Probléme découpe Cricut

Bonsoir

Aujourd'hui c'est Noël et mon mari m'a fait la surprise :))))) une Cricut expression :)))))
mais malheureusement elle découpe décalée Sad((( je n'arrive pas a comprendre pourquoi ?
J'ai déjà eu une cricut auparavant (la petite) et j'ai jamais eu ce souci.
Est ce quelqu'un pourrai m'aider ?
Merci d'avance pour votre aide, bises et bonne soirée.

Je pensai plutôt à ICI car là tu es sur SOS silhouette studio. mais c'est pas grâve, ça sera toujours plus visible que dans la partie "présentation"

Merci JO, je vais mettre mon message au bon endroit Bises

Qu'appelles-tu découpe décalée ?

Elle est neuve ou d'occasion ?
Tu l'utilises avec une cartouche ou pilotée par logiciel ?

Bonsoir Guyloup,

Merci de ton aide, alors je t'explique quand la cricut découpe, par exemple elle ferme pas le motif ou le motif est mal découpe....j'ai fait plusieurs essai ex : un flocon il est découpe tout tordu !!! Je ne sais pas si je suis assez clair
La Cricut est neuve, elle vient des US (Cricut expression)
Je l'utilise avec une cartouche, voilou...alors si tu as une idée d’où vient le problème
je serai la plus heureuse
Bises et a bientot.

Quel type de papier utilises-tu ? pas trop fin ? (le test idéal est sur du bazzil). Est-il vraiment bien collé sur le tapis (je suppose que oui car sur les tapis neufs, ça a plutôt tendance à trop coller que pas assez !). Ta lame est-elle bien enfoncée à fond dans le porte lame ?

Si tout cela est bon, c'est qu'elle a incontestablement un problème ; contacte l'endroit où tu l'as achetée et explique leur.... si il y a un défaut, ils doivent te l'échanger, et de ce côté là, les américains sont cools (pas volontairement, c'est juste que les nord-américains ont la procédure juridique facile et rapide, donc les commerçants sont prudents !!).

Merci pour ta réponse, j'utilise du bazzil, je regarderai la lame si elle est bien mise demain car la il est tard. J'ai écris aux US avec photo de la découpe. Je te tiendrai au courant, bises.