Probleme avec Silhouette et Windows8

le père Nono est passe et j'ai eu un bel ordi mais avec windows 8 maintenant et ma silhouette fait des caprices un coup elle fonctionne bien
j'éteins tout correctement je reviens le lendemain impossible de la faire fonctionner
?????? on peut me dire pourquoi si cela vous arrive
merci

Il y a quelques utilisateurs qui travaillent avec windows 8.... Effectivement, ça n'a pas l'air simple, mais ils y arrivent.
Tu peux voir les post ci-dessous et avec les noms de ceux qui utilisent sans souci.
https://crafty.actifforum.com/t24649-truc-simple-pour-envoyer-image-dans-silhouette-windows-8
https://crafty.actifforum.com/t22676-compatibilite-windows-8
https://crafty.actifforum.com/t23040-compatibilites-de-silhouette-cameo

Merci je viens de faire un MP a une personne qui visiblement n'avait pas de soucis

Et bien pas de reponse à mon probleme
enfin si la dame a repondu mais elle n'a rien fait
merci

Le mieux est de contacter directement Ankersmit. Ils sont compétent, réactifs et ce sont eux qui assurent l'apres vente.

ANKERSMIT FRANCE

Téléphone. 03 20 72 73 84

Fax 03 20 45 93 36
Email info@ankersmit.fr

Merci

bonjour,
j'ai eu ce problème ,2 ou 3 fois, je n'arrivais plus a rentrer dans le logiciel silhouette. J'ai à chaque fois fait une restauration de windows 8 et ça remarchait. Mais je n'ai pas trouvé la raison de ce disfonctionnement.

je le confirme pas de problème et je n'ai rien retéléchargé

pas de problème non plus mais ces vraie qu'il faut si faire à Windows 8 j'ai eu dur au début mais maintenant sa va

Je n'aucun probleme avec Windows 8 simplement avec Silhouette elle est reconnue une fois sur deux
mais je ne desespere pas je suis avec la dame de ANKERSMIT France

Tu nous diras la suite....

Bien sure parce que cette dame est très très gentille ,et je me dis qu'elle doit être également très très patiente
elle découvre elle même le Windows 8 ,et elle essaie de comprendre notre problème
Mon mari n'est pas novice dans ce domaine
l'installation de tous les PC du coin ,des gamins pour Noel passe par chez nous, même des grands dalleurs ,on savait que Windows 8 poserait quelques problèmes, entre temps nous sommes passes de Windows 8 a Windows 8.1 des mises a jours et certainement un soucis a ce point la

mais ici c'est la règle d'or on doit faire les mises a jours
on ne doit pas dire je ferais plus tard

Mais la c'est chaud

Nous avons refait les manipulations avec l'ancien ordi ,impeccable ca fonctionnait comme avant ,donc ce n'était pas ma silhouette qui avait un soucis

en faite je m'en suis servie toute la soirée
mais il ne fallait pas l'éteindre, des qu'elle est éteinte oups!!il faut refaire quelques manipulations
Mais bon je pense que nous allons arriver a trouver le problème
Voila vous savez tout ,je pense que je ne suis pas la seule, au vu des autres forums
merci je vous tiendrais au courant
Merci

Le problème vient peut-être du passage à Windows 8.1 Aloa, moi j'ai galéré un maximum à ce moment là, jusqu'à ce que je réussisse à trouver des drivers "à jour" pour ma carte graphique. Silhouette Studio ne se comportait pas normalement avant ça.

En tout cas Aloa c'est très gentil à toi de nous tenir au courant de tes avancées pour solutionner ton pb. Ton expérience nous sera certainement très utile car avec la généralisation de Windows 8, d'autres seront très certainement confrontés aux mêmes soucis dans les mois à venir.
  

Rubrique quels genres de soucis avais tu avant, car la carte graphique n'a rien a voir avec la silhouette ,mais on ne sait jamais
Pour l'instant quand silhouette studio ne reconnait pas la cameo on desinstalle la cameo et on la reinstalle c'est pas genial

C'est le logiciel SSt qui ramait complètement après mon passage à Windows 8.1, il y avait un temps de réponse énorme pour chacune de mes actions, mais je ne me souviens pas si j'ai eu l'occasion de lancer une découpe à ce moment là...

