Echec reperes alignement avec Portrait 3

Bonjour à tous,
Mes enfants ont touché à ma machine silhouette portrait 3, j'avais un travail d'ouvert et je regardais mes repères d'alignement quand je suis partie précipitamment.
Et quand je suis revenue, mon fils était sur l'ordinateur et à changé mes repères.
Depuis ce matin, j'essaie de les remettre correctement, en vain, même avec "Restaurer les paramètres par défaut", ça ne fonctionne pas.
Avez vous une solution ?

Bonjour MarieG

Comment ça "il a changé mes repères" ?
Tes repères sont différents ? : "3 angles" au lieu de "carré + 2 angles"
La taille de tes repères est différente ? : plus/moins grand, plus/moins épais
La marge autour de tes repère est différente ?

Il nous faut un peu plus d'éléments pour pouvoir t'aider !

J'ai toujours 2 angles et un carré, mais la machine ne veut pas lire, pourtant j'ai appuyé sur "restaurer les paramètre par défaut" et rien. Je ne sais pas exactement à quoi, il a touché.
Longueur j'ai 20mm, épaisseur 0,50 mm, incrustation 15,88mm tout comme les paramètres avancés qui sont aussi à 15,88mm.
Est ce normal que j'ai ces chiffres?

Oui oui ces chiffres sont normaux ! Effectivement ce sont les paramètres par défaut, ce qui ne veut pas dire qu'on ne puisse pas les changer pour s'adapter à son travail.
Personnellement, j'utilise des repère plus petits (longueur 10mm), mais plus épais (épaisseur 1mm) ; quant à l'incrustation, je préfère passer par les options avancées pour adapter les marges une à une en fonction de mon travail, histoire de les resserrer au maximum autour de mon motif.
Mais puisque tu dis que les repères sont différents, qu'est-ce qui a changé par rapport à ce que tu avais avant, et que tu veux retrouver ?

Donc ce sont les bons repères. Le lecteur infrarouge bouge mais ne va pas sur le carré noir.
Ma feuille avance et recule sans pour autant passez dessus.
J'ai repassé au marqueur noir, pensant à une fin d'encre de l'imprimante, mais rien n'y fait

Et quand elle découpe, c'est en décalé, et pourtant je n'ai pas touché au calibrage

Si elle ne capte pas, ou pas bien, les repères, ce n'est pas étonnant qu'il y ait des décalages.

Parfois (souvent !) j'ai l'impression que le capteur commence son balayage bien trop à gauche. Du coup, il n'a pas le temps d'atteindre le carré avant que la recherche soit abandonnée. Ou alors il confond l'ombre de l'épaisseur de la feuille avec un repère.
Pour y remédier, il vaut mieux maintenir fermé le capot de la machine et ne pas hésiter à décaler légèrement (qq mm suffisent) ta feuille sur la gauche, pour permettre au capteur d'atteindre le carré ; ensuite, le reste du repérage se poursuit généralement sans souci.

Oui c'est exactement ça, Jygram. Je n'osai pas le dire de peur de passer pour une personne bête.
Je vais appliquer ce que tu me dis et reviendrai te dire si c'est bon ou pas.

MarieG a écrit:

Je n'osai pas le dire de peur de passer pour une personne bête.

Il est vrai que sur internet les jugements et les réflexions désagréables peuvent fuser assez vite, mais sur le forum, nous avons toujours veillé à ce que l'ambiance soit bienveillante : il ne faut pas hésiter à poser des questions ou faire part de ses interrogations ... la preuve c'est que ta constatation est loin d'être bête et reflète simplement la réalité !

Bon alors, j'ai décalé ma feuille vers la gauche. Une fois que le lecteur soit passé sur le carré (en haut à gauche), rien ne se passe; alors j'ai repasser avec un marqueur noir dessus, rien non plus. Le lecteur passe dessus mais s'arrête là et se met en échec alignement

ta constatation est loin d'être bête et reflète simplement la réalité !

