probleme avec ma craft robo

J'ai réinstallé le programme robo master hier car mon ordinateur avait bugger et j'avais perdu tout mes programmes.
J'ai téléchargé le logicile sur le site de craft robo
j'ai tout suivi a la lettre mais quand j'ouvre un document a découper il n'y a pas le petit cutter au dessus donc je n'arrive a rien!
Savez-vous m'aider???
merci d'avance

sandrine

Coucou, c'est un problème déjà rencontré et résolu, j'espère que ce topic t'aidera

https://crafty.actifforum.com/t16683-windows-7-64-bits-et-pas-l-icone-decoupe?highlight=icone+grisee

Tu travailles avec quel Windows ? 32 ou 64 bits ?

Pourquoi tu n'en profites pas pour installer Silhouette Studio à la place de RM ? Il est beaucoup plus performant, et est beaucoup plus facile à installer, car il n'utilise pas de controller.

Ceci étant, si tu veux rester avec RM.... Voici quelques vérifications à faire :

- Tu as bien le bon modèle de machine dans Fichier / préférences : Tu as quelle machine ?

- Ta machine est bien connectée sur un port USB et pas LPT ? Elle n'est pas connectée sur le même port USB que ton imprimante ?
Je ne parle pas du port physique mais logique....


Tu fais cette manip sur ton imprimante, tu retiens le port USB puis tu fais la manip pour ta machine ...il ne faut pas que ce soit le même port que l'imprimante...Si tu as un doute, tu m'envoies une copie d'écran de cette fenêtre.

- Ta fenêtre de "Parametres de sortie" ressemble bien à celle-ci ? Avec ton imprimante bien indiquée sur la première ligne ?

merci bcp pour vos réponses! je vérifie tout ca au plus vite

ca marche
je suis rassurée!
encore merci