problème d'installation

Bonjour,

Voilà je n'arrive pas à installer ma nouvelle craft robo lite sur mon PV de bureau alors que je l'ai installé sur mon PC portable qui est bien plus vieux...J'ai lu un post à ce sujet j'ai fais les manipulations (installation manuelle des pilotes) mais rien n'y fais mon PC ne reconnait pas la machine lors e la connexion USB.J'ai pourtant vérifier l'antivirus et le pare feu qui étaient éteint......je ne sais plus quoi faire.....

Merci d'avance pour votre aide

Françoise

fanfan91, ce serait sympa que tu te présentes......C'est une coutume sur le forum.....c'est ici

Pour ton Pb, il faudrait pouvoir discuter ....car il faudrait que je te fasse vérifier plusieurs choses.

Bonjour,

Quand qq aura un peu de temps est ce possible de m'aider ?

Voir message plus bas merci

fanfan91

Je crois que tu as oublié de mettre le message

Je n'ai pas oublié de mettre le message il est simplement un peu loin au 27 décembre 2008.
J'ai essayé tout ce que je connaissais mais aucun résultat....

J'en profite pour vous souhaiter mes meilleurs voeux 2009

fanfan

j'ai regroupé les 2 post, puisque le problème est le même.

Je t'avais répondu, mais, depuis, tu n'avais pas donné signe de vie.

Je te redis donc la même chose, il faut que je puisse te poser des questions :
- Es-tu sous XP ou Vista ?
- As-tu bien les dossiers , Craft Robo Controller, Graphtec et Robo Master dans Program Files

Il faudrait discuter via la chat box, mais ce sera ce WE, car demain, je ne suis pas libre. Lorsque tu vois que je suis connectée sur le forum, tu me fais signe via CE post.

Fanfan, courage........ fanbricol a été très patiente avec moi et ça tourne enfin...........après de nombreuses heures de prise de tête...mdr

Je ne suis pas une surdouée des discussions alors pardonne moi .....

pour répondre à tes premières questions

je suis sous XP, je n'ai pas trouvé graphtec dans la liste de mes programmes .

je ne sais pas comment voir que tu es connecté et je ne sais pas du tout ce qu'est le chat box (où est il , qu'est que c'est ? )

merci de t'occuper de moi

fanfan

je te fais signe ce soir (ou demain après-midi), car là je dois partir......La chat box, est tout en bas de la page d'accueil du forum....Elle permet d'écrire pour pouvoir se répondre en direct.

Pour voir si je suis connectée, tu regardes en bas d'un de mes message, celui-là par exemple et lorsque tu vois le bouton "En ligne", c'est que je suis sur le forum.
Graphtec Craft Robo, c'est bien sous "Program files" que tu as regardé ?



Tu as essayé de lancer Robo Master et il fonctionne ? C'est juste que l'icone Craft Robo qui est grisée ?

Bonjour,

je suis désolée j'étais absente cet après midi

je me suis trompée j'ai regardé dans les programmes (ajout et/ou supprimer) si je vais dans programme files les trois sont là.
par contre lorsque j'envoie robo master seuls les deux premiers icones sont non grisés

fanfan

Citation :

.......seuls les deux premiers icones sont non grisés

Oui, mais ça c'est tant qu'il n'y a pas de document ouvert. Si tu ouvres une page blanche...Fichier / Nouveau ou l'icone page blanche...Qu'est-ce que ça donne ?

Bonsoir,

Je suis désolée effectivement quand j'ouvre un document l'icone et grisé et plusieurs autres aussi cela doit être ceux qui vont avec

fanfan

Il faut donc que l'on arrive à avoir un créneau commun afin de faire quelques manip.....Maintenant, c'est un peu trop tard, car ça peut être long et demain je risque de ne pas rentrer avant 21h.....
Je peux Mercredi vers 19h si ça te va.....On installera Crafty manuellement via Ajout d'imprimante

OK

si je 'ai pas d'imprévu au bulot je devrais être rentrée mercredi à 19h.

fanfan

C'était juste pour dire à partir de 19h....

Déception... Je veins de recevoir ma silhouette et impossible de l'installer sur mon nouveau portable et pour cause il s'agit de VISTA mais attention les filles VISTA 64 bits !!!
Or après maintes recherche sur le site de Quickutz il est apparu que leur programme d'installation n'est valable que sur VISTA 32 bits...
Seul soulagement,une petite info trouvée sur leur site qui stipulle qu'ils vont travailler sur cette compatibilité des drivers avec VISTA 64 bits à partir de janvier 2009 !
J'spère donc qu'ils vont vite trouver une solution...

Effectivement, à ce jour, le Craft Robo ou silhouette n'est pas compatible avec Vista 64 bits

bonsoir fanbricol


coucou je suis là

J'ai répondu à ton MP. Pour aller dans la chat box, tu cliques sur accueil pour aller en page d'accueil et tu vas tout en bas puis tu cliques sur connexion (à droite)

Fanfan, il me faudrait plusieurs réponses.....

1 - Si tu vas dans le panneau de configuration, puis Système puis onglet Matériels et que tu appuies sur "Gestionnaire des périphériques" vois-tu "Contrôleurs de Bus USB" ? et dessous (en cliquant sur le +) est-ce que tu vois "Concentrateur USB" ? si oui combien de ligne ? Si tu ne vois pas, tu me fais une copie d'écran que tu peux me faire passer par mail.

2 - Vois-tu un point d'exclamation jaune (toujours dans le gestionnaire de périf. ) ?

3 - As-tu déjà installé une imprimante USB sur ce PC ? Si non, peux-tu le faire ?

C'est tout pour l'instant.....

Fanfan, tu as pu installer ?

Bonsoir,

j'ai fait ce que tu m'as dit et voilà mes réponses :

Pas de point d'exclamation dans les périphériques
oui j'ai 4 lignes qui se suivent intitulées "concentrateur USB racine"
non je n'ai jamais installée d'imprimante sur ce PC en USB
oui je peux essayer de brancher l'imprimante que j'ai sur le PC par le port USB

Effectivement, ce serait bien que tu installes l'imprimante, car déjà tu vas voir si elle est reconnue...en principe oui et ça va installer un port USB (logiquement)......Il suffira alors modifier le port de Graphtec Craft Robo et selon moi, ça devrait fonctionner.
Tu me dis lorsque tu as fait l'installation de l'imprimante, on vérifiera que le port USB est créé et je te dirai comment modifier ton port de grahtec

J'ai essayé d'installer mon imprimante, il la détecte mais il propse l'assistant d'installation, je suis les instructions , je mets mon CD et là il me dit qu'il ne la détecte pas et quand je vais dans le gestionnaire de périphérique le port concerné a un point d'exclamation jaune......