Cameo 4 print n cut gros décalage

Bonjour,
C’est encore au bord de la crise de nerf que je m’adresse à vous.
J’ai la cameo 4 depuis janvier.
Depuis le week-end dernier j’ai de gros soucis avec le print n cut.
Quand la machine accepte enfin de détecter les repères et de lancer la coupe, je me retrouve avec des décalages énormes qui rendent mes coupes inutilisables.
En Bluetooth le décalage se fait vers la gauche, en usb j’ai mon premier motif est bien coupé puis les suivants sont décalés vers la droite.
Ce n’est pas un problème de fichier. Je ne sais pas comment vérifier que le firmware est bien à jour, mais je pense avoir la dernière version de silhouette studio 4.4.247ss.
Il est certain que c’est la dernière fois que j’achète chez silhouette. Avec la cameo 3 meme soucis, tout allait bien pendant des mois et du jour au lendemain elle était devenue inutilisable.
Je suis un peu agacée car d’après le sav c’est toujours un problème humain la cameo étant d’après eux infaillible. C’est agaçant...
Merci d’avance pour vos réponses. En attendant je continue de m’acharner sur la cameo.

Tu as vérifié que les formats d'impression et celui du fichier sont bien identiques.. impression à 100% ?

Étant donné que j’imprime depuis silhouette studio je ne crois pas avoir cette manipulation à faire.
J’ai réussi à couper « droit » mais c’est devenu totalement aléatoire. C’est stressant de ne pas savoir à quelle sauce on sera mangée le travail suivant.

Je vous fais l’historique des problèmes qui ont tous commencé dimanche dernier.
La cameo 4 à l’allumage fait son mouvement de chariot habituel, les voyants clignotent comme d’habitude puis la machine s’éteint. Je dois retenter l’allumage sans exagérer bien 5 fois pour qu’elle daigne rester allumée. Et ça a été le début des problèmes d’alignement puis de décalage en print n cut. En découpe « normale » (sans repères) je n’ai aucun souci.

Je connais pas la Cameo 4, t'as chercher si tu pouvais faire un reset usine ?
Ensuite tu réinstalles le dernier firmware.
Tiens en parlant de Firmware, tu as la dernière version ?

Je ne sais pas comment vérifier que le firmware est à jour. Lors de mon dernier appel au sav on m’a dit qu’il se fait automatiquement donc que je n’ai pas à m’en inquiéter.
Effectivement j’aimerai faire un reset usine de la machine (pas studio). Je n’ai trouvé aucune information sur la procédure à suivre. Même une simple réinitialisation je ne sais pas faire.

As-tu vu ce post de la FAQ ? https://crafty.actifforum.com/t33047-14-preconisations-de-silhouette-america-en-cas-de-pb-de-connexion-d-une-machine-silhouette

Et pour la réinitialisation de la machine, celui-ci : https://crafty.actifforum.com/t32971-13-reinitialiser-la-machine#609376