les polices ne s'installent pas [résolu]

bonjour tout le monde,
voilà mon problème, les polices gratuites de dafont ou autre sites ne s'installe pas dans silhouette studio , ils s'installent partout (word, courrier ect...) mais pas dans le logiciel . je ne me suis pas trompée dans l'installation tout à était fait correctement mais rien à faire toujours pas dans silhouette, j'ai redémarrer le logiciel , l'ordi , j'ai même désinstaller silhouette et réinstaller mais rien, je désespéré .Si je ne procède pas correctement les polices ne s'installeraient pas dans word non plus donc je ne comprends vraiment pas pourquoi cela ne marche pas
si quelqu'un pouvez m'aider ou avoir une autre idée que celle déjà donné sur le forum, je suis preneuse
un grand merci d'avance
bonne journée à tous
marie france

Franchement je ne vois pas : il suffit d'installer les polices dans l'ordi et c'est ce que tu as fait si elles apparaissent bien dans tous les autres logiciels. Il n'y a aucune autre manœuvre à faire pour les installer dans Sst.

Quand tu ouvres le menu "style texte" tu as la liste des polices ; les 2 premières catégories "fréquemment utilisées" et "récemment utilisées" ne seront pas concernées par les ajouts qui viennent d'être faits, mais dans la catégorie "toutes les polices" tu dois retrouver toutes les polices disponibles sur ton ordi.



La prise en compte d'une nouvelle police n'est effective qu'au moment de l'ouverture de Sst. Si tu installes une police alors que Sst est ouvert, tu ne la verras apparaitre dans la liste qu'après fermeture puis réouverture du logiciel.

ben oui Jygram, c'est bien pour cela que je ne comprends pas, cela marche chez tout le monde sauf chez moi. Mon ordinateur est tout neuf il a 1 mois donc pas non plus responsable . J'installe les sst que lorsque silhouette est fermé ensuite je le redémarre , elle apparait bien dans Word , courrier...x mais pas là ?? par Hazard est ce que ca pourrait être lié au téléchargement du logiciel? au début je n'avais même pas les polices basique de Word dedans il y en avait une dizaine pas plus, et lorsque j'ai fait mon inscription dans Word et Excel ils sont apparus, mais les autres que je télécharge toujours pas ? j'en perd mon latin
merci quand même pour ta réponse si tu as d'autre piste fait moi signe merci

Malheureusement, là je sèche ... Quelle version de Sst as-tu installée ? (numéro complet)

c'est la version designer plus 4.1.479ssae
je viens d'acheter la version designer plus je l'ai que depuis ce matin mais le problème n'as pas changé pour autant

Je ne vois vraiment pas ce qui peut clocher ...
J'essaie de chercher ...

c'est gentil parce que moi non plus je ne comprends pas merci à toi

... mais pour l'instant je ne trouve rien ...

Ça fait ça pour toutes les polices que tu essaies d'installer ? Quand tu fais défiler la liste de tes polices dans Sst, il y en a combien qui apparaissent ? Lesquelles ? Celles fournies par windows ? (je subodore que tu es sur PC, pas sur Mac !) Tu pourrais nous faire des captures d'écran ? Tu peux nous donner qq exemples de polices que tu n'as pas réussi à faire apparaitre dans Sst ?

oui pour toutes j'en ai essayé une bonne cinquantaine sur plusieurs sites
oui je suis sur pc
toutes celle d'origine de Windows que l'on trouve sur word (enfin je pense j'ai jamais regarder s'ils elles concordaient toutes)
en tout j'en ai 204 sur silhouette
exp: -Christmas card
-Buffalo par Peter olexa
-la Disney je sais plus quoi
-cloister black
-ancient
-Riesling
-Milestone
-Wild Wood
-Spider ect…. beaucoup je ne me rappelle pas il faudrait que j'aille voir sur word mais cela c'est celle que j'ai essayé en dernier

Bonsoir, j'ai entendu parler de problème de compatibilité avec windows 10 qui empêcheraient de voir les polices dans studio. Studio n'a peut-être pas suivi les mises à jour de Win 10.

