MON craft robo ne veut plus découper

Je suis nouvelle, je me présente, je m'appelle SYLVIE ,j'ai 50 ans et cela fait un mois que mon craft robo C 200-20 que j'utilise sous XP ne veut plus découper.

j'ai besoin d'aide: voilà mon problème, lorsque je veux découper, une fenêtre apparait et me dit d'appuyer sur start pour la découpe, mais j'ai un sablier donc je ne peux ni mettre oui ni annuler car craft robo ne répond pas. Il fait comme si quelque chose était resté prêt à découper.
J'ai tout désinstallé, puis fait un scandisk puis défragmenté et tout réinstallé et si je fais juste un petit rectangle minuscule, il me le met dans la file d'attente imprimante mais y veut pas découper en me disant qu'il y a déjà quelquechose en cours.

Alors tous à vos méninges car là je sais plus quoi faire.
Merci d'avance à tous et à toutes.

Et si tu installais la version 5.10 de Robo Master, déjà il te parlerait en français. c'est ce post
Si tu vas dans Imprimante puis dans Graphtec Craft Robo, si tu regarde l'état, il n'est pas à "Pause" ?
Tu n'as pas 2 fois "Graphtec Craft Robo" dans Imprimantes et télécopieurs...?

Bonjour Fanbricol,

Merci pour ta réponse. Ankerschmith doit m'envoyer un nouveau cd plus récent, je pense le recevoir aujourd'hui ou demain.
Mais dans ma liste d'attente je n'ai plus rien ni dans mes tâches du craft robo ou robo master tout est enlevé mais si je demande une nouvelle découpe il me bloque avec un petit encadré craft robo avec le sablier donc je ne peux pas mettre ok avec ma souris car tout se bloque, si je veux tout annuler c'est pareil et si je veux aller dans les imprimantes il me dit des fois que je ne peux pas annuler le document en attente car le spooler d'impression ne fonctionne pas alors qu'après vérification, il est bien activé et en automatique. Voilà, il a pourtant bien marché pendant un an et demi ensuite il a commencé par se bloquer et de temps en temps il remarchati et là plus rien. Il a même planté l'ordinateur de mon mari qui a tout perdu. Aujourd'hui l'ordianteur est remi à neuf donc je vais essayer de mettre le nouveau cd et si ça marche pas ce sera fichu, et c'est dommage car je viens de racheter des rouleaux de craft et j'ai de commandes de stickers pour des amis .
J'espère que ça va marcher.

La version 5.10 est la dernière version.
As-tu essayé de tout désinstaller et de ré-installer ?

Bonjour Moufette

oui j'ai tout désinstallé et reinstallé mais c'est pareil !

Je vais visiter ton blog, bonne journée

J'aurais tendance à penser que c'est plutôt un problème de configuration....
La dernière version est la V 5.10, ce que va t'envoyer ankersmit sera cette version. Un conseil, avant de réinstaller le driver, supprime totalement l'ancien, car lui pourrait être la cause et l'installation d'une nouvelle version ne supprime pas l'ancienne

- Tu vas dans "Imprimantes et Télécopieurs"
- Tu cliques sur le menu Fichier et tu sélectionnes "Propriétés du serveur"



- dans la fenêtre qui s'ouvre, tu sélectionnes l'onglet Pilotes



-Tu sélectionnes Graphtec Craft Robo et tu cliques sur supprimer.

Tu auras un message de ce type, mais avec Graphtec Craft Robo..



Mais tu peux avoir ce message :



Si c'est le cas, il faut arrêter le spouleur d'impression auparavant

Si tu n'arrives pas à arrêter le spouleur d'impression, essaye ça :
Panneau de config / outils d'admin / Services /spouleur d'impression
Dans services tu arrêtes le spouleur et dans type de démarrage tu choisis soit manuel, soit désactivé, puis tu rebootes ton PC. Ainsi le spouleur ne sera pas actif et tu devrais pouvoir supprimer le pilote. Il faut bien sur auparavant avoir supprimer l'imprimante (Graphtec Craft Robo....)



N'oublie surtout pas de réactiver le type de démarrage "Automatique" et tu relances le PC .

Tu me dis si tu y arrives

Je viens de penser à autre chose pour désinstaller le pilote avant la réinstallation de la version 5...Car tu es sous Vista...Non ?
Lorsque tu cliques avec le bouton droit de la souris sur la fenêtre "Imprimantes", il faut que tu choisisses Exécuter en tant qu'administrateur / propriétés du serveur pour avoir le droit de supprimer le pilote

Surtout, ne désespère pas et si tu as un peu de temps, nous désinstallerons puis réinstallerons le driver ensemble et je suis sure que nous finirons par y arriver

Non, je ne suis pas sous vista , je suis sous window XP.

C'est ce fameux sablier qui dit d'attendre la découpe qui est bloqué même si il n'y a aucun document en attente.

Avant d'installer la version V5.10 j'ai tout désinstallé, le pilote aussi et avant de réinstaller j'ai tout vérifié tout était ok

C'est au moment de la découpe que le craft robo ne répond pas, j'ai même changé les câbles d'alimentation.