problème de découpe après impression

coucou tout le monde,

j'ai essayé de me débrouiller toute seule en parcourant le forum mais sans succès, donc, je me tourne vers vous.
j'ai voulu faire une découpe après avoir imprimé un motif. j'ai scrupuleusement suivi le tuto qu'avait fait fanbricol avec un "happy birthday". tout va pour le mieux jusqu'au moment de la découpe. crafty fait bien son va et vient pour repérer les repères (!!!!), il s'arrête et j'ai bien le message me demandant de cliquer sur ok pour découper mais, du côté de craftyn silence radio une fois que j'ai fait ok !!!! plus rien ne se passe !!!!!
quelqu'un aurait-il une idée de l'étape que j'ai éventuellement loupée ?

par avance merci de votre aide

La machine trouve bien les 3 repères ?

Tu as bien vérifié en aperçu avant découpe qu'elle a bien compris ce que tu veux découper ?

par fois il suffit que ta cartouche d'encre ...soit quasi vide donc le impression noir moins net......ou le capot ouvert !!

tout d'abord merci, fanbricol, de me répondre.

pour répondre à tes questions, après avoir fait son va-et-vient, j'ai un message me disant que crafty est prête à couper, il me faut alors faire "ok", ce que je fais et c'est là qu'il ne se passe plus rien.

par contre, je ne sais pas comment vérifier en aperçu si elle a bien compris le message !!!!! ça, il est vrai, je ne l'ai pas fait.

j'attends donc tes instructions !!!!!

merci également, ibé, de te soucier de mon problème.
côté cartouche, je viens de la changer et mon capot était bien fermé. j'avais même diminué l'intensité de ma lampe me disant que cela venait peut-être de là !!!!

Tu vas dans le menu Fichier / prévisualisation et tu cliques sur l'icone la plus à droite "Affichage découpe"

ok, merci, fanbricol, j'y cours !!!!!!

me revoilà !!!!!

une fois dans prévisualisation, j'ai mon motif à l'écran avec 3 coins noirs dessinés.
est-ce-que c'est bon ?

normalement lorsque tu cliques sur "Affichage découpe" et ce n'est que celle-là qui te montre ce qui sera découpé, l'icone la plus à droite, tu ne vois pas les coins noirs dessinés. Les coins noirs, tu ne les vois qu'avec les icones "Impression et découpe" ou "Impression"

alors, le problème est que cette icone "affichage découpe" est grisée, je n'ai que les 2 1ères de disponibles.

peux-tu m'envoyer ton fichier...En principe cette icone n'est pas active que lorsqu'il n'y a pas de tracé vectoriel !!!! Et lorsqu'il n'y a pas de tracé vectoriel, il n'y a forcément pas de possibilité de découpe !

ok

alors un grand merci à fanbricol qui a su régler mon problème.

je ne vous donnerai pas la solution, les filles, j'ai trop honte de ma bêtise !!!!!!!