Pbm sur Caméo réparé dans les + bref délais.Merci Ankersmit

Bon, ben voilà, je suis dégoutée je n'arrive pas à avoir de bonnes découpes.
Comme je suis complètement novice en la matière, je ne comprends pas d'où vient le problème.

Je vous explique tout:
Tout est installé sur le PC, ça OK.
Je veux découper n'importe quelle image de ma bibliothèque.

Déjà pour la lame, j'ai compris le truc de la valeur à choisir, mais quand je la place, j'ai l'impression qu'il y a un jeu sur le bras (2/3 mm dans le sens vertical), je ne sais pas comment le placer du départ.
Si je laisse au plus haut, en lançant la découpe je vois que la lame survole à peine la feuille et ne découpe rien.
Si je relance en poussant le porte lame au + bas, au démarrage la lame fait uen sorte de saut quand elle touche la feuille.
La découpe se fait, ok, mais en repartant elle laisse une grande trace oblique (sens du retour au point initial).
Si je voulais garder la partie centrale de ma découpe, ok, si c'était plus pour le reste (contours) c'est mort car cette trace est quand même bien marquée.
Et je remarque qu'au passage la lame marque aussi ma feuille de transport, c'est peut être normal je ne me rends pas compte, mais je me dis qu'elle va pas faire long feu à cette allure.

Pour les réglages j'étais partie sur "5" sur la lame, et dans le logiciel Silhouette studio:
"Cardstock"
Vitesse: 3
Épaisseur:33

Je ne sais pas si le problème vient de moi ou de la machine

je teste encore.
Personne ne semble pouvoir me conseiller, snif....

Là je viens de lancer une découpe d'une image fournie dans le pack (present tag).
je me dis que ces images doivent être bien calibrées, si elles sont données, non ?

J'ai modifié les paramètres:
"Cardstock"
Vitesse: 5
Epaisseur: 30

Lame réglée à 3.

La découpe marque moins mon tapis, donc je pense que je m'approche du bon réglage (pour un cardstock lisse).
Par contre, toujours le même problème, quand la lame se déplace (hors découpage) elle laisse une marque derrière elle: sans couper complètement, c'est en surface mais ça se voit).
En plus, par endroit, elle a complètement raté la découpe, je pense que le dessin était trop petit et précis pour elle

Coucou,

As tu essayé de couper autre chose que ce carton quie me semble fort épais ...?

S

Je n'ai pas rencontré ce type de problème avec ma Caméo. J'insère l'outil de coupe dans son logement et je bloque avec la molette et tout va bien. Par contre, la feuille de transport colle tellement que parfois en retirant la découpe une partie reste collée sur celle-ci.

Je vais fabriquer ma feuille de transport habituelle pour éviter cela.

Maintenant, j'ai découpé une feuille de papier pour imprimante.
J'ai changé le motif, pour une forme + simple.

1er essai:
"papier ordinaire"
Vitesse: 10
Epaisseur: 10
Position de ma lame: 2
La découpe est bonne, mais toujours cette marque sur le retour (là ça a complètement coupé la feuille, pas uniquement griffé)


2ème essai:
"papier ordinaire"
Vitesse: 10
Epaisseur: 25
Position sur ma lame: 1
La découpe n'est pas parfaite, il y a de gros loupés.
Pas de marque sur le retour de la lame....

Mido a écrit:

Je n'ai pas rencontré ce type de problème avec ma Caméo. J'insère l'outil de coupe dans son logement et je bloque avec la molette et tout va bien. Par contre, la feuille de transport colle tellement que parfois en retirant la découpe une partie reste collée sur celle-ci.

Je vais fabriquer ma feuille de transport habituelle pour éviter cela.

Je suis dépitée....
Je suis bien du style à tirer le mauvais numéro
Pour la feuille de transport, je trouve aussi qu'elle colle à fond, mais ej me dis qu'en vieillissant, ça ira peut être mieux.

Je ne peux pas t'aider MissLilou, ce genre de problème ne m'est jamais arrivé avec la craft et mes premiers essais de cet aprèm avec la caméo sont concluants ... le seul "souci" étant effectivement la feuille de découpe qui colle beacoup.

Comment réalises-tu tes propres feuilles de transport Mido ?

avec une feuille de plastique genre couvre livre et de la colle repositionnable en spray. Regarde dans les tutos il y a une explication très claire de Cricri.

Merci Mido ... Tu as une marque de colle préférée, j'avais tenté de ré-encoller la feuille de transport de ma craft et je n'étais pas très enchantée par le résultat, ça laissait pas mal de résidus

J'utilise la colle en spray repositionnable de chez STAMPERIA

Miss Lilou
j'ai découpé sans souci:

position3 pour la lame
je vais dire un bêtise mais as-tu vérifié que tu avais ôté tous les scotchs et toutes les mousses (j'en avais oublié une sous le chariot de la lame)
2eme piste: prendre une loupe et regarder si il n'y a pas des " peluches " au bout de la lame.
3eme piste: lorsque tu appuies sur le porte lame est-ce qu'il remonte bien automatiquement?il doit y avoir un ressort de rappel, peut être est-il bloqué sur ta machine?

Magnifique Pascale56, quelle réussite !!!

Pascale56, arrête, tu me fends le coeur là

Pas de scotch ni de mousse, on a vérifié plusieurs fois.

