Tapis de découpe trop large

Bonjour,

J'ai acheté ma silhouette portrait 2 très récement et je suis (enfin ma fille est) encore dans l'installlation de la machine et la compréhension du logiciel.
Actuellement je fais face à un problème : quand je lance le teste avec une feuille de papier classique posée sur le tapis de découpe fourni avec la machine le test s'effectue sans problème mais dès que j'essaie de découper une forme quelconque, y compris les formes gratuites fournies dans le logiciel, un message d'erreur apparait "le tapis de découpe est trop large pour la machine silhouette que vous utilisez".
Est ce que l'un de vous saurez m'aider svp?

ps : désolée si ce thème a déjà été abordé, j'ai passé 15 min à chercher sur le forum et je n'ai pas réussi à trouver la réponse.

Chantal52, ce serait sympa une petite présentation.......C'est une coutume sur le forum.....clique sur c'est là et ça permet de te donner les liens utiles pour démarrer.

Pour ta question, quelle est la taille du tapis de découpe que tu as sélectionné dans le logiciel ?