Fichier SST avec image impossible à ouvrir...

encore un nouveau test

j'ai créé un print&cut avec V3.6.57 et l'ai enregistré en .studio3 et .studio et j'arrive à l'ouvrir

je vais tester la création d'un print&cut avec la V2.9.67 et mon PC sous XP et voir si je peux l'ouvrir avec la V3.6.57 sous W8.1

Tu arrives à l'ouvrir ... depuis la bibliothèque ? ou depuis le fichier studio(3) du DD ?

Jygram a écrit:

Tu arrives à l'ouvrir ... depuis la bibliothèque ? ou depuis le fichier studio(3) du DD ?

depuis les 2

nouveau test

j'ai créé un fichier print&cut avec une image sur mon PC XP avec V2.9.67, je l'ouvre avec SST V3.6.057 mais l'image n'a pas suivi



je vais soumettre l'anomalie à nos américains préférés .................

Et si tu enregistres en studio mais depuis la V3 (avec "enregistrer sous Legacy" ) ?

Jygram a écrit:

Et si tu enregistres en studio mais depuis la V3 (avec "enregistrer sous Legacy" ) ?

c'est ce que j'ai fait plus haut et cela fonctionne

Super toutes tes investigations, Véro !

Chez moi, les print & cut que je créé s'ouvrent... ce sont ceux de la boutiques qui posent problème.

Ceux que tu crées oui, mais quid de ceux que tu as créés du temps de la V2 ? Car en fait c'est là-dessus que Véro met le doigt : avec un .studio créé avec la V3 ça marche, avec un .studio créé avec la V2, ça marche déjà moins bien !

Jygram a écrit:

Ceux que tu crées oui, mais quid de ceux que tu as créés du temps de la V2 ? Car en fait c'est là-dessus que Véro met le doigt : avec un .studio créé avec la V3 ça marche, avec un .studio créé avec la V2, ça marche déjà moins bien !

exactement

comme j'ai un exemple concret maintenant, je vais pouvoir le soumettre à nos américains préférés

mon message d'hier n'a pas été traité car ils étaient fermés

Jygram tous les fichiers que tu m'as envoyé hier soir s'ouvrent parfaitement, ce qui ne m'étonne pas outre mesure

Irène a écrit:

Super toutes tes investigations, Véro !

merci

Irène a écrit:

Chez moi, les print & cut que je créé s'ouvrent... ce sont ceux de la boutiques qui posent problème.

parce que je pense qu'ils ont été conçu avec la V2, ce sont d'anciens fichiers comme BIRD ou BALLOONS des gratuits

-Véro- a écrit:

nouveau test

j'ai créé un fichier print&cut avec une image sur mon PC XP avec V2.9.67, je l'ouvre avec SST V3.6.057 mais l'image n'a pas suivi



je vais soumettre l'anomalie à nos américains préférés .................  

alors la réponse de nos américains préférés me laisse pantoise

ils ne comprennent pas (et ne veulent pas se donner la peine d'y remédier d'après tous les échangent que j'ai eu avec eux ) d’où vient le problème et fournissent la solution suivante : il faut recréer le fichier avec une version supérieure

donc pour conclure tous les fichiers avec image intégrée qui ne s'ouvrent pas avec la V3 doivent être refait .......

voui j'en ai plein comme cela

mais ce n'est pas du systématique

ils sont gentils les amerlocks de nous dire de refaire , on a pas toujours les originaux , enfin c est mon cas et les fichiers qui ont été fait sous mac , dans les mêmes conditions ne se comportent pas du tout pareils

mes fichiers de l'époque que j'avais envoyé à une amie qui est sous mac n'a pas eu ce genre de désagréments , moi si

cela commence à me chauffer les oreilles

J'ai filé vérifier mes fichiers print & cut, au vu de ton message Véro, et coup de chance même mes fichiers créés sous la version livré avec la caméo s'ouvrent sans problème ...

Bizarre que sous certains PC et système d'exploitation le logiciel fait des caprices !

lolominiatures a écrit:

cela commence à me chauffer les oreilles

moi aussi et je ne me suis pas gênée pour le leur dire mais ils ne savent que s'excuser que je trouve cela frustrant ( We apologize that this have been frustrating)

  et enfin   , je n'en dirai pas plus !

Irène a écrit:

  et enfin   , je n'en dirai pas plus !

pareil

moi cela fait plus d'un an que j'ai ce genre de ticarré.........

Sont un peu gonflés ...

Et pour leurs fichiers du store qui, encore aujourd'hui, ne s'ouvrent pas ? Et pas toujours que des gratuits ... ils vont nous envoyer l'original ??

Ce qui est curieux, c'est que pour un des fichiers que je n'arrive plus à ouvrir, à une époque, j'y arrivais... mais je ne sais plus quand  (peut-être mars 2014) c'est celui-ci :