Par contre, je crois effectivement qu'il y a quelque chose qui cloche sur le porte lame, car comme je disais au départ, on peut le mettre en haut, en bas, aucun ressort ne maintient la lame.
Et j'ai remarqué en regardant les différentes vidéos du net que ma machine ne découpait pas de la même façon.
Ma lame reste presque figée sur le plan vertical, d'où surement les rayures qui persistent.
Je suis de + en + persuadée que le problème ne vient pas des réglages, mais d'un problème de souplesse et mouvement du porte lame.

Mais du coup, que faire ???
En cas de problème on doit contacter qui ? Le revendeur ? Ankersmit ? Silhouette aux USA ?

Pfffffff vraiment il n'y a que moi pour avoir des trucs pareils

je n'y suis pas pour grand chose, c'est un modèle silhouette,et c'est Caméo qui a coupé. Par contre j'ai passé un temps fou à enlever les ptits bouts qui restent sur la feuille de transport.....et puis il faut décoller la lanterne en apnée pour ne pas tirer trop fort. vivement que la colle vieillisse (quand je pense qu'on pleurera quand ça ne collera plus!!!)

Mido a écrit:

J'utilise la colle en spray repositionnable de chez STAMPERIA

Merci Mido !

Bravo Pascale ... oui vivement que la colle vieillisse

bon, toujours pas une flèche en photo

la légende entière est: abaissement du porte lame (au moyen du stylo tenu par un gentil assistant...(il était prêt à démonter ma machine pour voir "ce qu'elle a dans le ventre" et te donner la réponse)


légende: quand on supprime la pression le porte lame remonte de plusieurs mm.

je pense qu'il y a effectivement un problème avec le tiens.
Normalement il faut faire jouer la garantie avec le vendeur. Mais peut-être demander à ankersmit si on peut faire quelque chose soi-même ( mais j'en doute).

ok, et bien ça confirme bien la chose:
si je fais une pression + je relâche, le porte lame ne remonte pas.
C'est justement ça que je trouvais bizarre du départ, je me demandais du coup s'il fallait le mettre en position haute ou basse.
Alors que sur la tienne, la question ne se pose pas, il prend sa position de lui même grâce au ressort.

Merci beaucoup d'avoir fait ce partage photo et merci au gentil assistant

Je vais envoyer un mail au vendeur et une copie à Ankermist.
J'espère que l'échange (ou réparation) ne sera pas trop long....

zut, Misslilou, pas de chance, j'espère que tu auras rapidement une solution...

alors pour la feuille de transport qui colle trop, je n'ai pas la meme machine que vous mais je pense que le conseil est bien pour tout...
je colle ma main plusieurs fois pour enlever de l'aderance... et je me suis dis qu'il faudrait que j'en garde une qui colle super fort pour tout ce qui est papier epais et/ou pelucheux car il faut que je scotche les cotes pour que la cartonnette ne glisse pas pendant la decoupe !

pour les petits morceaux qui reste colles par milliers sur la feuille de transport, j'avais une raclette qui etait super que j'avais achete en meme temps que ma cricut (mais je la retrouve plus dans mon bazar ) du coup j'ai une regle en metal que je racle et tous les petits bouts s'en vont... une vieille carte magnetique genre carte de credit (mais pas en cours de validite hein lol) ou une carte fidelite de n'importe quoi enplastique pourrait faire l'affaire... c'est quand meme plus rapide que d'enlever les petits bouts un a un !

miss lilou en effet, le fait qu'il n'y ait pas de ressort donne a mon avis ton probleme de coupe, j'ai des petites rayures comme toi lorsque je place ma lame trop pres du papier (mauvais reglage de ma part) mais le systeme de support n'est pas le meme que sur vos machine... il y a peut etre un ressort qui est parti et se trimballe dans ton carton ? sinon contacte ton revendeur pour expliquer le probleme...

Pour les milliers de chti bouts qui restent collés sur la feuille de transport, j'utilise la carte de téléchargement silhouette offerte avec la machine. Je déteste jeter! j'ai une boite pleine de chutes de papier, de vinyle...et de chutes de chutes et de toutes sortes de bidules. Je recycle,réutilise....c'est héréditaire! mais ça encombre!
Pour Miss Lilou, c'est vraiment la tuile! Pourvu que les commerçants soient réactifs!!

Ça c'est vraiment pas de bol MissLilou
J'espère que tu récupéreras vite une machine fonctionnelle ... bon courage.

oui prend contact avec ton fournisseur, si il est très réactif tu auras très vite ta machine en bon état de fonctionnement car chez Ankersmit ils ne trainent pas...il doit peut être manquer une pièce ou une pièce est peut être cassée car effectivement la lame remonte d'elle même lorsque l'on applique une pression...si tu as besoin je peux rapidement te faire une petite vidéo mais je pense que tu as compris ton problème...

Merci pour tous vos avis.
Je pense qu'au final, j'aurai une machine en bon état de marche, il n'y a pas de raison.
Mais j'avoue que cela laisse une petite touche de déception après cette longue attente...

je comprend ta déception mais sincèrement nous n'avons que très rarement un souci sur les machines, tu es tombé sur le mauvais numéro mais tout va s'arranger...

Sans indiscrétion tu l'as commandé où ta machine? tu peux me répondre par MP si tu préfères...

Je l'ai commandée sur la fourmi.
J'avais un joli bon cadeau chez eux, c'était l'occasion.

Là je viens de les appeler, ils me disent de contacter Ankermist (lundi) et de voir avec eux dans un 1er temps.
Si l'échange est nécessaire, la Fourmi me dit qu'elle me le fera.
Bon, ben on attend lundi...