BUG SUR MON LOGICIEL SILHOUETTE STUDIO

Bonsoir, on prend les même et on recommence................
Chaque fois qu'apparaît une nouvelle version, Silhouette me demande de la télécharger ou de continuer; bon je télécharge, je veux ouvrir un fichier Studio3, et alors là, gros bug; silhouette ne répond plus et ne veux plus se fermer;je suis obligée d'éteindre et de redémarrer l'ordi; j'essaie avec un autre fichier: même problème; donc je désinstalle, je réinstalle à partir de mon cd d'installation; ok; je récupère donc ma version initiale et tout fonctionne........... sauf que lorsque je reçois un nouveau fichier partagé dans ma Dropbox, SSTt refuse de l'ouvrir et me demande de télécharger la nouvelle version; bon vous connaissez la suite.....
Je ne sais plus que faire! quelqu'un aurait-il une piste ? merci
Je vous souhaite une bonne soirée

Il est clair que pour ouvrir les nouveaux fichiers, il te faut la V3.xxx

Ne passe pas par le logiciel pour mettre à jour. Tu vas sur le site Silhouette France, tu télécharges et tu installes depuis le fichier téléchargé. http://www.silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html

Tu as là, la dernière V2 et la V3 à télécharger.

Comme tu dis que tu réinstalles à chaque fois la version de ton CD, essaye d'abord d'installer la V2 du site, puis la V3 ....ça fera moins de saut de step qu'avec ta vieille version.....

Merci beaucoup Fanbricol; je viens de tout télécharger et je réinstalle d'après ton lien et je te (vous) tiens au courant

Résultat des courses: mêmes problèmes.......... dès que je veux faire un action - par exemple "vectoriser" une image dans un de mes fichiers - j'obtiens la fenêtre "ne répond pas" et ça bloque; pareil pour fermer le logiciel :"ne réponds pas"; ça finit par se fermer

J'ai pas mal de souci !! sur certaines actions !!
Refuse de me mettre la texte en mode edition, la loupe qui est lente, il ne fait plus rien, je selectionne un trait pour couper il fait plus rien ect ...
Je dois éteindre et rallumer le logiciel bref ca beugh tt souvent !! puis plus de soucis
cependant moi je suis nouvelle donc je pensais que c etait moi mais non car il fait les commandes une fois sur 2 !!
Si ca continue jvais tout faire avc Inskape !! puis transferer mes fichiers !!!
Mon vendeur lui m'a fait télécharger la version française mais pas sur silhouette.fr il dit que c est pas à jour, il m a fait télécharger le logiciel a partir silhouette américain mais je dois lui redemander le lien ... et mon logiciel est bien en français

Ben moi aussi j'ai eu ce problème j'ai contacté silhouette par mail mais il n'ont pas pu me répondre. ..donc depuis je l'utilise sur mon pc portable. ...

Je viens d'envoyer un mail à l'équipe française de ce logiciel; je verrais bien si elle me répond.
Chez moi aussi le programme est installé sur mon PC. Franchement je suis écoeurée.........

choupette822 a écrit:

Ben moi aussi j'ai eu ce problème j'ai contacté silhouette par mail mais il n'ont pas pu me répondre. ..donc depuis je l'utilise sur mon pc portable. ...

Et sur ton pc portable il fonctionne, parce que chez moi nooooooooooooooooon

Oui très bien. ..Après peu être que c'est parce que j'ai moins de programme et fichiers dessus....

choupette822 a écrit:

Oui très bien. ..Après peu être que c'est parce que j'ai moins de programme et fichiers dessus....

Haaaaaaaaaaa! et si j'essayais de l'installer sur mon disque dur externe ???????????

Va faire un tour là :
Soucis de découpe

Ça ne changera rien de l'installer sur ton disque dur externe . . .
Il faut donner un coup de propre à ton PC . . .

on est donc plusieurs dans le cas !!

On a été plusieurs. . . Maintenant, je ne sais pas combien vous êtes, Pour Moâ, plus de soucis.

Je croaaaaaaaaaaas en toaaaaaaaaaaaaa et te remercie! j'ai suivi la piste 2 et pour moaaaaaaaaa ça a été tout bon
Merci à toaaaaaaaaaaaaaaaa

Alors moi j’ai eu le meme souci sur mon ordi et je l’ai installé sur l’ordi de mon mari
tout fonctionne
j’en parle a mon fils qui est assez callé la dessus et apres plusieurs recherche il me dit que l’a derniere version n’est pas compatible avec certains anti virus
on a desinstallé l’anti virus et reinstallé silhouette et maintenant tout fonctionne bien maintenant

J'ai pensé aussi à une incompatibilité avec l'anti virus, mais n'y connaissant rien en informatique, je n'ai rien fait de ce côté là