connexion à Silhouette

JOYEUX NOËL A TOUTES ET A TOUS.
Bonjour, le Père Noël m'a offert l'évolution vers silhouette Désigner trop bien!! Mais j'ai un soucis
j'ai un ordinateur portable qui sert à tout le monde d’où je peux me connecter sur silhouette store. j'ai un deuxième ordinateur dans mon "atelier" au 1er étage ,or avec celui-ci IMPOSSIBLE de me connecter sur mon compte silhouette!! Je dois télécharger les formes achetées sur mon portable et transférer sur ma clé etc.. etc.. J'ai pourtant une connexion internet. Avez-vous une explication ? solution?
bonne journée

Es-tu connectée en même temps au store sur tes 2 ordi ?
Si oui, essaye de fermer Le logiciel sur celui qui sert à tout le monde.

Merci pour ta réponse . Le logiciel qui sert à tout le monde est fermé, c'est pour cela que je ne comprend pas pourquoi cela ne veut pas fonctionner.

Tes 2 ordis tournent sous windows 8.1 ? Ou celui de ton atelier a un système d'exploitation plus ancien, voire du 20ème siècle ?

u
le premier est sous windows 8.1 l'autre sur Seven

D'après ce qu'ils racontent ici, Windows seven serait moribond...  :  http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/actualite-749341-windows-7-fin-support-standard-prevue-13.html

Est-ce que ce ne serait pas comme pour XP ? C'est-à-dire est-ce que les dernières versions de Silhouette (y compris celle que tu as) sont encore compatibles avec Windows seven pour ce qui est de la boutique ?

Tu peux peut-être essayer ça :  https://crafty.actifforum.com/t31127-06-resoudre-un-probleme-de-connexion-a-la-boutique-en-ligne?highlight=boutique+et+xp

Tu trouveras d'autres infos ici :  https://crafty.actifforum.com/t30878-derniere-maj-la-v3-3-638-du-16-juin-2015?highlight=derni%E8re+version

En particulier ceci :

Jygram a écrit:

Sous windows 7, la V3.3.632 semble fonctionner, aussi bien avec designer qu'en version gratuite
Certains ont quand même eu des soucis qui ont été résolus en effaçant le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio

Merci , j'ai exécuté les manipulations des liens j'ai essayé cela ne change rien

ça marche !!! j'ai persévéré et cela a payé. Maintenant savoir pourquoi la première fois la manipulation de Fanbricol n'a pas fonctionné ?? bonne fin de journée à tous et merci pour vos réponses

Et bravo à toi pour ta persévérance !

Merci, je n'aurai rien pu faire sans vous toutes

Et du coup, est-ce que tu en as profité pour récupérer les 25 gratuits de Noël ?

euh non! merci pour l'info j'y vais de suite !

26 même ! Avec celui d'aujourd'hui. C'est ici : https://www.silhouettedesignstore.com/designs?limit=120&sortby=price_low_high&search=

bonjour j'ai téléchargé les formes de noël mais plusieurs sont inexploitables "le fichier n'est pas supporté"??j'ai pourtant Designer maintenant??

Essai de faire reindexer la bibliothèque.

bonjour Roll's. Je ne vois pas ce que tu veux dire? A quel onglet trouve-ton cela? cela va avoir quelle incidence?

Alors en bas de ton logiciel silhouette tu as une forme d'engrenage : tu clic dessus, ça ouvre la fenêtre : préférence



tu clic sur la barre avancé : un panneau déroulant s'affiche tu clic sur réindexer la bibliothèque, cela permet parfois de résoudre le problème de fichiers qui s'affiche mal ou ne s'ouvre pas.

ok merci , j'ai effectué la réindexation de la bibliothèque, cela n'a rien changé .

Désolé je ne peux pas t'aider plus.

Peut-être un bug au téléchargement ... La seule solution que je vois dans ce cas serait d'effacer les fichiers concernés et de les retélécharger depuis ton compte (on peut télécharger jusqu'à 3 fois)

déjà fait

tu n'aurais pas essayé de reprendre un fichier dans le dossier sauvegarde automatique de silhouette ?

Je suis allé sur le site silhouette store pour ré trlecharger

Quand je te parlais de sauvegarde automatique de silhouette en fait c'est documents récupérés

Tu peux nous donner un exemple de fichier qui ne fonctionne pas et je regarde chez moi ? (Le nom devrait suffire)
Ils ont tous été téléchargés sans problème, mais c'est vrai que je n'ai pas essayé de tous les ouvrir.