CRAFTY, le robot qui coupe !
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Jygram
Paradispatch
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MessageSujet: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 17 Nov 2019 - 14:37

Bonjour,
j'ai un gros problème. Depuis quelques mois, silhouette studio ne voit plus mes scanners. Après contacts avec Ankersmit, jai changé mon scanner pour une imprimante epson xp 6105. Mais toujoiurs scanner introuvable. Je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a t'il le même problème?
Ou une explication?
Merci d'avance pour vos réponses
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 17 Nov 2019 - 17:01

Bonjour
Tu as quelle version de Sst ? Toujours la 3.8 comme indiquée dans ta signature ?

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 17 Nov 2019 - 19:11

Désolé, je viens de mettre mon profil à jour.
J'utilise la dernière version béta de Silhouette
Bonne soirée
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 10:51

Je pense que tu n'as pas dû enregistrer tes modifications ! Ta signature indique toujours 3.8 !

Il n'y a que pour Sst que ton scanner n'est pas reconnu ? Si tu veux scanner par ailleurs, ça fonctionne bien ?

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 11:25

Après vérification chez moi (qui ai aussi une imprimante/scanner EPSON) mon scanner n'est pas non plus repéré par Sst ...
Pourtant il fonctionne parfaitement en passant par l'appli dédiée EpsonScan et je viens de tester avec Photoshop, il n'y a pas de pb non plus.

Personnellement, ça ne me gène pas vraiment car je n'utilise pas mon scanner avec Sst, mais j'essaie quand même de chercher comment résoudre le problème. Si je trouve la solution, je ne manquerai pas de revenir  Wink

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 16:05

Bonjour
j'ai fait des essais, le scanner fonctionne avec Abby fine reader, pur PhotoFiltre je dois sélectionner Wia-EpsonBFB255 série 6100 et je tombe sur l'interface de numérisation windows qui marche bien. Si je sélectionne Epson XP6100, ça plante.
Pour Silhouette, tout fonctionnait bien avec ma HP jusqu'au dernier printemps où subitement plus de scanner.??????
J'ai fait des recherches mais je n'ai rien trouvé.
Merci de m'avoir répondu et bone journée
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 18:56

Bon alors j'ai désinstallé Sst pour le retrograder et tester avec les versions antérieures. J'ai commencé avec la V3.8 et testé la V4.0, V4.1, V4.2 : mon scanner Epson est reconnu
A partir de la V4.3 (la V4.3.263 très exactement), il devient introuvable ...

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Juliette67

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 20:20

J'ai l'impression que les dernières mises à jour de Windows ont des répercutions sur des appareils et qu'ils ne sont plus reconnus. Différentes remarques font état de ce fait.
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Paradispatch

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 20:26

Du coup, je ne sais pas trop quoi faire. Je pense que je vais essayer de recontacter ankersmit.
Merci pour tes recherches qui permettent de savoir à quelle version le problème se situe.
Bonne soirée
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyLun 18 Nov 2019 - 20:54

Je viens aussi d'envoyer un message à Ankersmit, et à Silhouette America pour signaler le pb. Je pense qu'il faut attendre de prochaines MAJ de la 4.3 pour régler ce bug. En attendant, tu peux peut-être essayer de retrograder vers la 4.2.471 ... après tout, si tu n'as pas la cameo4, il n'y a aucune urgence à passer à la 4.3.

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyMar 19 Nov 2019 - 17:18

Génial, je suis repassée à la verson 4.2 et j'ai retrouvé mon scanner.
Un grand merci Jyram.
Bonne fin de journée
:bravo:
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Jygram
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyMar 19 Nov 2019 - 19:12

:bravo:

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptySam 4 Avr 2020 - 9:32

Bonjour à tous,
Je viens de passer à la version 4.4 et le scanner est toujours introuvable par SST. Avez-vous des idées ?
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptySam 4 Avr 2020 - 14:18

Bonjour Mimonch

Malheureusement non, je n'ai pas davantage de piste ... (et pas de scanner non plus !) :desole:

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptySam 4 Avr 2020 - 16:23

bonjour,
idem pour moi
j'ai gardé de côté la dernière version avec scanner. Pour l'instant je scanne en dehors de studio et je charge ensuite l'image (ça marche bien à 75%)
bon week end
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mary29



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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyJeu 9 Avr 2020 - 9:22

j'ai le même problème plus de scanner dans la dernière version je pensais que c'était une histoire d installation de matériel ou de pilote j'ai cherché pendant longtemps mais rien
je suis soulagée de voir que ça vient plutôt du logiciel (ça m'a bien pris la tête) surtout que je ne comprenais pas que l'imprimante fonctionnait bien (c'est une imprimante scanner) j'espère que ça va être corrigé car j'aimais bien me sevire de mon tapis pixscan
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyVen 17 Avr 2020 - 13:31

Oui c'est bien embêtant ... enfin moi j'ai toujours utilisé Pixcan avec l'appareil photo, mais pour le principe, c'est agaçant que qqch qui fonctionnait parfaitement jusqu'à des versions récentes de Sst ne fonctionne plus et que que ce bug ne semble pas pris en compte par les équipes de développement chez Silhouette. :secouer:

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyMer 29 Avr 2020 - 12:08

effectivement ça le don de m'agacer un peu
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:00

je suis toujours à la recherche d'une solution pour le scanner est ce que quelqu'un a une nouvelle piste
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:21

La dernière version que SST me propose c'est la 4.3.370 et sous cette version je n'ai aucun soucis avec la reconnaissance de mon scanner HP Deskjet 2130 (scanner-imprimante) par le logiciel.
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:34

merci pour ta réponse
moi j'ai la dernière version 4.4090 business edition et mon scanner reste introuvable alors que pour imprimer pas de soucis j'ai une imprimante scanner canon
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:36

Tu utilises une Cameo 4?
(Tu devrais mettre ta signature à jour :p)
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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:39

non une 3
pour la signature j'ai fait mais ça ne change pas les notes
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Shizua

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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:44

Si tu utilises pas la Cameo 4, je crois pas qu'il soit nécessaire d'être sous cette version qui je pense est une version Beta vu que SST ne la propose pas.
(Pour la signature, j'ai changé la mienne juste avant de te répondre plus haut et pas eu de soucis, ça à bien changé Rolling Eyes )
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mary29



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MessageSujet: Re: scanner invisible   scanner invisible EmptyDim 12 Juil 2020 - 14:50

pour la signature je viens de refaire ça l'air de fonctionner
non ce n'est pas une version beta d'ailleurs ils propose une nouvelle version beta depuis le 9 juillet mais je frileuse pour la faire
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