeccable ! La Fourmi fait partie du réseau agréé, donc le SAV sera bien géré par Ankersmit.

Tu trouveras leurs coordonnées ici : https://crafty.actifforum.com/t28209-10-qui-assure-le-s-a-v-et-comment-les-contacter

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 19:47

merci jygram,,je vais retenter de faire des tests,,est ce que je tente des formes trops petites?? je vais envoyer mon fichier à ma soeur et elle va me dire si elle ca passe.
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyLun 7 Mar 2016 - 20:54

Il n'y aucune raison pour que la taille de tes motifs influent sur le verrouillage de ta lame ...

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyVen 18 Mar 2016 - 19:45

Je vous donne de mes nouvelles : j'ai eu le service apres vente,ils me renvoient des porte lame et verrou pour des essais.
JE vous redirai ici la suite si ca peut aider d'autres personnes.
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyVen 18 Mar 2016 - 20:39

Oui tiens-nous au courant !  Merci Wink
J'espère qu'ils t'ont aussi fourni les explications pour changer la pièce !  Rolling Eyes

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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyVen 18 Mar 2016 - 20:49

Ben j espere que tu vas avoir le mode d emploi en effet car c est pas facile
Et tu as du bol qu ils t en fournissent
Moi j ai grillé ma carte de pilotage sur ma première cameo et j ai pu aller me faire voir
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyVen 18 Mar 2016 - 21:01

oui oui ils m'ont tout bien explique et je les appelle si besoin.

Lolominiature : attends j'ai pas encore recu les pieces.
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:12

Hello les filles !

est ce que quelqu'un serait par la pour m'aider à faire des tests?
Le sav m'a renvoye des pieces, j'ai fait des tests mais je crois que leur lame etait Hs.
Je leur ai renvoye des photos de mes tests.

J'aimerais faire un test avec l'une de vous et sa Silhouette en lui envoyant mon fichier test et voir si vous le porte lame se souleve comme moi

Quelqu'un veut bien??
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:32

allez zy vas
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:35

je peux t'envoyer le fichier sur ton mail?
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:36

Je viens de recevoir un mail retour du SAv, il me renvoie une autre lame neuve pour d'autres essais
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:41

oui tu peux
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 11:47

tu peux me l'envoyer en mp?
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mamoun35



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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptyMer 23 Mar 2016 - 15:51

merci lolo.
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mamoun35



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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptySam 30 Avr 2016 - 10:33

Je vous avait dit que je vous tenais au courant.

Apres de nombreux emails avec le service apres vente, ils m'ont renvoye des lames,des anneaux de serrage, je prenais des photos a chaques essais.
Ca fait 2 mois quand meme.
Au dernier mail hier, ils me demande de renvoyer la cameo.

Je vous tient au courant car ca peut en depanner d'autre.
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente EmptySam 30 Avr 2016 - 11:21

C est sur que cela devait se terminer comme cela
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MessageSujet: Re: porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente   porte lame qui se souleve lors de la découpe : service apres vente Empty

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