bibliothèque vide après formatage pc

Au secours les filles, mon cher mari a télécharger une nouvelle version de Windows ce qui m'à obligé à re télécharger le logiciel silhouette studio.Après installation horreur, plus rien dans ma bibliothèque comment puis je récupérer mes achats ?

Il est clair que si tu n'as pas pris la précaution de sauvegarder ta bibliothèque et que tu as formaté ton disque dur, tout a été effacé. Il n'y a que les fichiers achetés que tu pourras récupérer, puisque tu peux les télécharger 3 fois, si je ne me trompe.

Ben ça, c'est pas cool...

Oui j'ai oublié de préciser mais c'est effectivement la marche à suivre pour récupérer les choses acheter que je souhaiterais connaître svp

Tu les avais achetés où tes fichiers ? Uniquement sur le Silhouette Design Store ?

Oui oui

Alors, comme te l'a dit   Fanbricol  qui ne se trompait pas, tu peux re-télécharger tes achats chez Silhouette Design Store, achats payants ou gratuits.

- tu ouvres d'abord ton logiciel Silhouette
- tu vas sur site, tu t'identifies.
- quand tu passes la souris sur ton nom en haut à droite, une liste de choix s'affiche : tu cliques sur "Mon compte", presque tout en bas. Tu arrives ici :

" />

Dans "Mes Modèles", tu pourras re-télécharger tes fichiers un par un.

Avec "Historique de mes téléchargements", tu peux les re-télécharger par commande avec "Récupérer une commande".

Et la dernière option "Récupérer tous les motifs téléchargés", comme son nom l'indique, te permet de tout re-télécharger en une seule fois. Normalement, cette opération de récupération totale est limitée à 3 fois. Mais en cas de problème, tu peux envoyer un mail, en passant par "Contactez-nous" en bas de page. Ils sont généralement assez arrangeants et peuvent remettre ton compteur à 3.

Je ne sais pas si les options "un par un" ou "par commande" sont aussi limitées. Ce n'est pas précisé et je n'ai pas encore eu besoin d'essayer. Mais si tu n'as pas 50 commandes, peut-être qu'en passant par "Historique de mes téléchargements", tu n'entameras pas ton capital...

Bonne chance !