ne coupe pas entièrement

bonjour,
j'ai déjà lu plusieurs messages, mais aucun ne répond à mon problème.
J'ai eu ma craft pour noël et j'essaye de la faire fonctionner.
J'ai lu tout le manuel, fais exactement tout ce qui est écrit et ça ne marche toujours pas.
On voit bien que la lame coupe un peu, mais pas assez profondément.
J'ai essayé avec une feuille de 80g toute simple d'imprimante. On voit les traits de découpe, mais on ne peut pas enlever les lettres.
j'ai utilisé la feuille transport, modifié l'épaisseur, changé l'embout de couleur mais toujours rien. La lame est neuve normalement puisque je viens de l'avoir.
Merci de votre réponse,
à bientôt

Tu as quel modèle de machine ?

Pour la feuille de 80 gr, tu as mis la bague bleue (c'est celle qu'il faut mettre) avec quelle valeur d'épaisseur ?
Tu es sure de bien avoir enfoncé ta lame dans son support ? et bien verrouillé ?

j'ai la CC330-20 lite
oui je suis sure de bien avoir enfoncé la lame et bien verrouillé j'ai vérifié plusieurs fois si je l'avais bien mise !!
j'ai essayé plusieurs épaisseurs de 1 à 33 en essayant des intermédiaires.
par contre j'avais mis la bague rouge. Mais comment savoir quelle épaisseur mettre ??

Pour un papier fin, comme ton 80 gr, il faut sélectionner thin media dans la liste, et tu verras que la valeur d'épaisseur est autour de 2.

Dans la pratique, tu commences par choisir le média de la liste qui se rapproche le plus de l'épaisseur de ton papier, puis tu fais un test de coupe. Selon ce que tu obtiens, tu augmentes ou tu diminues la valeur d'épaisseur et tu recommences un test de coupe et ainsi de suite jusqu'à trouver le bon réglage. Un fois que tu as trouvé, tu enregistres ton papier dans la liste.

Tu peux aussi aller lire la rubrique Les matières et plus particulièrement ça coupe ou ça coupe pas

ok merci j'essayerai ça demain et je reviendrai dire si ça a marché ou pas !! merci en tout cas de prendre le temps de répondre

essaye de modifier l'epaisseur de decoupe quand tu lance la decoupe

ça ne fonctionne toujours pas, je ne sais plus quoi faire
j'ai essayé quasi toutes les épaisseurs, on voit juste où la lame est passée mais ça ne découpe rien du tout.
est ce que la ligne de découpe change quelque chose ??
je commence à désespérer...
merci de vos réponses !!
@+

Citation :

est ce que la ligne de découpe change quelque chose ??

Non, ça ne change rien du tout.

Je suppose que tu n'as pas le porte crayon pour essayer de dessiner au lieu de découper...

Si tu es vraiment sure de la mise en place de ta lame, ta machine a peut-être un défaut. A ta place, je contacterai soit ton vendeur, soit directement ANKERSMIT.

merci de votre réponse,
j'ai envoyé un mail à la fourmi créative qui est mon revendeur, j'attends leur réponse.
Non je n'ai pas le porte crayon.
oui je suis sûre de la mise en place de ma lame car j'ai vérifier plusieurs fois en bien regardant le manuel.
Je vous tiens au courant dès que j'aurai eu une réponse.

Moi aussi j'ai le C300-20 lite et j'ai essayé ma 1ère découpe avec du papier d'imprimante 80 g et ça a très bien coupé sans changer le reglage de "base"!
Je suis novice mais je pense aussi que ton craft a peut-être un souci!Si je peux me permettre!

Voilà j'ai contacter la Fourmi créative qui m'a donné un numéro où contacter ankersmit. J'ai donc appelé, la dame était très gentille, elle m'a fait essayé quelques trucs, m'a envoyé un petit programme, mais ça ne fonctionnait toujours pas !! Elle m'a donc dit de renvoyer la craft robo à ankersmit !! Et elle m'a dit qu'ils allaient certainement m'en renvoyer une nouvelle !! Je la poste demain normalement ! Je vous tiendrai au courant pour al suite !
Voilà les nouvelles !!
bon après-midi à tous !

Merci d'avoir pensé à nous donner les conclusions de Ankersmit. A suivre...

voilà j'ai renvoyé ma craft robo lundi à Ankersmit, ils l'ont reçue mercredi et ce matin (donc samedi) je la reçois, ils ne me l'ont pas changé mais ils me l'ont réparée, et elle fonctionne très bien maintenant sans trop changé les paramètres !!
merci de vos conseils et de m'avoir aidé !!

Ils sont rapides. Donc, maintenant, bonnes découpes !

merci beaucoup :)