Impossible de réinstaller le controller

Bonjour à toutes,

J'ai du formater mon pc il y a quelques semaines et hiers j'ai tenté de reinstaller les logiciels de ma silhouette...

Le logiciel Craft Robo s'installer et marche correctement.

Le Controller s'installe correctement mais en fait ne fonctionne pas... Le dossier dans Windows est vide et j'ai des messages d'erreur quand je vais sur l'icone pour lancer la découpe...

J'ai Windows XP. J'ai téléchargé la nouvelle version et celà me fait exactement pareil...

J'y ai passé la journée et je ne m'en sors pas ...

J'ai tenté avec les tutos existants sur le forum mais rien à faire...

Merci de votre aide !

Il faudrait que je puisse te poser quelques questions et que je te fasse faire des manip via la chat box ( en bas de la page d'accueil ....Surtout ne désinstalle rien.....
Tu me dis tes créneaux, en ce moment je suis en vacances donc un peu plus dispo, mais je vais partir d'ici 2 ou 3 jours, il vaut donc mieux traiter ça aujourd'hui ou demain...

Pour visualiser le contenu du dossier Windows, va dans l'explorateur puis dans Outils / Option des dossiers onglet Affichage et coche "afficher le contenu des dossiers système".

Merci Fanbricol !

J'ai testé sur mon pc au boulot et le controller s'installe correctement...

J'ai vu une différence à l'installation... à mon boulot çà me propose l'install direct dans programes files et chez moi c'est à moi de remplir le chemin dc j'ai installé direct dans C:/...

Je suis dispo que le soir vers 20h30 une fois mes loustics couchés ! j'essais de revenir sur le site ce soir vers cette heure là pour voir si je te croise ...

En tout cas merci

niniedidou a écrit:

......J'ai vu une différence à l'installation... à mon boulot çà me propose l'install direct dans programes files et chez moi c'est à moi de remplir le chemin dc j'ai installé direct dans C:/...

Cest une bonne raison pour que cela ne fonctionne pas, il faut absolument qu'il soit installé dans C:\Program Files\Craft Robo Controller, et toujours sous C:\Program Files\, tu dois aussi avoir le dossier Robo Master et Graphtec
Si ces dossiers ne sont pas à cet endroit, il faut désinstaller les produits... Il ne faut pas juste les déplacer.
En résumé, si le dossier Craft Robo Controller ne se trouve pas sous C:\Program Files\ , tu désinstalles Craft Robo Controller par le panneau de configuration / Ajout et suppression de programme....
De même pour Robo Master......

quote="niniedidou"]...Je suis dispo que le soir vers 20h30 une fois mes loustics couchés ! j'essais de revenir sur le site ce soir vers cette heure là pour voir si je te croise ...[/quote]

OK, je vais tâcher d'être connectée vers 20h30.

Finalement ce soir il y a des chances que je ne sois pas là...

Je ne peux pas supprimer via sup/ajout de progr car çà n'apparait pas, surement du au fait que çà s'installe direct sous C et pas dans Programes Files !

Donc je vais tout supprimer et ré-installer sous Programes Files !
Je te tiens au courant !!

En tout cas merci !

J'ai enfin réussi !

J'ai installé sur mon netbook le logiciel version 5.10 de Quickutz. Il marche impeccable.

J'ai installé sur mon pc le logiciel 5.10 de craft robo (y a que celui là qui veut bien s'installer). Sur mon pc le dossier Robo craft Controller était toujours vide apres installation. Donc cela ne marchait toujours pas, meme en installant dans programes files.

J'ai donc copié le dossier Robo craft Controller de mon netbook dans celui de mon pc et miracle cela fonctionne !!

J'avais un peu peur vu que ce ne sont pas tout à fait les memes logiciels.

Donc au final je peux utiliser les 2 logiciels ! je suis bien contente !

Merci Fanbricol