PROBLEME AVEC RECEPTION DECOUPES SILHOUETTE

Bonjour,

Voilà j'ai fait une commande chez silhouette de découpes, et lorsque je veux les importer le logiciel me répond "PAS DE CONNECTION".
Je ne comprends pas car j'ai déjà acheté chez eux et ça ne posait pas de problèmes.
Je leur ai fait un message , mais pour l'instant pas de réponse.
Qu'en pensez vous ?
Jackie

Il faudrait que tu renseignes ta signature avec les informations indispensables pour répondre à tout  SOS : type d'ordi (PC, mac ?) et système d'exploitation associé, machine, version de Sst (numéro complet). On n'a pas de boule de cristal pour deviner ce que chacun a.

Merci Jygram et excusez moi, il est vrai que les infos données étaient maigres.

J'ai remonté le logiciel et tout est rentré dans l'ordre.
Encore merci d'avoir répondu.
Jackie

 Impeccable si tout est rentré dans l'ordre ... n'empêche que tu n'as toujours pas renseigné ta signature !!    On sera obligé de te redemander les infos au prochain SOS !

c'est fait, je ne comprends pas pourquoi ce n'était pas à jour, car il y à bien 6 u 7 ans que je suis inscrite et suis régulièrement votre forum qui est vraiment remarquable.
Encore merci
Jackie

jackie, afin de ne pas avoir à le faire "a chaud" lors d'un problème, renseigne ta signature..... Tu ne sais pas faire ? Clique  ICI

Tu en as pour moins de 5 mn

jackie a écrit:

c'est fait, je ne comprends pas pourquoi ce n'était pas à jour, car il y à bien 6 u 7 ans que je suis inscrite et suis régulièrement votre forum qui est vraiment remarquable.
Encore merci
Jackie

ben non cela n'est pas à jour car je ne vois toujours rien

jackie a écrit:

c'est fait, je ne comprends pas pourquoi ce n'était pas à jour, car il y à bien 6 u 7 ans que je suis inscrite et suis régulièrement votre forum qui est vraiment remarquable.
Encore merci
Jackie

Ben moi je ne comprends pas ce que tu ne comprends pas ! Ton Silhouette Studio n'étais pas à jour c'est ça ?! Tu dois bien savoir si tu as vérifié les MAJ ou pas depuis longtemps !
On a beaucoup parlé sur le forum de la MAJ à faire impérativement à partir du 12 juin pour pouvoir continuer à se connecter à son compte silhouette et au store. Mais il ne suffit pas d'être inscrit sur le forum pour que les MAJ se fassent toutes seules ! C'est à toi de les télécharger et de les installer !
Quand on apprend qu'une MAJ est sortie, en général, on l'annonce ici : https://crafty.actifforum.com/t20043-derniere-version-sst-3-4-486-septembre-2015, en première page.

VERO-FANBRICOL- JYGRAM.

Avec toutes mes excuses pour ce contre temps.
1) Merci FANBRICOL pour le lien afin de mettre mon profil a jour.

2)VERO : est il a jour ?????

3) JYGRAM , je me suis mal exprimée, la MAJ avait bien été faite, mais un bug...lequel ???? toujours est-il que le logiciel m'a demandé de le remonter suite à une anomalie.
Je ne sais si j'ai été claire, mais en tout cas, merci à toutes pour vos explications.
Je suis une fidèle de votre forum (sauf en juillet aout et novembre) qui vous est très reconnaissante de votre travail.

Pas de pb, le principal est que tout fonctionne désormais ... mais n'oublie pas de mettre ta signature à jour avant le prochain SOS

jackie a écrit:

VERO-FANBRICOL- JYGRAM.

Avec toutes mes excuses pour ce contre temps.
1) Merci FANBRICOL pour le lien afin de mettre mon profil a jour.

2)VERO : est il a jour ?????

3) JYGRAM , je me suis mal exprimée, la MAJ avait bien été faite, mais un bug...lequel ???? toujours est-il que le logiciel m'a demandé de le remonter suite à une anomalie.
Je ne sais si j'ai été claire, mais en tout cas, merci à toutes pour vos explications.
Je suis une fidèle de votre forum (sauf en juillet aout et novembre) qui vous est très reconnaissante de votre travail.

non ta signature n'apparait pas à la fin de chacun de tes messages

et inutile d'écrire en MAJUSCULES, nous ne sommes pas sourdes !
les majuscules sur le net représentent quelqu'un qui crie ...............

Véro, je ne pensais pas qu'écrire un prénom en majuscule voulait dire crier, pour moi, c'est une marque d'importance, enfin..........
Quant au profil, je suis désolée mais j'ai bien tout fait comme l'indique Fanbricol. Dans la prévisualisation il y a bien tout ce que je veux qu'il soit noté avec ma signature, et ensuite j'ai bien coché la case attaché à la signature. Que n'ai je pas fait ?
Merci d'avance

Je vois que ce matin tout y est, après le message ci-dessus envoyé. Peut-être qu'il fallait fermer l'ordi ce que j'ai fait hier soir.
Encore merci et toutes

C'est impeccable ! Ta signature est bien visible. C'est vrai que parfois, elle fait sa capricieuse avant d'apparaître