Help!!!!Caméo qui m'affiche "working"

Bonjour à toutes!!
Je me suis permise de créer un nouveau post car je ne trouve pas la réponse à mon problème (si cela gêne, vous pouvez bien sur le supprimer)
Voilà, depuis hier, à l'ouverture de la silhouette, impossible de la faire travailler, premier soucis depuis que je la possède (février 2015)
Elle affiche "working" et j'ai PAUSE aussi , quand j'appuie sur pause, ca me donne a la place de working, interruption en cours et REPRENDRE à la place de PAUSE (n espérant réussir à me faire comprendre) mais rien de plus se passe
J'ai tout débranché et tout rebranché, je ne comprend pas le problème
Quelqu'un aurait la solution?
Je suis complétement perdu

Est-ce que tu vois ta machine dans Imprimantes ? Et si oui, est-ce qu'il n'y a pas une tâche en attente ? Et si oui, il faudrait la supprimer.

Si non, je ferais un reset de la machine comme le dit l'article de la FAQ : https://crafty.actifforum.com/t32971-13-reinitialiser-la-machine#609376

Non elle n'y est pas

Donc, fais déjà le reset.......

reset?

Lili62 a écrit:

reset?

Oui je l'ai fais ,je l'avais vus dans un des post

Et ça ne change rien ?

Non
Je viens de le refaire

Par contre, c'est bizarre, quand je débranche et l'a rallume, l'écran s'affiche correctement, je n'ai plus de "working" mais reviens quelques minutes après .....

Tu as aussi fermé SSt et débrancher physiquement le cable usb et électrique ?

Oui.....
Je m'y remettrai ce soir,je pars au travail , ca me démoralise tout ca..... j'espère qu'elle n'est pas perdus ma machine
Merci pour ton aide et ta patience!!

Non, non, il n'y a pas de raison, éteint et débranche tout, elle va se reposer et qui sait.....ce soir.....

Est-ce que régulièrement tu nettoies ton PC ? ? ?
Sinon, ce que tu peux aussi essayer c'est la piste 8 de ce post : Soucis SST

Ça ressemble à l'interruption lorsqu'on programme une "pause" entre 2 découpes  (programmées par couleur). Est-ce que tu as essayé de cliquer sur reprendre ? (en insérant la FT mais sans mettre de lame dans ta machine, inutile d'abimer quoi que ce soit !)

Eventuellement tu peux essayer cette procédure :

1. faire une sauvegarde ta bibliothèque locale (c'est toujours plus prudent !) : https://crafty.actifforum.com/t33328-10-cloud-comment-sauvegarder-sa-bibliotheque
   
2. télécharger et installer la dernière version de Sst (3.8.118) : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
   
3. éteindre ta machine et la débrancher (cables USB et électrique)
   
4. fermer Sst et éteindre l'ordinateur
   
5. attendre qq minutes
   
6. rallumer l'ordi et lancer Sst ; ouvrir le menu "envoyer vers silhouette"
   
7. rebrancher le cable électrique de ta machine et la remettre sous tension.
   
8. rebrancher le cable USB
   

Si tout va bien, normalement, la machine devrait se (re)synchroniser avec Sst et tu devrais voir s'afficher "prêt" en vert dans le menu "envoyer vers silhouette"

Si c'est toujours bloqué, tu peux essayer de supprimer le dossiers des préférences : https://crafty.actifforum.com/t33392-27-supprimer-le-dossier-des-preferences-en-cas-de-bug-de-sst

Si toujours rien de mieux, tenter de refaire les manip précédentes mais cette fois en prenant soin de désinstaller complètement Sst avant de réinstaller la dernière version : https://crafty.actifforum.com/t30137-28-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

Fanbricol a écrit:

Non, non, il n'y a pas de raison, éteint  et débranche tout, elle va se reposer et qui sait.....ce soir.....

C'est ce que j'ai fais avant de partir, j ai tout débranché, là, je viens de rentrer et viens de tout rebrancher et c'est pareil , en plus (j avais oublié de le dire ce matin ) elle fait un drôle de bruit au démarrage

Jygram a écrit:

Ça ressemble à l'interruption lorsqu'on programme une "pause" entre 2 découpes  (programmées par couleur). Est-ce que tu as essayé de cliquer sur reprendre ? (en insérant la FT mais sans mettre de lame dans ta machine, inutile d'abimer quoi que ce soit !)

Eventuellement tu peux essayer cette procédure :

1. faire une sauvegarde ta bibliothèque locale (c'est toujours plus prudent !) : https://crafty.actifforum.com/t33328-10-cloud-comment-sauvegarder-sa-bibliotheque
   
2. télécharger et installer la dernière version de Sst (3.8.118) : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
   
3. éteindre ta machine et la débrancher (cables USB et électrique)
   
4. fermer Sst et éteindre l'ordinateur
   
5. attendre qq minutes
   
6. rallumer l'ordi et lancer Sst ; ouvrir le menu "envoyer vers silhouette"
   
7. rebrancher le cable électrique de ta machine et la remettre sous tension.
   
8. rebrancher le cable USB
   

Si tout va bien, normalement, la machine devrait se (re)synchroniser avec Sst et tu devrais voir s'afficher "prêt" en vert dans le menu "envoyer vers silhouette"

Si c'est toujours bloqué, tu peux essayer de supprimer le dossiers des préférences : https://crafty.actifforum.com/t33392-27-supprimer-le-dossier-des-preferences-en-cas-de-bug-de-sst

Si toujours rien de mieux, tenter de refaire les manip précédentes mais cette fois en prenant soin de désinstaller complètement Sst avant de réinstaller la dernière version : https://crafty.actifforum.com/t30137-28-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

Oui quand je clique sur "reprendre" rien ne se produit......
Me reste a faire la procédure alors  

J'espère que ça va finir par se débloquer ...

Je viens de procéder a toutes les manipulations que vous m'avez donné, cela reste pareil
Il me rest donc a la désinstaller et la réinstaller , c'est ma dernière chance!!

Pour la réinstallation j'insère le CD d'installation comme pour la première fois ?

Sinon, pour désactiver la clè de licence,je me rend compte que je ne peux pas cliquer dessus dans "aide" sur la SST, je désinstalle quand même ?

Non pour la résinstallation, tu installes la dernière MAJ que tu as téléchargée ... tant qu'à installer qqch autant être jour !
Tu as Designer ?  Je pensais que tu avais la version gratuite ... car la clé de licence ne concerne que les versions payantes donc si tu as juste la version gratuite c'est normal que tu ne puisses rien désactiver.
Ha et aussi,tant qu'à faire, lorsque tu rebrancheras le cable USB, essaie de changer de port USB sur ton ordi.

Ca refonctionne!!!!!
J'ai désinstallé et réinstaller, en sauvegardant mes fichiers et comme par magie, ils étaient toujours présents!!
Un grand MERCI les filles!!! Vous êtes géniales!!!
Je file travailler avec un moral d'acier cette fois!!

Cooooool ! Je suis soulagée pour toi !!

Jygram a écrit:

Cooooool ! Je suis soulagée pour toi !!

Moi aussi !!

Tout compte fait, elle me refait le coup aujourd'hui