29 - Désinstaller complètement Sst en cas de bug avant une réinstallation.

Parfois, pour résoudre certains bugs logiciels, il est nécessaire de désinstaller complètement Silhouette Studio avant de le réinstaller. Que ce soit sur MAC ou PC, les procédures sont assez semblables et les voici détaillées ci-après. Attention, chaque étape est indispensable en particulier le nettoyage avec Ccleaner ou Appcleaner.

Prérequis : sur Mac, télécharger et installer l'application Appcleaner ; sur PC, l'application Ccleaner. Ce sont toutes 2 des applications gratuites qui permettent de supprimer toute trace du logiciel.

liens de téléchargement:

     Si vous êtes en V3 ou V4 et que vous avez Designer, avant toute chose, commencez par désactiver votre clé de licence pour ne pas perdre une de vos 3 précieuses possibilités d'installation :


sur MAC :

doglou a écrit:

Je vais d’abord vous conseiller de sauvegarder votre bibliothèque sur un support externe ou à un endroit bien défini par vous  même. Vous pouvez le faire en « exportant la bibliothèque » sous SST.  Et je vous suggère de faire aussi ce que je recommande ici : https://crafty.actifforum.com/t29747-sauvegarde-de-sa-librairie-sst .
C’est une autre façon de sauvegarder qui peut être utile, notamment si SST ne répond plus. C’est arrivé !

Une fois ceci fait, vous ouvrez Appcleaner, cliquez sur Application, cherchez « Silhouette », cochez le, puis lancez la recherche comme indiqué sur l’image :

Cela donne quelque chose comme ceci :

Cliquez sur « supprimer ».

Une fois cette suppression faite, je vous invite toutefois à vérifier que les  dossiers suivants aient bien été annulés dans la procédure car dans le cas contraire il vous faudra les mettre à la « poubelle » manuellement.

• Macintosh HD > Library > Application Support > com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.8
  
  
• Macintosh HD > Library > Application Support >com.aspexsoftware.Silhouette_Studio.license
  
  
• Macintosh HD > Users > my_user_name > Library > Preferences:com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
  

Il faudra éventuellement mettre tout cela en français bien sûr :
library = bibliothèque
application support = support application

Voilà maintenant vous pouvez réinstaller SST.  Remettre la bibliothèque en fonction de l’option choisie au moment de la sauvegarde, cela sera soit une “importation”, soit copier le fichier dans le dossier.

Je terminerai en stipulant que cette manipulation m’a été donné par Silhouette USA.

A vous jouer..

Doglou

Sur PC

1. Pour plus de sûreté, commencer par sauvegarder la bibliothèque : https://crafty.actifforum.com/t28370-04-comment-sauvegarder-sa-bibliotheque
   
   
2. Lancer Ccleaner : dans la rubrique "outils", choisir "désinstallation de programme", sélectionner "silhouette studio" et cliquer sur "désinstaller" :
   
   
   
   
   Ne pas hésiter ensuite à :
   - nettoyer l'ordi en cliquant sur "nettoyeur", puis "analyser" et "ensuite "nettoyer"
   - nettoyer la base de registre en cliquant sur "registre" pour "chercher les erreurs" et "corriger les erreurs sélectionnées"
   à faire régulièrement : ça ne fait jamais de mal !
   
   
3. Vérifier si le dossier des préférences a disparu, sinon il faut le supprimer manuellement :
   
   
   
   • Appuyer sur la touche Windows (en bas à gauche, entre CTRL et ALT) et la touche R de votre clavier simultanément
     
   • Taper %appdata% puis appuyer sur Entrée
     
   • Supprimer le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio avec tous ses sous-contenus
     
   • Vider la poubelle de recyclage
     

Réinstaller Sst :

• la dernière version est téléchargeable sur le site US et le site français
  
  
• Pour ceux qui sont encore sous XP, la V3 n'est pas adaptée, il faut revenir à la V2 téléchargeable ici : http://silhouettefr.fr/silhouette_studio_ancienne_version.html
  

Réinstallez votre bibliothèque

Le cas échéant, réactivez votre clé de licence pour Designer