Probleme mise a jour firmware cameo 3 (1.60-->1.70)

Bonjour, je vous présente mon probleme du jour. Ayant des probleme de decalage de découpe, je me suis demandée si il n'y avait une nouvelle maj du firmware. Et en effet je suis sur le 1.60 et il y a le 1.70. Bref là n'etant pas le probleme.
Je telecharge le fichier. jusque là tout va bien sauf qu'au moment de brancher et mettre sous tension la cameo on me demande de verifier la connexion. Alors qu'elle est detecté sur le logiciel. Donc la connexion se fait tres bien avec l'ordinateur.
Qui a deja eu ce probleme ? car je ne peux pas utiliser le print and cut gros décalage et je ne peux pas mettre ma machine a jour -_-

Merci a ceux qui pourront m'aider

(mail envoyé en parallèle a ankersmit mais si je pouvais avoir de l'aide avant demain ca serait top)

Bonsoir elonamarth
Ta Cameo est connectée en filaire ou par bluetooth ? Si c'est en bluetooth, je te conseille de la passer en filaire pour faire la MAJ.

Non non elle est en filaire. c'est justement ce paradoxe que je ne comprends pas. Le logiciel voit bien ma connexion mais pour la maj il me dit probleme de connexion.
Je vois malheureusement que je dois la la seule à avoir ce probleme. et du coup je me retrouve dans l'impossibité de découper car j'ai des décalages énormes

Tu as renouvelé l'opération plusieurs fois ?
Tu as essayé en changeant de port USB ?

Oui j'ai tout essayé, autant redémarrer l'ordi, la cameo, la débrancher, changer de port usb (j'en ai 4). J'ai aussi essayé de retelecharger le fichier de mise a jour. Depuis hier apres midi je tente tout ce qui est possible.

Bonjour, as-tu essayé de simplement éteindre et rallumer la machine après apparition du message? C'est peut-être une question d'ordre dans les actions.

elonamarth a écrit:

(...)
Je telecharge le fichier. jusque là tout va bien sauf qu'au moment de brancher et mettre sous tension la cameo on me demande de verifier la connexion. (...)

Tu télécharges le fichier ok. C'est un fichier en .zip alors avant d'allumer ta cameo, as-tu dézippé le fichier et lancé son execution ?
(Désolée, c'est peut-être une question bête mais comme ce n'est pas indiqué dans la liste de tes actions, je suis obligée de demander !)
A savoir que c'est indépendant de Sst, autant que je sache, tu n'as pas besoin de lancer Sst pour faire la MAJ du firmware (dans un premier temps en tout cas)

Oui oui tout avait été dézippé, jai redémarré un nombre incalculable de fois. Bon j'ai réussi a mettre la maj en empruntant un ordi mais ca n'a pas réglé mon probleme de découpe -_-
Je refais un post pour montrer le soucis ou je peux mettre mes photos ici

C'est quand même bizarre que tu aies été obligée de changer d'ordi pour faire la MAJ ... Mais bon le principal est que tu aies fini par réussir à faire la MAJ.

Puisque tu as commencé ici, tu peux continuer avec ton pb de décalage ...

Ok je commence mon explication. Depuis la sortie de la 4 qu'il y a eu la mise a jour de sst, j'ai eu quelques petits problemes de décalages mais largement camouflable en modifiant un peu mon fichier de base.
Mais la depuis 2/3 jours on va dire beaucoup de choses je ne sais pas s'il y a un rapport deja plus du tout de communication avec le bluetooth bon ca apres je me met en usb pas de soucis.
Mais surtout de gros problemes de décalage. je  vous montre un exemple mais j'en ai d'autres. Et sur chaque motif elle me fait exactement les meme erreurs au millimetre pres. oila
Voila ma découpe de base


et voila ce qu'elle me fait et je peux la faire 15 fois elle me fera les meme erreurs les meme pointillé mis nimporte ou et le meme décage d'écartement entre le haut et le bas.


A savoir que cette découpe je l'ai fait des dizaines de fois il y a 5 jours et nikel.

ah oui quand même
ça me rappelle les découpes "parasites" que j'ai eu il y a bien longtemps (j'avais d'ailleurs oublié). Une découpe se faisait toute seule au milieu d'une autre ... mais ça n'a peut être rien à voir.

Là aucune découpe parasite, quand je suis sur "envoyer" j'ai bien uniquement mes tracés qui sont en gras. Cette découpe je l'ai faite un tres grand nombre de fois et limite du jour au lendemain ca me fait n'importe quoi.
Et j'ai des soucis avec d'autres fichiers mais d'autres problemes par exemple je découpe une invitation pour un anniversaire j'en met 3 sur la meme feuille elle me coupe le prénom que j'ai mis en haut alors que mon fichier de base est nikel.
Il y a une semaine voici ma découpe


J'ai refais le meme fichier hier et voila


de base sur ma feuille j'en ai 3 et sur les 2 de gauche on voit le prénom et celui de droite on ne voit casi plus le prénom

Bonjour, si j'ai bien compris, tu n'as pas la cameo 4 (tu devrais renseigner ta signature avec machine, version du logiciel et OS, ça permettrait de tout de suite savoir sans reposer la question.) mais tu as la version 4.3 de studio?
Si c'est le cas, la version 4.3 n'est indispensable que pour la cameo4 (ou les mac sous catalina) et tu aurais sans doute intérêt à repasser à la version 4.2.471 qui demeure stable pour les "anciennes" machines.

