BUG SUR MON LOGICIEL SILHOUETTE STUDIO

Bonjour à tous!
Petit problème survenu hier après avoir utilisé ce logiciel avec succès; je me lance donc dans des vectorisations et lorsque je clique sur le bouton "créer", hop un message m'indique "le programme ne répond pas" - oui, oui, j'ai bien vu. J'essaie à nouveau en vain; j'éteins tout, laisse la bébête dormir gentiment et rallume ce matin: même fin de non recevoir; j'ai débranché et rebranché la machine, en vain; elle ne veut pas......... je voudrais biennnnnnnnnn elle veut point
Avez-vous une piste pour ce genre d'incident ? là je vais faire un nettoyage au cas où...........
Faut-il désinstaller et réinstaller le logiciel ?
Si quelqu'un(e) a une idée, je suis preneuse.
Merci et bon dimanche

oui je pense que désinstaller, nettoyer l'ordi avec ccleaner, arrêter et redémarrer puis ensuite réinstaller SST

Merci Véro, j'ai déjà fait un nettoyage avec CCcleaner; du coup je vais désinstaller et réinstaller

penser à arrèter et redémarrer le pc entre les manips
ça ne mange pas de pain

Youpiiiiiiiiiiiii! problème réglé, merci Véro; donc j'ai désinstallé le logiciel puis réinstallé; ça fonctionne; par contre j'ai perdu les numérisations faites avant que cet incident se produise; cela vient-il de l'installation d'une mise à jour ? Mystère; enfin l'essentiel est que je puisse me servir à nouveau de ma machine
Bonne soirée

Bonsoir ! je vois le problème est réglé, tant mieux ... mais dans fichier récupération, n'y a t-il pas la sauvegarde ?

Heuuuuuuuuuu! je n'ai même pas regardé
Je verrai ça demain

même problème donc je désinstalle et je le réinstallerai demain pas drôle j'avais besoin d'une vecto de chaussure de sécurité pour hier bien sur

Moi, J'ai un autre problème depuis que j'ai installé 3.3.277.....je ne peux plus ouvrir mes fichiers par un double clic??? je dois passer par fichier , ouvrir..;ce n'est pas trop grave...mais anormal....d'autant que moi aussi j'ai voulu désinstaller et réinstaller.....A ce moment gros problème on me parle d'un fichier setup msi..?? et je ne peux plus réinstaller....à cause de ce fameux fichier msi....comme mon disque dur est séparé j'ai contourné le problème en installant sur le disque D....ce n'est pas normal....mais c'est la seule solution pour récupérer mon logiciel!!! je ne peux toujours pas ouvrir par double clic;;
Avez-vous certaines eu ce genre de problème depuis la dernière mise à jour???? ça me guiderait pour voir si ça peut venir de chez moi!!!
Oh! comme je suis bavarde
Bonne soirée
Maïthé45

Petits pb de bug aussi...
Si je désinstalle et réinstalle le logiciel je garderai ma version actuelle ou aurai-je du coup la nouvelle?
Merci

Coucou
Moi j'ai eu la nouvelle version
Bonne nuit à toutes et tous

maithechrist a écrit:

Moi, J'ai un autre problème depuis que j'ai installé 3.3.277.....je ne peux plus ouvrir mes fichiers par un double clic???  je dois passer par fichier , ouvrir..;ce n'est pas trop grave...mais anormal....d'autant que moi aussi j'ai voulu désinstaller et réinstaller.....A ce moment gros problème on me parle d'un fichier setup msi..??  et je ne peux plus réinstaller....à cause de ce fameux fichier msi....comme mon disque dur est séparé j'ai contourné le problème en installant sur le disque D....ce n'est pas normal....mais c'est la seule solution pour récupérer mon logiciel!!!   je ne peux toujours pas ouvrir par double clic;;
Avez-vous certaines eu ce genre de problème depuis la dernière mise à jour????   ça me guiderait pour voir si ça peut venir de chez moi!!!
Oh! comme je suis bavarde
Bonne soirée
Maïthé45

Pour que tes fichiers .studio3 s'ouvrent par un double clic, il faut que tu refasses l'association entre l'extension et le logiciel.

