Problème démarrage cuttlebug

Bonjour, je viens d'acquérir la cuttlebug, mais je rencontre quelques soucis voilà : j'ai voulu faire quelques essais avec la matrice de découpe fournie dans la boite (un petit lu) je place la place A + B + matrice + papier + B comme indiqué j'active la manivelle et rien ne se passe pas de coupe j'ai donc voulu essayé avec la C mais là ça coince et je ne veux surtout pas forcé !!! Avec vous déjà rencontrer ce genre de pb merci d'avance pour vos réponses

met A+ C+Matrice +papier et B ça force un tout petit peu...

toutes les machines ne sont pas réglées exactement pareil, lors d'une rencontre ou nous étions plusieur à avoir apporté la notre, nous avons pu nous en rendre compte, ça peut venir de la machine, ou de la plaque A car entre la plaque A blanche et pleine et la plaque A verte qui est percée (eh oui, toutes les plaques A ne sont pas identiques !), l'épaisseur doit un un différer...
Si ça ne passe pas avec la plaque C, remet la B et ajoute une épaisseur de cartonnette (type boite de céréales).

Merci les filles pour vos conseils, je vais essayer et je vous tiens au courant

Alors mon mari vient de la démonter entièrement car il s'avère qu'une pièce se balladait à l'intérieur et du coup les plaques n'étaient pas entraînées correctement !! ouf maintenant ça fonctionne, par contre d'après ce que j'ai lu sur le forum im semble normal que les plaques restent maquées des matrices de découpe
Vous pouvez me confirmér ?
Merci à toutes

oui ca marque la plaque aussi fait attention de toujours mettre la même pour que tu en marque qu'une

comme te la dis Mml, toujours mettre la même du côté coupant du die ainsi tu n'auras qu'1 seule plaque B de marquer