BUG SUR MON LOGICIEL SILHOUETTE STUDIO

sylvaineanne a écrit:

merci Jygram, ça m'inquiétais le nombre de téléchargement
je travail sur pc sous windows 7

Oupss ! J'ai oublié de suivre le post !
Est-ce que tu as résolu ton pb finalement Sylvaineanne ?

lol ! non j'ai toujours le même problème ! silhouette ...ne répond pas ! il faut que je teste sur un autre ordi pour essayer de voir d'où ça vient !

Tu as essayé de le désinstaller/réinstaller sans aucune amélioration ?! Quand tu dis "c'est bloqué" tu as quoi exactement ? Un message d'erreur ? une page blanche ? un écran figé ?

@Sylvaine : Sandracraft rencontre le même pb que toi, il semblerait que ça puisse venir de la carte graphique ... https://crafty.actifforum.com/t29400-logiciel-silhouette-ne-repond

Bon ben après avoir mis à jour la carte graphique, et tout plein d'autres trucs qui en avaient besoin (!)
Silhouette V3 ne répond toujours pas et pourtant je demande très poliment ! Je vais tenter d'installer la version précédente en espérant qu'elle sera plus bavarde

Pour mon problème de décalage j'ai envoyé un mail expliquant mon problème à cette adresse:

http://www.ankersmit.fr/ankersmit_silhouette.html

Quelqu'un m'a rapidement répondu en me demandant le n° de série de ma machine, la version de Silhouette que j'utilise et mon système XP? Windows? mac...

J'ai transmis et j'attends la réponse, je vous tiendrai au courant....

Tu peux aussi leur écrire, dans contact...

Bonne soirée

Maïthé45

coucou, eh bien moi, j'ai ce souci depuis hier au soir, j'ai voulu vectorisé un svg une image, et cela bloque.... quelqu'un peu m'aider s'il vous plait????
cela me met que silhouette ne répond pas.
J'ai désinstallé et re installé c'est identique.

Cette série de bugs avec Sst qui brusquement ces derniers temps ne répond plus chez plusieurs utilisatrices différentes,  je finis par me dire qu'il a peut-être un conflit avec les MAJ de Windows   en tout cas, il y en a trop au même moment pour que ce soit juste une coïncidence.
Je touche du bois ... pour l'instant ça marche chez moi ...

Je ne sais pas, est ce que l'on peut revenir en arrière des maj DE WINDOWS,

Il faut retourner à un point de restauration antérieur ... j'essaie de retrouver comment on fait ...

Avec Windows7, dans le panneau de configuration, tu as une icône "restauration" ensuite, il faut se laisser guider. De mémoire, à un moment, on te propose une liste de plusieurs points de restauration possibles (datés) il faut en choisir un à une période où tout fonctionnait ...

ok, je vais essayer. Merci Jygram et je vous dis le résultat.

marie a écrit:

coucou, eh bien moi, j'ai ce souci depuis hier au soir, j'ai voulu vectorisé un svg, et cela bloque.... quelqu'un peu m'aider s'il vous plait????

juste une remarque qui n'a rien à voir avec le bug mais un fichier au format SVG est déjà vectorisé

OUI, véro je suis nulle Lol!
mais j'ai importé une photo à vectoriser et impossible..... grrrrrrrrr

Eureka!!!!!! Merci merci merci merci merci FANBRICOL!!!!!!!!!!!!!!!! avec préférences, et FRANCAIS, cela fonctionne!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

je vais essayer un svg maintenant! bises les filles vous êtes trop balaizes!!!!!!!!!!!!!!!

youpi

Impeccable ! et, du coup, ça nous donne une piste.... le logiciel serait ralenti lorsque la langue n'est pas "imposée".... Il faudrait que ceux qui ont ce problème teste ça : Vérifier si la Langue est bien Français et non "Défault" et si en changeant, ça corrige le PB.

