découpe impossible avec ma CR

J'ai besoin d'aide car depuis le début d'après midi je cherche mais en vain
Voilà un petit moment que je ne me suis pas servie de ma CR mais aujourd'hui j'ai décidé de faire une découpe Tout se passe bien jusqu'à l'étape 6 mais là, cela se corse. Lorsque je clique sur "découper" la fenêtre "Ready to cut. Click OK button to start cutting" n'apparait pas et dans le coin, en bas et à droite, de mon ordi le petit logo Graphtec Craft Robo apparaît me signalant qu'il est en pause
J'ai beau annuler l'action et recommencer, rien ne se passe
Quelqu'un peut-il me venir en aide ?
Par avance, merci
Murielo

normalement quand tu ouvres le "petit logiciel" dans les actions tu as du cocher "suspendre les impressions", du coup craftu est en pause :-)

j'espére que c'est ça et surtout que tu m'as comprise

bbx

Je suis désolée mais de quel "petit logiciel" veux-tu parler ?

As-tu essayé de redémarrer l'ordi?

Oh que oui !!! plusieurs fois même
Murielo

Es-tu allé voir dans Démarrer / Paramètres, Imprimantes et télécopieurs puis dans Graphtec Craft Robo s'il n'y a pas un fichier en attente et si l'état est bien à Prêt ?

S'il y a un document essai de le supprimer pour repartir proprement.

Aprés avoir ouvert la fenetre de Graphtec Craft Robo........Imprimante / Annuler tous les documents

Ca y est, tu es mon sauveur Fanbricol, c'était la bonne manip à faire
Mille fois merci
Murielo