Pour l'heure la dame est en relation avec silhouette america
elle sait que les problèmes que je rencontre vont arriver a d'autres et avec les fetes plus particulièrement donc en faite elle fait des manœuvres avec mon mari tous les deux essaient de comprendre ils avancent on a des choses qui se passent au fur et a mesure
voila pour le moment

Salut,

alors de mon côté ma Cameo n'est pas reconnue sur mon nouvel ordi. SST et SST designer s'ouvrent, fonctionnent, mais au moment découper, la Cameo n'est pas reconnue.

Il y a bien une "imprimante" reconnue, mais ils me disent qu'il y a un souci de driver, j'ai pourtant éteint et rallumé la machine, mais aussi mon ordi, puis désinstallé le driver pour le remettre.

Je viens de racheter SST designer parce que je n'avais plus de téléchargements possibles pour l'installer sur mon nouvel ordi, et j'ai peur de me faire piéger encore un fois en l'installant encore et encore et donc en cramant le nombre de téléchargements possibles....

Je ne sais pas si mon problème est dû a Windows 8, car mon précédent ordi l'avait et cela marchait...

J'ai plein de trucs a découper pour Noel et me voilà piégée...

J'espère trouver une solution

Leslie

Je te conseille de patienter si tu veux  la damed'Ankersmit va nous repondre cet apres midi elle est en relation avec les US
En faite avec Windows 8 ca fonctionnait mais il y a eu une mise a jour ou on est passe en Windows 8.1 et c'est la que les problèmes ont commences

Ah vraiment ?

et tu penses que ce problème que j'ai est dû a Windows 8 ? est-ce que d'autres ont le même problème parce que je n'ai lu que des soucis pour reconnaître SST et non pour reconnaître la machine en elle meme...

Merci de partager ton expérience en tous cas !

Leslie

Je pense que tu as le meme probleme et que tout le monde aura ce probleme en passant sous windows8
des que la mise a jour est faite
windows8 passe en 8.1 et c'est la que survient le probleme

Regarde sur d'autres forums ils ont tous ce soucis
la dame de silhouette en est bien consciente

En allant sur ce site, vous pouvez détecter la configuration de votre ordi, et on vous proposera des drivers compatibles
http://www.ma-config.com/fr
c'est ce que j'avais fait suite aux conseils de Mido et Fanbricol, et je suis contente du résultat  :danse1: 

Bonjour Rubrique,

quel était ton problème et en quoi la détection l'a résolu ?

merci pour le conseil, j'essayerai si je ne trouve pas d'autres solutions...

Leslie

la dame  avait envoye un driver et cela n'a pas fonctionner
perso je laisse faire les spécialistes

Pourquoi ecris tu en fin de message windows8 quelle galere
il n'y a vraiment aucune galere sinon la connection de silhouette

Leslon a écrit:

Bonjour Rubrique,

quel était ton problème et en quoi la détection l'a résolu ?

merci pour le conseil, j'essayerai si je ne trouve pas d'autres solutions...

Leslie

Après passage de Windows 8 à Windows 8.1, j'avais des trucs bizarres dus au fait que la carte graphique ne s'était pas mise à jour, et il a fallu que je trouve moi-même des drivers. Moi c'était la carte graphique, mais peut-être que tu peux avoir un problème avec un autre truc pas mis à jour?

Aloa a écrit:

la dame  avait envoye un driver et cela n'a pas fonctionner
perso je laisse faire les spécialistes

Pourquoi ecris tu en fin de message windows8 quelle galere
il n'y a vraiment aucune galere sinon la connection de silhouette

Aucune galère? Si vraiment ton problème vient de là, c'est déjà pas mal je trouve ^^
Mais bon, tu as raison, je ne suis pas spécialiste
Et moi, Windows 8, je le trouve très pénible...