Par contre Marie me dit que dés qu'elle ferme le logiciel, elle perd le réglage et elle est obligée de recommencer l'opération à chaque fois.
Pour ma part, avec la V 3.3.277 ss, Français reste bien dans langue. Marie tu as quelle version de SSt ?

Marie, a priori, ce paramètre s'enregistre dans le fichier settings (cf ci-dessous en modifiant "Françoise" par ton nom d'utilisateur ). Fichier que tu peux ouvrir avec le bloc note

C:\Users\Françoise\AppData\Roaming\com.aspexsoftware.Silhouette_Studio\settings

Est-ce que tu vois ce fichier ? Attention de bien respecter le chemin .... et que vois-tu dedans ?

Voici le contenu du mien



Un truc à essayer : démarrer Sst en tant qu'admin :

Tu cliques avec le bouton droit de ta souris sur l'icone de SSt, puis tu sélectionnes "Exécuter en tant qu'administrateur"
Tu fais la modif de langue ; "Français" et tu cliques sur "Appliquer"
Tu fermes Sst
Tu l'ouvres normalement et tu regardes si français est resté.

JE fais cela en arrivant ce soir,pour la version, j'ai téléchargé et installé celle indiquée plus haut par Jygram. Mais cela buggé avant cette installation.

Je vous dis tout cela dés que je l'ai fait ce soir Merci pour cette nouvelle piste.

alors, voilà ma capture d'écran


du coup j'ai mis mm à la place, et quand j'ai ouvert sst sans passer par l'administrateur, j'ai regardé dans préférence, cela fonctionne, j'ouvre mes fichiers normalement, et je peux vectoriser, mais pas un svg!!!! hein!!!! allez je vais voir un autre fichier pour voir...

Impeccable, mais tu as fermé et ré ouvert Sst pour vérifier que c'était conservé ?

comme tu dis impeccable!!! et oui j'ai refermé et re ouvert deux fois. Et c'est bien conservé. Je te mp

De mon coté meme probleme depuis ce soir.... Desinstall > reinstall ccleaner Maj carte graphique, preferences langue, mise a jour windows, tout y est passé et Nada rien ne fonctionne... Ce qui est bizarre c'est que ca ne le fait pas avec tous les fichiers.... Uniquement ceux que j'utilise le plus souvent... Apres ca rame quand meme mais moins... Sinon ben ca plante et le logiciel veut plus rien savoir....

Les fichiers sont gros ? Il y a des images dedans ou uniquement le tracé vectoriel ?

Uniquement le tracé vectoriel.....

J'ai apparemment résolu le probleme mais comment je ne sais pas.
Voici en détail ce que j'ai fait si ca peut aider.

Désinstaller le logiciel puis réinstallation de la nouvelle version, cela dit en passant SSt ne me proposait pas de mise a jour alors que sur le site silhouette il y en avait une plus récente.

Reboot du PC

CCleaner sur la base de registre et nettoyage des fichiers temp et autres merdouilles qui peuvent polluer le PC puis Reboot du PC

Le réglage de la langue était bien en francais j'ai remis par defaut redemarré SSt remis en francais puis encore redemarré SSt

Il y avait a ce niveau pas d’amélioration....

Mise a jour de la carte graphique puis reboot du Pc
Mise a jour windows puis reboot du PC...

Ce matin tout fonctionne.... c'est vraiment à n'y rien comprendre car hier soir ca ne fonctionnait pas...

titi, pour moi aussi, il a fallu une bonne nuit pour que tout redevienne normal.... histoires à suivre, mais effectivement, on ne me proposait pas de mise à jour, alors qu'une nouvelle version était sur le site.

Ce matin, pas eu le temps d'essayer, mais hier au soir, cela fonctionnait bien....

Je confirme tout fonctionne parfaitement bien, le logiciel ne rame pas...
Ca m'ennuyait vraiment car grande utilisatrice de ma silhouette et en plus ma nouvelle cameo va bientôt arriver a la maison

Depuis la v3
J ai constaté que il n y avait plus de propal de mise à jours