achat boutique en ligne silhouette studio

c]]coucou tout le monde :)

alors voilas je suis l'heureuse propriétaire d'une silhouette portrait depuis 5 jours et la je commence a désespérer lol

mon problème c'est que je n'arrive pas a acheter des motifs ds la boutique en ligne sur silhouette studio ...j'ai une carte de 25 euros a dépenser dessus et lorsque je crée un panier ensuite je clique sur vider la carte et la ca ne fait rien !!! le panier se vide et la carte ne se débite pas dc pas d'achat ! je ne sais pas quoi faire j'espère que vous pourrez me venir en aide :) merci a vous bonne journée[/b]

Bonjour Mamaud

Avant de poster un SOS, une petite présentation, c'est plus sympa et ça se passe ici : https://crafty.actifforum.com/f3-presentations

Tu passes par le logiciel ou tu vas directement sur le site depuis ton navigateur ?

coucou

dsl pour la petite presentation je vais y remédier de suite :) je passe par le logiciel que jai installée sur mon pc :)

Et tu as quelle version de Sst (numéro complet, visible en allant dans le menu Aide> au sujet de silhouette studio ) ?

Si vraiment tu ne parviens pas depuis le logiciel, tu peux directement passer par le navigateur : http://www.silhouettedesignstore.com/
Ensuite les motifs seront quand même à récupérer via le logiciel.

j'ai la version 3.8.88 SS

je viens d'essayer directement depuis le lien que tu m'a passé :) depuis mon navigateur ! et bien idem !!!! ca ne se deduit pas de ma carte et mon panier se vide pourtant !!! grrrrrr ca magace !!!

C'est vraiment bizarre c'tistoire
Ta version est la dernière donc normalement c'est bon ...Tu es bien connectée à ton compte et identifiée ? Pour le cloud, c'est bien ton adresse mail qui apparait dans ta bibliothèque ... tu peux me mettre une capture d'écran de ton logiciel ouvert sur la bibliothèque ?

(pour mettre une image dans un message : https://crafty.actifforum.com/t28215-03-inserer-une-image-dans-un-message )

Dans la bibliothèque du logiciel pour la partie cloud il faut aussi que tu sois connectée, faut qu'il soi coché en vert