Besoin d'infos sur la livraison d'une commande Craftelier via DPD

J'ai passé une commande chez Craftelier avec livraison par DPD.
C'est la 2ème fois et j'ai le même problème que la première fois : impossible de changer le mode de livraison avant qu'ils ne se présentent à la maison pour ne trouver personne puisque je bosse en journée.

Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à demander une livraison en relais colis lors du passage de la commande sur le site de craftelier ou à partir des mails de suivi de DPD ?

J'ai déjà passé des commandes sur d'autres sites où c'était directement à la commande que je pouvais indiquer une livraison en relais. mais là, rien à faire je ne trouve pas.


Pour info, cette fois ci je ne devrai pas avoir de problème : ma fille est à la maison pour récupérer le colis (enfin s'ils sonnent à la porte ... )

La première fois j'avais pu changer le mode de livraison APRES leur passage via un lien qu'ils m'avaient envoyé par sms

Désolée, je ne peux pas t'aider.

J'ai souvent des problèmes avec DPD. Soit ils ne viennent pas et déclarent qu'ils sont passés mais n'ont trouvé personne, soit ils passent mais ne viennent pas jusqu'à la porte qui est à 20 m de la boîte aux lettres et laissent un avis de passage. Quant à Craftelier je n'ai jamais eu de problème avec eux si ce n'est que l'on ne peut choisir le mode de livraison. Je leur en ai déjà fait part sans modification de leur part.

Normalement, avec DPD tu dois pouvoir faire comme tu as fait la première fois, à savoir, choisir une date de livraison et un lieu.