Cameo et windows 8.1 et ports usb 3.0

Bonjour à toutes

je suis en relation avec ankersmidt afin de règler un problème de non détection systématique de ma cameo sur mon nouvel ordinateur
en effet depuis que j'ai installé SST sur celui-ci, ma cameo n'est pas toujours détectée

après plusieurs A/R avec ankersmidt, ils n'ont toujours pas de solutions définitives à m'apporter
d’après Silhouette America cela fonctionne même avec les ports usb 3.0, ankersmidt ont testé aussi ils n'ont apparemment pas ce problème

étant la 1ère à leur faire remonter ce pb, ils m'ont demandé de voir si d'autres étaient dans la même configuration que moi

je sais que Lolominiatures n'a pas réussi non plus à faire fonctionner sa cameo avec les ports usb 3.0

configuration requise donc Windows 8.1 et des ports usb de type 3.0

merci de me faire un retour

j'en suis toujours au même point

Je suis sous Windows 8.1, et toujours à la V2 de SSt, j'ai souvent des messages qui me disent que ma Cameo n'est pas connectée. Je débranche et rebranche 1 ou 2 fois avant que ça marche. (Sais pas trop ce que j'ai comme port USB, mais c'est sûrement comme toi Véro)

lolominiatures a écrit:

j'en suis toujours au même point

pourrais-tu me donner le numéro de série et la date d'achat de ta cameo en MP stp

c'est une demande d'ankersmidt afin de voir s'il n'y aurait pas un souci avec les cameos non récentes

Rubrique a écrit:

Je suis sous Windows 8.1, et toujours à la V2 de SSt, j'ai souvent des messages qui me disent que ma Cameo n'est pas connectée. Je débranche et rebranche 1 ou 2 fois avant que ça marche. (Sais pas trop ce que j'ai comme port USB, mais c'est sûrement comme toi Véro)

moi aussi parfois si je fais cela ça marche mais ce n'est pas une solution viable à long terme
pour voir quel type de ports tu as sur ton pc, il faut regarder les prises, si le sigle ci-dessous est présent

 port usb 3.0

Alors moi je suis sous Windows 8 : pas envie de passer à 8.1   
J'ai la version Sst Designer 2.9.45d.
Je connecte ma Caméo sur un port USB 3.0 et c'est vrai qu'elle ne se connecte pas toujours du premier coup : je dois soit débrancher, éteindre la Caméo et parfois aussi fermer Sst pour que mon PC la reconnaisse.

merci Caricole pour ce retour
peux-tu me donner par MP la date d'achat de ta caméo et son numéro de série stp

Bien ce n'est pas réellement le.meme problèm mmais quand j'ai connecté pour la 1ere fois après avoir telecharge sst pas de soucis mais étant donné que je suis sur un pc portable je débranché ma machine après utilisation et quand je la rebranche je ne peux pas la.mettre sur un autre usb que celui de départ sinon elle n'est pas detectee

bon courage et j'espère que tu trouveras solution

-Véro- a écrit:

pour voir quel type de ports tu as sur ton pc, il faut regarder les prises, si le sigle ci-dessous est présent

 port usb 3.0

Oui, c'est bien ça.   

Véro est-ce que tu as vu et installé ce driver contenu dans un package dit driver set. .... http://www.silhouetteamerica.com/faq/solution/driver-concern

j'ai téléchargé et je vais voir

je continue de penser que c'est lié au port usb 3.0
ce type de port est plus rapide que le 2.0 et cela perturbe la machine
j'ai cherché un cordon avec un bout male 3.0 et un bout entrant dans la cameo mais je n'ai rien trouvé

la 8.1 incorpore un bouton pour eteindre ,sans être obliger d'aller s’emmerder sur le coté

lolominiatures a écrit:

la 8.1 incorpore un bouton pour eteindre ,sans être obliger d'aller s’emmerder sur le coté

   

pardon , je voye que moi y en à parler l'estranger.....

je voulais dire que avant sous windows 8 fallait aller avec sa souris sur le coté droit de l'écran pour acceder au truc démarrer , éteindre et compagnie.....

sous 8.1 dans la page ou tu as les applis , pas ton propre bureau , (car moi je me suis refais un bureau pour ne pas être trop perdu) et bien ils ont incoprorer un bouton en haut (virtuel le bouton) pour éteindre....

voila voila

oui bien sûr mais aucun rapport avec les pbs de ports usb

C EST c etait juste pour faire avancer......le shmilb........

c'était pour répondre à caricole sur le fait de pas vouloir passer à la 8.1

bon ben je vais me rhabiller avec mon commentaire

bonne soirée

bon je vous donne quelques nouvelles, si cela vous intéresse

je viens d'avoir ankersmit aujourd'hui et ils ont aussi le pb sur un de leur portable en windows 8.1 et port usb 3.0 donc ils comprennent maintenant plus facilement mon désarroi

dès que j'ai des infos importantes pour solutionner ce pb je vous les communiquerai

Haaaaaaa ! Je ne vais pas dire que c'est une "bonne" nouvelle (surtout tant qu'il n'y a pas de solution) mais au moins le pb est reconnu par les "autorités compétentes" ! Sinon, c'est le genre de situation où on a beau savoir qu'on fait tout correctement, on a toujours l'impression de passer pour un boulet !

c'est exactement ce que je leur ai dit au téléphone mais compte tenu de mon job, ils avaient un peu plus de sollicitude envers moi
j'attends avec impatience qu'ils trouvent quelque chose qui explique ce phénomène

Maintenant qu'on sait qu'Ankersmit a aussi son boulet, ça va mieux . . .

  On se sent moins seule en portant un boulet à plusieurs !!

Jygram a écrit:

  On se sent moins seule en portant un boulet à plusieurs !!

c'est sûr

Je n'ai pas lu tous les messages de cette rubrique mais je crois savoir qu'il existe sur le marché un petit "adaptateur" qui peut se brancher sur un port USB 3 afin de le rendre rétrocompatible avec les appareils fonctionnant sous USB 2, etc.

bricomanies a écrit:

Je n'ai pas lu tous les messages de cette rubrique mais je crois savoir qu'il existe sur le marché un petit "adaptateur" qui peut se brancher sur un port USB 3 afin de le rendre rétrocompatible avec les appareils fonctionnant sous USB 2, etc.

si tu pouvais me mettre un lien et une photo cela serait bien
car j'ai déjà cherché un câble approprié mais comme sur les sites il n'y a pas souvent d’explications détaillées, je n'ai rien acheté

Je pense que tu n'as pas eu tort Véro . . .

Quand je vois la tronche des "Adaptateur USB 3.0 vers USB 2.0", cela ne me parle pas du tout . . . . J'aurais même tendance à dire "Mais c'est pas ce qu'on veut . . . . ."

Par contre, il me vient une idée peut-être un peu farfelue, mais sur un coup de pot, cela peut fonctionner . . . .
J'ai déjà eu des soucis en branchant un DD sur un hub USB parce qu'il n'y avait plus assez de jus pour que le DD fonctionne . . .
Peut-être que la caméo ne fonctionne pas c'est parce que le port USB3 est trop alimenté, alors, si par un grand effet du hazard, tu as dans ton tas de câbles informatiques, un hub USB, tu peux essayer . . . .