| | fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) |  |
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| Auteur | Message |
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coya
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| | Sujet: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 19:07 | |
| Bonjour à toutes et tous,
je viens d'acheter une vingtaine de fichiers Silhouette,
j'en ai deux qui ne s'ouvre pas ?
Est ce que par hasard il y aurait des fichiers "Studio 4 " ou peut être que c'est parce que j'ai la version 3.6.57
et qu'il existe une nouvelle version ?
Merci pour vos réponses
Dernière édition par coya le Dim 17 Avr 2016 - 15:11, édité 1 fois | |
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Jygram
Admin
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 19:26 | |
| Non la V3.6.057 est bien la dernière MAJ en cours.
Ce sont des fichiers que tu viens d'acheter sur le store ? Tu devrais contacter Silhouette pour leur signaler le pb. _________________
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coya
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 20:20 | |
| Oui je viens de les acheter sur la boutique Silhouette...?
Je peux les contacter en français parce que je n'ai aucune notion d'anglais ? | |
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Jygram
Admin
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 20:24 | |
| Au pire, pour eux aussi Google Translate existe !! Essaie de faire des phrases courtes et faciles.  _________________
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coya
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 20:37 | |
| je viens de tester: j'ai re-téléchargé les deux fichiers sur mon portable qui a sst 3.3.638.
j'ai pu les ouvrir et me les envoyer sur le pc. ouf que de manipulations pour deux fichiers...
je ne comprend pas pourquoi j'ai pu les ouvrir avec une ancienne version.
En espérant pouvoir les ouvrir sur mon pc, j'y vais de ce pas et je te donne des nouvelles.
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Jygram
Admin
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Sam 16 Avr 2016 - 21:28 | |
| Ok ! Heureusement que tu as aussi une ancienne version ... Grrr ! Ce n'est pas la première fois que ce pb est évoqué et Silhouette n'a pas l'air de comprendre le pb ni de vouloir y remédier. C'est quand même un comble pour des fichiers achetés récemment qu'ils puissent être incompatibles avec la version actuelle de Sst.  _________________
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coya
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Dim 17 Avr 2016 - 8:09 | |
| Je suis tout à fait d'accord, d'autant que leurs fichiers ont sérieusement augmenté  | |
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maclode
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Dim 17 Avr 2016 - 10:50 | |
| Quand ça m'arrive, j'écris en français et ils débloquent les fichiers. | |
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coya
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Dim 17 Avr 2016 - 15:11 | |
| Je saurai pour la prochaine fois , merci | |
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Irène
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| | Sujet: Re: fichiers sst qui ne s'ouvrent pas (résolu) Dim 17 Avr 2016 - 16:33 | |
| - maclode a écrit:
- Quand ça m'arrive, j'écris en français et ils débloquent les fichiers.
Tu as bien de la chance ! _________________ Hello, Invité si tu te poses des questions, va faire un tour par ICI il y a de grandes chances pour que tu trouves les réponses dans cette formidable F.A.Q. !   Ancienne propriétaire d'une Silhouette Quickutz depuis 2007 ! En décembre 2011, je l'ai changée pour une Cameo, et depuis Noël 2023 j'ai une Cameo5 ! J'ai aussi une bébête verte : la Cuttlebug... et un Stampmaker, trop bien ! | |
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