Merci pour ton message, ça me rassure. Mais pas la machine

MarieG a écrit:

Bon alors, j'ai décalé ma feuille vers la gauche. Une fois que le lecteur soit passé sur le carré (en haut à gauche), rien ne se passe; alors j'ai repasser avec un marqueur noir dessus, rien non plus. Le lecteur passe dessus mais s'arrête là et se met en échec alignement

Là par contre ça devient préoccupant s'il passe sur le repère mais ne le détecte pas ...
C'est quoi comme type de papier ? Un papier coloré ? Un papier irisé ?

C'est un papier normal 300gr lisse blanc.

Tu m'inquiète Jygram

Le capteur est peut-être encrassé
Avec un tissu doux plié en plusieurs épaisseurs tu peux essayer de passer sous le chariot pour nettoyer le capteur, ou avec un coton tige ...

Nettoyage fait; ça ne change rien.
Même si je règle avec les flèches bleues (après avoir cliquer sur envoyer), la feuille avance et recule, le capteur ne passe pas dessus puisque, lorsqu'il doit passer sur la feuille, celle ci est trop basse.
Comprends tu mon charabia?

J'ai changé de papier et mis du papier pour imprimante, pensant que mon papier cartonné serait trop lisse ou trop de grammage, et là encore rien. J suis face à un mur, j'ai l'impression

Si on repart du début.... quel est le format défini pour le document ?

As-tu déjà fait des découpes d'impression avec ta machine ?

Tu travailles avec Windows ? Quelle version ? Tu travailles avec Silhouette Studio ? quelle version ?

L'ordinateur est relié à la machine avec un câble USB ou en Bluetooth. ?

Est-ce que tu as imprimé à échelle 1, soit sans aucune réduction ?

Il n'y a eu aucune modification du document après l'impression ?

Tu peux nous mettre une copie d'écran de ton document avec la fenêtre mise en page "configuration de la zone de design" affichée.... et une avec la fenêtre mise en page "repères d'alignement" affichée.

Tu peux aussi nous mettre une photo de ton document imprimé avec ses repères.

Parfois ça peut nous permettre de voir quelque chose a laquelle nous n'avons pas pensé....

C'est un format A4, classique.
Cela fait 2 jours que je n'ai pas touché et j'essaie de faire des print and cut, j'ai même changer de motif et toujours rien.
Je met les photos

Une piste, ......la portrait ne peut pas découper du A4 (210 x 297), elle est un peu limitée en largeur
Le tapis de coupe l'indique d'ailleurs 203,2 x 304,8...

Hors, un des problèmes de reconnaissance des repères est souvent du au manque de conformité entre la feuille de transport et le format du document.

Quel choix as-tu dans la liste déroulante "choix des médias" si tu as une option "personnalisée" indique les mêmes mesures que celles du tapis de transport, puis tu créais un nouveau document dans cet environnement.

Fais tes essais avec du papier machine pour ne pas gaspiller

Je vois aussi qu'au niveau du "type d'alimentation", Il y a un choix "Auto sheet feeder A4" Portrait 3 uniquement.... Je ne sais pas exactement à quoi ça correspond, mais c'est un choix à garder en tête, c'est peut-etre a utiliser justement lorsqu'on indique un document A4 !

L'idéal serait qu'une personne qui a ce type de machine (portrait 3) passe par là .....

Je vais changer le titre du post pour que ça attire l'oeil des membres ayant cette machine.

Ah bon! mais pourquoi sur le tapis de coupe, il y a A4 d'iscrit, puis environ 2mm plus loin 8,5x11 (pouce peut être).

Merci, parce que là, je suis complètement perdue.

Le truc en anglais ça veut dire chargeur automatique A4. Je pense que cet un autre appareil que l'on met devant la machine et qui envoie la feuille directement à la portrait