Si tu ne sais pas faire, tu peux regarder ici : http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/associer-une-extension-de-fichier-a-une-application-13028.html

Même problème que vous je dois désinstaller et réinstaller tout.

bonjour,
même problème ! silhouette studioV3 designer ne répond pas ! j'ai tout désinstallé et réinstallé ce matin, du coup j'ai du réinstaller designer, j'ai eu droit à une mise à jour 3.3.277 et dès que j'ouvre c'est bloqué !! je n'ose pas redésinstaller/réinstaller car du coup il ne me reste plus qu'une possibilité d'utiliser mon code designer !!! je m'arrache les cheveux

sylvaineanne a écrit:

... j'ai eu droit à une mise à jour 3.3.277 et dès que j'ouvre c'est bloqué !! je n'ose pas redésinstaller/réinstaller car du coup il ne me reste plus qu'une possibilité d'utiliser mon code designer !!! je m'arrache les cheveux

3.3.277 ?! Etonnant ! J'ai aussi SStDe et j'ai la version 3.1.417 et je n'ai pas de màj dispo !

Bizarre Diane . . . .
J'ai aussi une version suprérieur à la tienne . . . . .

Je l'ai téléchargé ici : Version 3.3.277

Silhouette Studio Version 3.3.277 (released 10/6/2014) donc pas tout récent normalement ça ma été proposé quand j'ai réinstalé silhouette

Si si Diane ! Je confirme, le dernière version est bien la 3.3.277 : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
Mais comme toi, je n'ai eu aucune "notification" de la part de Sst m'invitant à faire une MAJ, je l'ai découverte il y a qq jours en allant sur le site ...

moi j'ai le même souci, impossible d'utilise silhouette studio depuis vendredi soir, c'est une vrai galère.
Je l'ai re-téléchargé sur l'ordi de mon homme, mais pas eu le temps de tester pour voire si ça venait de designer.
affaire à suivre.

sylvaineanne a écrit:

bonjour,
même problème ! silhouette studioV3 designer ne répond pas ! j'ai tout désinstallé et réinstallé ce matin, du coup j'ai du réinstaller designer, j'ai eu droit à une mise à jour 3.3.277 et dès que j'ouvre c'est bloqué !! je n'ose pas redésinstaller/réinstaller car du coup il ne me reste plus qu'une possibilité d'utiliser mon code designer !!! je m'arrache les cheveux

En limitant le nb d'installation à 3, l'objectif de silhouette est d'éviter qu'on partage la licence, pas de forcer les gens à en racheter, donc si à cause d'un bug tu as atteint ton quota, il suffit de les contacter pour qu'ils te restaurent ton nb d'installation. Donc ce n'est pas vraiment un pb.
Par contre il faut déjà qu'on parvienne à identifier le bug ... tu travailles sous quel environnement ? Mac ? PC ? Quel système d'exploitation ?

Jygram a écrit:

Si si Diane ! Je confirme, le dernière version est bien la 3.3.277 : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
Mais comme toi, je n'ai eu aucune "notification" de la part de Sst m'invitant à faire une MAJ, je l'ai découverte il y a qq jours en allant sur le site ...

Ah, mais j'en doute pas, hein, c'est seulement que, chez moi, mon soft me dit qu'il n'y a pas de màj, alors que, apparemment, il y en a eu depuis !

C'est vrai que je n'ai jamais attendu que SST me dise qu'il y avait une mise à jour . . . .
Il y a toujours eu une "Craftycienne" pour annoncer la mise à jour, et comme je suis un peu casse cou sur les bords, je me précipite pour installer et de temps en temps me casser le nez . . .

merci Jygram, ça m'inquiétais le nombre de téléchargement
je travail sur pc sous windows 7

Là mes nerfs commencent à prendre le dessus, ç doit faire 10 fois que je désinstalle et installe le logiciel et pas moyen