caméo bloque

bonjour,
un gros soucis m'arrive en plein travail de découpe !
ma caméo se bloque et n'entraine plus la feuille !!!!
j'ai regardé mais je ne vois pas de petis bout de papier qui pourrait bloquer de tourner !
est-ce que je peux la démonter complètement pour voir ce qui bloque ? ou savez-vous comment je peux la remettre sur le droit chemin !!!
merci

Euh moi je ne m'y risquerait pas avant d'appeler Ankersmit ! Ça sent le SAV ... tu l'as achetée où ta machine ? Elle est encore sous garantie ?
Oupsss ! Je viens de voir que tu es sur Nouméa ... pas vraiment le plus simple pour envoyer ta machine chez Ankersmit ! Mais tu peux toujours les contacter, ils pourront peut-être te guider ...
https://crafty.actifforum.com/t28209-11-qui-assure-le-sav-et-comment-les-contacter

oui, je peux oublier pour le SAV !
mais j'ai vu qu'il y avait la caméo 2 ! elle coupe du 350 gr !! quelqu'un l'a essayé ? une vraie différence ?

mon homme vient d'ouvrir la bête !! a trouvé un petit (moyen!!) morceaux de papier passé sous le rouleau et qui bloquait !!!
sauvée !! c'est repartie!!

Pour ce qui est des 350g de la caméo2, je suis un peu sceptique : a priori, la puissance du moteur n'a pas franchement changé entre la caméo1 et la caméo2 ... il faut attendre les premiers achats et tests pour en savoir plus, je me trompe peut-être ...

En tout cas, pour l'instant, pour la doc et les caractéristiques techniques, Ankersmit continue à renvoyer sur celles de la Caméo1 qui parlait déjà de 350g "sous réserve" :





et je n'arrive pas à trouver les spécifications techniques de la caméo2.
La doc de Silhouette America ( http://cdn.silhouetteamerica.com/2/i/new_cameo_deck.pdf ) met l'accent sur le changement de look, le nouvel écran tactile, le port USB à la place de la carte SD, le nouveau cutter pour couper les rouleaux etc. ..., mais ne parle absolument pas d'une puissance améliorée ou de capacité de découpe accrue ...

la caméo 2 n'est pas encore commercialisée en France ?
Comme je prévois l'achat ce mois, est-il plus judicieux d'attendre ou la différence qui engendrera une hausse du prix j'imagine sera t-elle justifiée ?
avez vous des conseilles, sachant que je ne suis pas une dingue par manque de temps bien évidemment car j'adore le scrap et la création de cartes ou autres supports

Si elle est déjà commercialisée en France, tu peux la retrouver sur la plupart des sites dont la Fourmi créative ...
Elle est effectivement un peu plus chère que la caméo1 (qu'on trouve de moins en moins), tu retrouveras qq infos ici : https://crafty.actifforum.com/t29255-une-nouvelle-cameo

autant pour moi, je suis encore allée voir sur le site des Ateliers de Mimi, car si je n'ai pas de prix sur le salon à Paris, je ferais certainement appel à un parrainage pour les ateliers de Mimi, où je n'ai pas encore commandé ce qui me feras bénéficier de 30 euros non négligeable à mon sens et une réduction pour un ou une du forum, même si dois encore attendre une semaine pour la recevoir... tout cela pour te dire, que je n'ai même pas fait attention au chiffre 2 à côté du mot caméo ! pas douée la fille!!

Attention au site des ateliers de Mimi pour la Caméo : il ne fait pas partie du réseau agrée par Ankersmit, donc ce n'est pas pris en charge par le SAV, certaines ont eu des soucis ...

ATTENTION . . .
Les ateliers de Mimi ne sont PAS vendeurs officiels de silhouette . . . .
Si ta machine fonctionne bien, pas de soucis, mais en cas de soucis, tu n'as pas :

La garantie Ankersmit 2 ans applicable pour les machines vendues en France par le réseau agréé.

Tu peux aller voir ici : Boutiques
quels sont les vendeurs agréés . . .

merci pour ce précieux conseil La Grenouille, si pas garantie, je n'achète pas c'est certains.
j'irai vers un revendeur agrée. Merci beaucoup