bonsoir Maïcé,
j'ai pensé aussi à cela mais comment faire alors ? je ne trouve pas de mise à jour pour silhouette si je ne trompe pas la dernière mise à jour date de 2017 ou 2018 (bon je suis pas sur du tout)
merci de ta réponse

Je suis dubitative : les pb de compatibilité avec win10 datent des débuts de win10, c'est de l'histoire ancienne.
Je suis sous win10 depuis plusieurs années maintenant (fin 2015) et je n'ai plus vu de pb de compatibilité depuis bien longtemps, avant même l'arrivée de la V4 de Sst. Et vu le nombre de personnes qui ont win10 sur le forum, je pense que le pb aurait été signalé si ce genre d'incompatibilité avait persisté ; personnellement, je n'ai aucun souci de ce genre.

La MAJ V4.1.479  date d'octobre 2018 et jusqu'à il y a qq jours, c'était la MAJ la plus récente disponible !
Là il y a bien la V4.2.279 qui est sortie sur le site US mais  à mon avis, il vaut mieux attendre un peu avant de l'installer. Comme toutes les MAJ qui présentent des changements majeurs, la V4.2 risque de souffrir de qq bugs à ses débuts. Doglou en a rencontré déjà au niveau de la fonction Pixscan par exemple. Il vaut mieux attendre la sortie des correctifs qui ne manqueront pas d'arriver dans les prochains mois.

Mais cela ne résoud pas pour autant ton souci ...

Tu dis que tu as désinstallé/réinstallé Sst : as-tu bien tout nettoyé entre temps ?

Ce que je peux te proposer, c'est de tenter la manip "des bugs inexpliqués" ! :
- dans un premier temps, ne rien supprimer et tenter une "réparation" de ton logiciel : il suffit de relancer l’exécution du fichier d'installation. Tu te laisses guider : comme il va détecter que ton logiciel est déjà installé, il va te proposer de le réparer ...
- si ça ne règle pas le pb : la suppression du fichier de préférences : https://crafty.actifforum.com/t33392-28-supprimer-le-dossier-des-preferences-en-cas-de-bug-de-sst
- si toujours pas d'amélioration, la désinstallation-réinstallation, en prenant soin de bien tout nettoyer : https://crafty.actifforum.com/t30137-29-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation
- et en dernier recours, le SOS au SAV ! : https://crafty.actifforum.com/t28209-10-qui-assure-le-s-a-v-et-comment-les-contacter

Attention, si tu désinstalles SSt n'oublie pas de désactiver ta clé de licence avant pour ne pas perdre une de tes 3 installations possibles.

ok je vais tenter tout de suite

il est entrain de réparer dois-je redémarrer l'ordi après où pas la peine après la réparation?

Alors voilà j'ai fait tes 3 propositions et toujours pas de polices
merci quand même d'avoir essayé de trouver des solutions

Reste le SOS à Ankersmit ! J'avoue que je ne vois plus que ça ...

Tiens-nous au courant ...

oui je viens de leur envoyer un mail je verrai bien s'ils me répondent
encore merci pour ton aide je te tiendrai au courant au cas ou le problème se reposerai
bonne soirée

Bonjour,

Moi aussi j'ai ce problème. Je viens d'avoir un nouvel ordi sous Windows 10, et mes polices n'apparaissent pas sous silhouette. Je suis sous la version de base  V4-1-479. J'en ai parlé à un informaticien et il m'a dit que c'était peut être un problème de compatibilité car j'avais une version Windows très récente et que les mises à jour n'était peut être pas effectives sous silhouette.
En tout les cas pas moyen d'avoir de nouvelles polices pour le moment et c'est bien dommage.
Si vous avez des informations à ce sujets je suis preneuse, mais ce qui me conforte c'est que je ne suis pas la seule apparemment.
Cordialement
Calou
PC tout neuf sous Windows 10 et version silhouette de base V4-1-479

bonjour, Calou,
j'ai envoyé un mail et si j'ai du nouveau je vous le dirai sans aucun problèmes .
pareil pour moi tout nouvel ordi et la même version de silhouette et je pense de plus en plus que c'est effectivement un problème de compatibilité. En tout cas ils m'ont vite répondu en me demandant le n° de série de ma caméo , quel Win j'avais et la version de silhouette : donc j'espère que la solution (s'il y en a une lol) arrivera vite
à bientôt avec une bonne nouvelle j'espère
bonne soirée

Bonsoir Marie France,

Merci de me répondre, j'espère qu'une solution sera trouvée très vite. Ce qui est rassurant, c'est que ce n'est pas l'ordi qui est en cause.

