probleme de dies cuttlebug

coucou

voila j ai acheter sur ebay un dies disney cendrillon
probleme de dies cuttlebug 62ba_1

j ai bien recu le paquet avec les 2 plaques coupe et embosse
et biensur je la teste de suite
ma surprise es que la decoupe n es pas celle de cendrillon , c'est bien la bonne silhouette de dessiner sur le dies mais la coupe n est pas du tout celle ci
la coupe me donne la belle
probleme de dies cuttlebug CTB-37-1712

comment je peu faire ? car ca ne correspond pas du tout a l embossage !!!

en plus pour arranger le tout je ne parle pas un mot d anglais

tu fait tant bien que mal un texte.

tu l'écrit en français et tu le fais traduire par google, ou autre traducteur.

le vendeur à peut-être les 2 modelles et ils ont été interverti par erreur, j'ai dû regarder à 2 fois pour me rendre compte de la différence.

mais il faut de toute façon le contacter pour lui signaler son erreur.

bonne chance

mais le truc c que tu le dies coup , il y a le dessin dessus coté metal , c'est bien le dessin de cendrillon , mais la decoupe donne la belle

il te reste à faire un petit mot charmant a ton vendeur...

je ferais ça aussi un mot au vendeur, mais qui ne doit y être pour rien donc aussi peut-être un mot à provocraft
voir le post d'Irène sur son souci avec un die pour avoir le mail

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Bizzzz

Véro

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C'est un vendeur Ebay, donc, c'est le vendeur qui est responsable !
Tu as une clause " l'objet ne correspond pas à la description" !
le vendeur le sait, donc, tu lui écris un mot en expliquant que la découpe ne correspond pas à celle commandée.
à mon avis, afin d'éviter de se prendre une négative, il va te faire vite fait un autre envoi.
Si tu as besoin de moi pour la traduction, envoie moi ton texte et je te traduis ça !

merci les filles , je vais faire le mail ce soir

erreur de fabrication... le vendeur va peut-etre te demande de lui retourner l'objet defectueux.

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probleme de dies cuttlebug Signat10

Ancienne propriétaire d'une Silhouette Quickutz depuis 2007 ! En décembre 2011, je l'ai changée pour une Cameo, et depuis Noël 2023 j'ai une Cameo5 !
J'ai aussi une bébête verte : la Cuttlebug... et un Stampmaker, trop bien !

ça m'est arrivé une fois et le vendeur voulait que je retourne l'article pour m'en renvoyer un !
je lui ai fait une simple photo et il m'a juste répondu ( cool ):

" Sorry.. je vous renvoie le bon article "..
du coup, j'ai gardé less 2 :marrant:

mais moi j ai la moitié du bon article car la plaque a embosser est celle de cendrillon mais la coupe es celle de belle , malgré le bon dessin sur la plaque en metai qui es cendrillon

pff une histoire de fou

bon j ai envoyer un mail au vendeur de ebay on va bien voir

bon le vendeur ma repondu

es ce que quelqu un pourrait me le traduire

hi there
sorry you seam to be having problems with the product
the die you cut out then you put the shape back into your machine with the embossing folder and do again which put the lines on then if you want differant colours on ie: dress etc then re do die and emboss in another colour cut round lines and put together i hope this helps any more questions please get back to me
cheers jax

merci d'avance

Bonjour,

Je suis désolé car il semble que vous ayez des problèmes avec le produit.

Vous devez découper le Die et ensuite mettre la forme dans votre machine pour le gaufrage et un nouveau passage pour les lignes.
Si vous voulez différentes couleurs, comme par exemple, la robe etc .. repassez le Die et embossez dans une autre couleur .
Vous repassez ensuite la découpe pour les différentes lignes rondes

J'espère que cela va vous aider sinon, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me recontacter.
Jax

Good luck !! :rire1:

merci eve
donc bon il a pas compris mon probleme !!!

Heu... à mon humble avis, tu ne lui as pas posé les bonnes questions .. Rolling Eyes

Je t'avais proposé de traduire ta requête..

a priori il a pas compris le probleme alors...

Nombre de messages : 9 Date d'inscription : 27/03/2009

Il ne répond pas à la question ! Il faudrait refaire un mail avec l'aide d'Evebazog pour être sûre d'utiliser les bonnes phrases afin qu'il comprenne !

Nombre de messages : 26 Localisation : Belgique Date d'inscription : 08/04/2009

creatoune a écrit:: a priori il a pas compris le probleme alors...

Bonjour creatoune, oui, de découpe...tant bien que mal, mais pour l'instant j'ai une tête comme un pot a force de lire et les modes d'emploi et les tutos et autres de ce forum. Enfin, dans quelques années....(lol)

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