fichier corrompu (résolu)

Bonjour tout l'monde!
depuis hier je ne peux plus ouvrir d’images JPEG sur SST et je ne peux même pas ouvrir de nouveaux fichiers silhouette téléchargés, par contre j'ouvre sans problème mes anciens fichiers
pour les images j'ai ceci
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pour les fichiers studio j'ai ceci

suivi de celui ci
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je viens d'écrire à silhouette France qui m'a répondu de désinstaller le logiciel et de réinstaller la nouvelle version ,ce que je viens de faire et qui n'entraine aucune modification
bon ce n'est pas un drame mais c'est embêtant!!!!
que faire?
il me semble que ce sont le fichiers en V2 que je ne peux plus ouvrir

Envoie moi par mail un des fichiers que je vois si c'est la même chose chez Moâ . . . .
Mon mail est dans la grenouille qui coasse . . .

merci la grenouille
je t'ai envoyé un mail

bonjour
malgré toute la procédure préconisée par la grenouille (que je remercie mille fois) ,mon problème reste inchangé
en fait j'ai constaté ce pb depuis une mise à jour d'AVG ,dans mon entourage on me dit que ça n'a rien à voir et lorsque je je désactive momentanément AVG le pb est toujours là
ce matin j'ai refait nettoyage anti virus etc... rien....
quelqu'un aurait il une autre idée? merci

bonjour
ce matin ankersmit m'a demandé d'essayer de cliquer de droite sur l’icône studio et de faire :"exécuter en tant qu'administrateur" et voilà ,le problème était là suite à une mise à jour probable de AVG, pas de SST car je ne l'ai faite que par la suite
la grenouille je te remercie infiniment de m'avoir aidée à chercher et à trouver une solution

Merci d'avoir indiqué la solution lifou.

Bonjour,

J'ai ce problème aussi ... Comment as-tu fait pour le régler ??? AVG c'est quoi ???
Merci d'avance !

sho a écrit:

Bonjour,

J'ai ce problème aussi ... Comment as-tu fait pour le régler ??? AVG c'est quoi ???
Merci d'avance !

AVG c'est un anti-virus

Ah ok... Comme je n'ai pas cet anti-virus, ce ne peut pas être la cause du problème...

Sho si tu as ce soucis as-tu essayé la procédure de Lifou?
Même si tu ne possèdes pas AVG comme anti-virus cela peut se produire avec un autre anti-virus

lifou a écrit:

bonjour
ce matin ankersmit m'a demandé d'essayer de cliquer de droite sur l’icône studio et de faire :"exécuter en tant qu'administrateur" et voilà ,le problème était là suite à une mise à jour probable de AVG, pas de SST car je ne l'ai faite que par la suite
la grenouille je te remercie infiniment de m'avoir aidée à chercher et à trouver une solution

Ayant également ce problème, (mais pas AVG) j'ai tenté la manip indiquée par Lifou, chez moi ça ne fonctionne pas.

Bien, j'ai essayé aussi... Cela ne marche pas... Help me !

je voudrais bien vous aider mais je ne sais pas comment !!!!!

sho, mon souci ne se produit que sur les fichiers de découpe associés à une image (pour détourer des tampons digitaux par exemple)... du coup j'ai refait la pluplart de mes vectorisations !
A l'époque ou mon souci est apparu, j'ai demandé de l'aide à Silhouette America... après quelques échanges de mail, silence radio   ; j'ai laissé tomber.