Donc attendons des nouvelles bonnes j'espère et à très vite.

Bonne soirée

Calou

Calou a écrit:

Bonjour,

Moi aussi j'ai ce problème. Je viens d'avoir un nouvel ordi sous Windows 10, et mes polices n'apparaissent pas sous silhouette. Je suis sous la version de base  V4-1-479. J'en ai parlé à un informaticien et il m'a dit que c'était peut être un problème de compatibilité car j'avais une version Windows très récente et que les mises à jour n'était peut être pas effectives sous silhouette.
En tout les cas pas moyen d'avoir de nouvelles polices pour le moment et c'est bien dommage.
Si vous avez des informations à ce sujets je suis preneuse, mais ce qui me conforte c'est que je ne suis pas la seule apparemment.
Cordialement
Calou
PC tout neuf sous Windows 10 et version silhouette de base V4-1-479

C'est ce que j'ai entendu dire aussi. Les mises à jour de windows sont tellement fréquentes que je ne suis pas sûre que silhouette qui n'a sans doute qu'une petite équipe de développeurs puisse suivre toutes les modifications de windows et ainsi assurer la complète compatibilité de toutes les fonctionnalités. Word c'est évident, puisque c'est microsoft aussi.

Bon alors j'ai une nouvelle ... je ne saurais trop dire si c'en est une bonne ou une mauvaise   : il n'y a pas que Sst qui soit concerné et ça vient bien de Windows (mea culpa !)

Comme cela m'interloquait, je suis allé vérifier mon Windows Update et il se trouve que j'avais une MAJ en cours de chargement (comme ça se fait en sous-tâche, ça met parfois plusieurs jours)
Du coup j'ai accéléré le processus et fait l'installation tout à l'heure. J'ai donc la toute dernière MAJ Windows 10 et ... banco ! Quand j'installe une nouvelle police, impossible de la voir apparaitre dans Sst. Mais en fait, c'est la même chose dans Inkscape(0.92.2) ou dans Nexusfont   ... bref dans -certains- logiciels hors Microsoft (ça me fait penser qu'il faut que je vérifie ce que ça donne dans LibreOffice ...)

Bref ça ne donne pas de solution au pb, mais ça permet quand même d'un peu mieux le cerner ! Puisque vous avez commencé à en parler à Ankersmit, je vous conseille de leur faire part de mon expérience : avant cette MAJ Windows, je n'avais aucun souci avec les polices.

Edit : Dans LibreOffice, les nouvelles polices apparaissent bien ; dans Photoshop aussi.

Pour celles qui se poseraient la question, il s'agit de la MAJ win10 1809 d'octobre 2018 qui se déploie peu à peu

Jygram, les logiciels comme libre office ou photoshop ont une énorme diffusion, ils ont donc sans doute la possibilité d'intégrer les lignes de code au fur et à mesure que Microsoft les sort, ce qui n'est pas toujours le cas des petits éditeurs de logiciel plus confidentiels.
La faute à microsoft, quand on est en position dominante, on se moque un peu bousculer les régles.

Si j'ai bien compris avec du nouveau matos on ne peut pas mettre de polices il faudrait donc retourner sous un Win plus ancien ? C'est quoi l'intérêt alors de faire toutes ces mises à jour d'autant que ce n'est pas la première fois que j'entend qu'il y a bug après une MAJ grrrr!!!!! Même sur les téléphones portable cela se vérifie merci le progrès. Mais bon je ne désespère pas pour trouver une solution , on verra bien , ce n'est pas bien grave pour les polices , mais je ne supporte pas de payer un prix aussi élevé (d'autant plus que j'ai changer d'ordi pour ce logiciel , le vieux n'était pas assez performant) et de ne pas pouvoir en profiter pleinement et de faire ce que j'ai envi avec snifff. Je vais faire un copier coller et leurs envoyer ton message on verra bien leur réponse
merci dans tous les cas de chercher des réponses c'est super cool
bonne soirée