scanner invisible

Bonjour,
j'ai un gros problème. Depuis quelques mois, silhouette studio ne voit plus mes scanners. Après contacts avec Ankersmit, jai changé mon scanner pour une imprimante epson xp 6105. Mais toujoiurs scanner introuvable. Je ne sais plus quoi faire.
Quelqu'un a t'il le même problème?
Ou une explication?
Merci d'avance pour vos réponses

Bonjour
Tu as quelle version de Sst ? Toujours la 3.8 comme indiquée dans ta signature ?

Désolé, je viens de mettre mon profil à jour.
J'utilise la dernière version béta de Silhouette
Bonne soirée

Je pense que tu n'as pas dû enregistrer tes modifications ! Ta signature indique toujours 3.8 !

Il n'y a que pour Sst que ton scanner n'est pas reconnu ? Si tu veux scanner par ailleurs, ça fonctionne bien ?

Après vérification chez moi (qui ai aussi une imprimante/scanner EPSON) mon scanner n'est pas non plus repéré par Sst ...
Pourtant il fonctionne parfaitement en passant par l'appli dédiée EpsonScan et je viens de tester avec Photoshop, il n'y a pas de pb non plus.

Personnellement, ça ne me gène pas vraiment car je n'utilise pas mon scanner avec Sst, mais j'essaie quand même de chercher comment résoudre le problème. Si je trouve la solution, je ne manquerai pas de revenir  

Bonjour
j'ai fait des essais, le scanner fonctionne avec Abby fine reader, pur PhotoFiltre je dois sélectionner Wia-EpsonBFB255 série 6100 et je tombe sur l'interface de numérisation windows qui marche bien. Si je sélectionne Epson XP6100, ça plante.
Pour Silhouette, tout fonctionnait bien avec ma HP jusqu'au dernier printemps où subitement plus de scanner.??????
J'ai fait des recherches mais je n'ai rien trouvé.
Merci de m'avoir répondu et bone journée

Bon alors j'ai désinstallé Sst pour le retrograder et tester avec les versions antérieures. J'ai commencé avec la V3.8 et testé la V4.0, V4.1, V4.2 : mon scanner Epson est reconnu
A partir de la V4.3 (la V4.3.263 très exactement), il devient introuvable ...

J'ai l'impression que les dernières mises à jour de Windows ont des répercutions sur des appareils et qu'ils ne sont plus reconnus. Différentes remarques font état de ce fait.

Du coup, je ne sais pas trop quoi faire. Je pense que je vais essayer de recontacter ankersmit.
Merci pour tes recherches qui permettent de savoir à quelle version le problème se situe.
Bonne soirée

Je viens aussi d'envoyer un message à Ankersmit, et à Silhouette America pour signaler le pb. Je pense qu'il faut attendre de prochaines MAJ de la 4.3 pour régler ce bug. En attendant, tu peux peut-être essayer de retrograder vers la 4.2.471 ... après tout, si tu n'as pas la cameo4, il n'y a aucune urgence à passer à la 4.3.

Génial, je suis repassée à la verson 4.2 et j'ai retrouvé mon scanner.
Un grand merci Jyram.
Bonne fin de journée

Bonjour à tous,
Je viens de passer à la version 4.4 et le scanner est toujours introuvable par SST. Avez-vous des idées ?

Bonjour Mimonch

Malheureusement non, je n'ai pas davantage de piste ... (et pas de scanner non plus !)

bonjour,
idem pour moi
j'ai gardé de côté la dernière version avec scanner. Pour l'instant je scanne en dehors de studio et je charge ensuite l'image (ça marche bien à 75%)
bon week end

j'ai le même problème plus de scanner dans la dernière version je pensais que c'était une histoire d installation de matériel ou de pilote j'ai cherché pendant longtemps mais rien
je suis soulagée de voir que ça vient plutôt du logiciel (ça m'a bien pris la tête) surtout que je ne comprenais pas que l'imprimante fonctionnait bien (c'est une imprimante scanner) j'espère que ça va être corrigé car j'aimais bien me sevire de mon tapis pixscan

Oui c'est bien embêtant ... enfin moi j'ai toujours utilisé Pixcan avec l'appareil photo, mais pour le principe, c'est agaçant que qqch qui fonctionnait parfaitement jusqu'à des versions récentes de Sst ne fonctionne plus et que que ce bug ne semble pas pris en compte par les équipes de développement chez Silhouette.

effectivement ça le don de m'agacer un peu

je suis toujours à la recherche d'une solution pour le scanner est ce que quelqu'un a une nouvelle piste

La dernière version que SST me propose c'est la 4.3.370 et sous cette version je n'ai aucun soucis avec la reconnaissance de mon scanner HP Deskjet 2130 (scanner-imprimante) par le logiciel.

merci pour ta réponse
moi j'ai la dernière version 4.4090 business edition et mon scanner reste introuvable alors que pour imprimer pas de soucis j'ai une imprimante scanner canon

Tu utilises une Cameo 4?
(Tu devrais mettre ta signature à jour :p)

non une 3
pour la signature j'ai fait mais ça ne change pas les notes

Si tu utilises pas la Cameo 4, je crois pas qu'il soit nécessaire d'être sous cette version qui je pense est une version Beta vu que SST ne la propose pas.
(Pour la signature, j'ai changé la mienne juste avant de te répondre plus haut et pas eu de soucis, ça à bien changé )

pour la signature je viens de refaire ça l'air de fonctionner
non ce n'est pas une version beta d'ailleurs ils propose une nouvelle version beta depuis le 9 juillet mais je frileuse pour la faire