Je l'avais mais je suis repassé sur la version 4.2 (avril 2019)

quand tu es repassée à la version 4.2, tu as bien tout désintallé et vérifié que ton dossier des préférences avait bien disparu aussi

Oui oui tout etait totalement supprimé. Je ne sais pas si tu vas pouvoir m'aider je fais les test d'etalonnage bon meme si ca fait longtemps que j'ai ma machine je n'ai jamais eu besoin de verifier cela. Bon j'arrive pas a découper les croix ca veut rien faire par contre sur la rubrique réglage de la distance, j'ai bien 20cm comme noté sur l'exemple mais les traits ne se font pas comme sur le modele

là,désolée, je ne vais pas pouvoir t'aider, ça dépasse mes compétences ....
quand les admin passeront par là, elles auront peut être une solution.

On n'aime pas ça quand notre machine n'en fait qu'à sa tête

J'avoue quand on ne comprends pas le pourquoi du comment c'est agaçant. surtout quand quelques jours avant tout marche nikel.
Je post d'autres exemples au cas ou.
Sur mon modele ma découpe doit faire 18cm mais on voit bien apres avoir mesuré la cameo m'en a mangé un bout

ce qui est curieux : c'est que ce n'est pas un décalage puisque le bas et les cotés restent à la bonne place.
Tes invitations sont superbes

Oui voila c'est vraiment incomprehensible. Merci beaucoup =)

hier, j'ai eu un truc bizarre aussi avec le print and cut. J'avais beaucoup de feuilles à découper. Une fois sur deux mes repères n'étaient pas détectés, j'ai plusieurs feuilles de transport et c'est avec une de mes feuilles que ça ne passe pas, avec l'autre aucun souci.
C'est très mystérieux ...

Si elle pouvait parler cette cameo mdr ca nous aiderait. Bon apres la mienne je l'ai depuis 3 ans et elle tourne tous les jours pendant plusieurs heures donc est ce qu'il y a un probleme interne (genre comme une carte mere).
Ankersmitt a mes photos par mail elle doit normalement regarder demain je croise les doigts.
et la pour la coup c'est autant pendans le print & cut que la découpe sans repère

Alors là je suis perplexe ... !    
Car ce ne sont pas de simples décalages comme on peut les avoir avec un mauvais réglages où la lame force dans le matériau (le tracé se décale - voire se déforme légèrement - et ne se "referme" pas au point de départ) ou un "accrochage" dans un trou du tapis : le tracé fait "un saut" à un endroit et toute la suite est décalée. Non, quand on regarde les pointillés : sur un pointillé, le tracé se décale,  puis revient plus ou moins sur son trajet "normal" avant de recommencer un peu plus loin ... Alors que pour des tracés horizontaux, le tapis n'est pas sensé se déplacer de bas en haut ...
Le fait que tes invitation soient autant rognées c'est curieux aussi : un défaut de calibrage ou un pb de régalges de distances vont provoquer des décalages, mais ça joue sur qq mm (on peut corriger jusqu'à 2mm max). Et de toute façon, si tu a vérifié que ça fasse bien les 20cm, ce n'est pas ça.  

Je reviens sur ta première image et les tracés pointillés qui me perturbent !
Dans quel ordre se fait ta découpe ? D'abord les traits continus puis les pointillés ? Et les pointillés sont-ils tracés "en suivant" ou arrive-t-il que la machine laisse des trous dans une ligne de pointillés, et qu'elle revienne plus tard les compléter ? (c'est un comportement que j'ai déjà observé sur mes machines, et si il y a eu un décalage entre temps, cela expliquerait le fait que sur une même ligne, certains soient décalés mais pas tous )

Jygram a écrit:

Je reviens sur ta première image et les tracés pointillés qui me perturbent !
Dans quel ordre se fait ta découpe ? D'abord les traits continus puis les pointillés ? Et les pointillés sont-ils tracés "en suivant" ou arrive-t-il que la machine laisse des trous dans une ligne de pointillés, et qu'elle revienne plus tard les compléter ? (c'est un comportement que j'ai déjà observé sur mes machines, et si il y a eu un décalage entre temps, cela expliquerait le fait que sur une même ligne, certains soient décalés mais pas tous )

Ca, c'est dans les paramètres de découpe que ça se règle :) (maximiser la vitesse ou diminuer le mouvement des rouleaux)

@elonamarth : est-ce que tu as essayé de créer un tracé composite -si ce n'était pas le cas- de ta boîte, puis fait un copier-coller dans un nouveau fichier de ce tracé et relancé la découpe ? Je t'avoue avoir des fois eu ce genre de choses, sans jamais comprendre pourquoi, mais ça a toujours été réglé en faisant un nouveau fichier !

Diane Mars a écrit:

(...)
Ca, c'est dans les paramètres de découpe que ça se règle :) (maximiser la vitesse ou diminuer le mouvement des rouleaux)

Oui oui, je sais bien qu'on peut jouer sur ces critères, je veux déjà savoir si ça peut expliquer les décalages !
(Cela dit en passant, quelles que soient les options choisies, je ne trouve pas ça très cohérent que de sauter des pointillés par çi, par là dans une découpe rectiligne pour aller découper ailleurs et revenir après coup !)