cuttlebug : erreur à ne pas faire !

J'ai reçu vendredi un alphabet Cuttlebug (Super !)
Je l'ai essayé ce soir (j'aurai mieux fait d'aller me coucher !!!) et j'ai commis une erreur dont je vous fait part, ça pourra vous éviter de faire la même.

J'ai mis deux plaques d'alphabet côte à côte pour couper davantage de lettres en même temps ; seulement, pendant la manoeuvre, une des plaque s'est glissée sous l'autre (!?), légèrement, mais assez pour me bouziller le "o" et un peu le "p".
ces lettres se sont retrouvées sous le bord métallique de l'autre plaque, ce qui a écrasé la partie coupante du bord des lettres.

Il faut dire que la plaque "B" de la Cuttlebug que j'utilise pour mettre au dessus du sandwich est très courbée, donc cela explique certainement le fait que tout ait bougé.

Sur une idée de mon cher et tendre, je vais essayer d'écrire à la marque pour savoir si ils peuvent me vendre juste la plaque abimée... c'est pas gagner, surtout qu'il faut que je traduise mes mesaventures en anglais !

Bon, maintenant, je vais faire ce que j'aurai dû faire bien avant...

mince je suis bien désolée pour toi.

c'est bête ..

tu poeux pas leur ecrire que tu as reçu ton alphabet abimé il von pas voire que c est toi qui a fait une mauvais manupulation

Ca y est, je leur ai envoyé un mail hier soir... mais je leur ai dit que c'était moi qui avait fait une mauvaise maniupulation.

On verra bien !

Tiens nous au courant en tout cas.

Irène, si jamais ils te répondent qu'ils ne captent pas le french, je te ferai la traduc' en anglais.. n'hésite surtout pas .
zut alors !
merci de nous avoir prévenues..

oulala la misere, tu dois etre deg... TIENS NOUS AU COURANT J ESPERE QUE CA VA MARCHER

oh mince alors !!

La tuile !! J'aurais eu tendance à faire comme toi...J'espère que tu vas pouvoir récupérer l'intégralité de ton alphabet....
Bizz Cannelle

arf pô de chance !
j'espère qu'il vont donner suite pour te remplacer les lettres abimées

je croise les doigts

Merci de votre soutien moral ! (enfin il y a plus grave dans la vie...)

et merci Eve de ta proposition d'aide ; je pense qu'ils vont comprendre ce que je demande... enfin j'espère : les fois ou j'ai dû le faire ils m'ont comprises, tant pis pour les fautes ! (mais s'exprimer à l'écrit est plus facile pour moi qu'à l'oral, on a le temps de réfléchir à sa phrase !!!)
Si jamais ça devient coton dans les explications qu'ils pourraient me demander... je sais à qui m'adresser !

Je vous tiens au courant, espérons qu'ils soient sympa !

J'espère vraiment pour toi qu'ils vont être sympas
on croise les doigts

c'est une manoeuvre que je faisais aussi ...
C'est sûr, je ferai mes abc, lettre par lettre maintenant.
Il n'y a pas une garantie qui s'applique aux dies ?
Pour ceux de chez sizzix, il y a une garantie de 3 ans s'il y a un défaut de fabrication ...
invoque un défaut de fabrication du produit !!!

trop tard pour invoquer le défaut de fabrication... j'ai lâché le morceau dans mon mail ! mon hônneté me perdra !!!!

:danse1: Madame CUTTLEBUG m'a déjà répondu, et c'est plutôt une bonne nouvelle, jugez par vous même :

"Hello, Irene



Thank you for contacting us.

We will replace that die for you. Just tell me if the strip that was damaged was the one with letters “MNOP”.

Give me your home address and a phone number and I will replace it for you ok



Have a nice day



Suelin"


Moi, je dis[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] aux commerçants américains pour leur sens du client !

Maintenant j'attends de recevoir ma nouvelle plaque, je vous tiens au courant...

GENIAL
C EST UNE SUPER NOUVELLE

Tant mieux ! :danse1: Tu as eu de la chance dans ton malheur !

Wouahh c'est cool en plus ils répondent vite. Contente pour toi.

je suis contente pour toi tu dois etre soulagée ?

génial !
Quel est le nom de ce fournisseur ?

et beh ... tu as eu raison d'être honnête.

Super Irène, je suis contente pour toi
comme quoi, quand il y a un problème il ne faut pas hésiter à en parler, cela ne coute rien
et c'est vrai que les américains, sur ces coups là, sont meilleurs que certains français ................

Comme quoi il fallait oser demander! Je viens de lire ta mésaventure, contente qu'elle se termine bien