Nouveaux tapis pour la Scan 1200

Si l'une d'entre vous a reçu où fait l'acquisition des nouveaux tapis pour la Scann cut 1200 pourrait'elle mettre la photo s'il vous plaît, il semblerait qu'un coin a été un peu coupé pour faciliter le passage du tapis.
Merci.

J'ai vu que pas mal de gens sont très embêtées avec ca. sur youtube une fille est très en colère contre brother. Les tapis ne s'insèrent pas correctement. Je mets le lien.
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Elle met ses mains bien a plat sur la ft mais il faut etre rapide.
Ca a l'air quand même être un gros défaut.

Merci de vos retour et informations. C'est vrai qu'il y a un réel problème "de tapis" avec cette nouvelle machine. Il me semble que lorsque l'on met sur le marché un nouveau matériel, le moindre est de s'assurer qu'il est au point ainsi que les accessoires.
J'ai fait tout cela ponçage nettoyage et cela fonctionne un moment mais il n'y a aucune assurance dans le temps.

C'est vrai c'est décevant quand on achète un tel outillage. Une autre astuce que j'ai vu aussi sur youtube une fille qui arrive à utiliser ses ancien tapis dur la nouvelle avec le tracé des points. Elle cache les anciens tracés et refais les points de la nouvelle.

Je ne m'y risquerai pas.

Je te comprends.

Bonjour,
+1! Je rencontre le même problème et mon tapis à part quelques petites traces, n'est pas du tout abimé et pourtant je dois m'y prendre à plusieurs fois jusqu'à ce qu'il soit inséré..Bien sur je peste, mais je suis tout de même bien satisfaite de la machine, très étonnée de ce qu'elle arrive à couper et avec son scanner le travail est vraiment simplifié.

Est ce quelqu'un a fait la démarche pour ce défaut vers le SAV du point de vente?, voir sur le site Brother?
Au debut je pensais que je m'y prenais mal, mais quand j'insere le 2ème tapis ou celui pour scanner tout va bien.

J'ai lu sur Facebook que certaines avaient reçus 2 tapis nouveaux de Brother, perso je n'ai rien reçu. Je vais devoir acheter à mes frais merci Brother) ces fameux nouveaux tapis pour vérifier que cela fonctionne mieux.
J'ai eu la Scan 840 et la Scan 900 sans problème de tapis.

Bonjour. J'ai la ScanNcut CM840 et j'aimerai bien commander la nouvelle 1200 sauf qu'avec ce que vous mettez sur les tapis je risque d'attendre encore un peu à moins que vous ayez le lien pour se procurer ces nouveaux tapis que je n'ai pas vu sur le net.
Je vous remercie

Je pense que maintenant les machine 1200 sont livrées avec les nouveaux tapis.
Ils sont mieux Brother a "rectifié" l'épaisseur des tapis.

Merci Monette

Monette, est ce que tu peux me donner les liens sur FB concernant ces discutions ?

C'était sur un groupe "ScanNcut Brother"

Merci

Ce qui me fâche, c'est le manque de réactivité du site qui me l'a vendu "Créativ'Decoupe" , après avoir soumis ce problème par 2 mails je n'ai jamais eu de réponse.
Et sur le site de brother on nous renvoi vers le vendeur, c'est vraiment avoir peu de considération pour le client, on ne demande pas la lune, mais juste que Brother assume le défaut de conception...Si j'étais la seule, comme je pensais au début, c'est ma première machine et je croyais naïvement que c'était de ma faute, mais là je réalise que nous sommes un paquet à rencontrer ce problème..
ALLO!!! JULIEN COURBET??

Ah mince et c'est à que je voulais commander, du coup je vais encore réfléchir

ben c'est le seul problème, alors si comme dit Monette ils ont modifié les tapis, y a pas de problème, mais tu peux aussi te renseigner auprès du vendeur, Chez Stecker je n'ai jamais eu de souci toujours près à dépanner, j'ai acheté chez Créativ'découpe car chez stecker il ne faisait pas l'offre qui m’intéressait...J'aurais dû attendre, mais bon le problème aurait été le même pour le tapis.
Si tu te renseignes pourras tu nous donner la réponse?

Patchichi ton revendeur doit bien savoir que Brother envoie 2 tapis en échange. Peut être ne veut'il pas "se casser la tête". Vendre et ensuite on ne connaît plus le client
Il lui suffit de fournir la copie de la facture et le numéro de série de la machine et Brother doit lui renvoyer 2 tapis, c'est pourtant simple.

Je vais Les appeler, si j'y arrive..

Le mieux c'est de les appeler en effet. Ma SDX 1200 vient de chez Créativ'decoupe et je les avais contactés par téléphone dès que j'ai rencontré le problème. Ils m'ont simplement demandé de leur envoyer une photo du code d'identification de la machine et m'ont fait parvenir de suite un nouveau tapis de coupe

Bonjour, j'ai ma scanncut sdx1200 depuis 3 mois et je n'arrive plus à introduire le tapis directement. Je dois m'y reprendre environ 5 à 6 fois. Mon tapis commence à avoir les coins abîmés. J'ai essayé avec le plus fin jamais utilisé et c'est pareil. Pourtant j'ai la bonne mise à jour 1.41 pour mon environnement MAC 10.13.6. Voulez-vous bien me faire une photo du sois-disant nouveau tapis pour savoir lequel je possède ?  Merci à toutes.