SST se ferme avec l utilisation de la bibliotheque (résolu)

bonjour a tous et toutes, gros soucis depuis quelques jours!!!
j'ai eu la mise a jour windows 8/windows10 et en même temps mon chéri m'a offert SST designer!!!( oui il est adorable!! )mais depuis chaque fois que j 'ouvre ma bibliothèque j'ai un message d'erreur du style : "une erreur s'est produite et windows va fermer le programme" et hop SST se ferme ,
voila je sais qu'un message a déjà été ouvert mais franchement je suis un peu perdue je ne sais plus quoi faire (je suis nulle en informatique!!)
j'ai fait une mise a jour de la carte graphique , de l'antivirus (avast) de java, de SSTdesigner( dernière version je crois) recherche de compatibilité de supprimer dans les fichiers cachés, bouuuuuu je déprime!!!! a l'aide .....    
merci de m'aider et d'avoir de la patience.... j'espère être claire dans mes explications je ne suis pas experte en SOS

Le truc tout bete à faire en premier, tu as reessayé d'installer SSt, des fois que .....

haaaa non! bon je vais essayer dans la journée , tu as raison des fois que......
merci

Quitte à réinstaller SSt, commence par le désinstaller complètement avant : https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

Jygram et Fanbricol je vois tout cela dans la journée ou au plus tard demain et je vous dis le résultat

Oui fais-le à tête reposée !

coucou, voila j'ai désinstallé silhouette en ayant auparavant désactivé la clé et exporté ma bibliothèque, nettoyer avec ccleaner, supprimé le fichier roamming>com.aspexsoftware.silhouette_studio qui était tjrs présent, réinstallé silhouette réimporté ma bibliothèque et réactivé ma clé et bin..... toujours le même problème

bouuuuuuu sniffffff ça ne marche pas !!!!!pourtant les différentes procédures sont bien expliquées!!!!
je dois être le boulet du jour!!!!

Non non, ce n'est pas forcément TOI le problème !

Mais j'avoue que pour l'instant je manque d'idée à te proposer ...
peut-être aller dans préférences > avancé > réindexer la bibliothèque ?

Il y a aussi une possibilité plus radicale c'est de réinitialiser la bibliothèque mais tu perdras tout son contenu ... tu as toujours la sauvegarde qq part ?
Si la réindexation ne marche pas c'est ce que je tenterais, mais avant de réimporter la bibliothèque dans Sst, essayer d'ouvrir voir si ça marche ou si ça bloque toujours (et vérifier ainsi si ça vient de Sst ou de la sauvegarde)

Quand je fais des recherches, j'ai l'impression que la cause la plus courante à ce genre de pb ce sont des pilotes qui ont besoin d'être mis à jour. Tu dis que tu as mis ta carte graphique à jour mais peut-être y a-t-il d'autres matériel qui devraient être réactualisés avec le passage à win10 ?
Je ne maitrise pas complètement win10 mais peut-être peux-tu essayer de voir avec Windows Update s'il n'y a pas de nouvelles versions de tes pilotes qui existeraient pour ta configuration :
-> cliquer sur l'icône windows dans le coin en bas à gauche puis sur paramètres


-> tu cliques sur Windows Update


-> puis sur rechercher des mises à jour


-> si windows trouve des MAJ disponibles pour tes pilotes, il te l'indiquera et te proposera de les installer ; en général, il n'y a qu'à se laisser guider ...

Jygram :Mais j'avoue que pour l'instant je manque d'idée à te proposer ...
peut-être aller dans préférences > avancé > réindexer la bibliothèque ?

Il y a aussi une possibilité plus radicale c'est de réinitialiser la bibliothèque mais tu perdras tout son contenu ... tu as toujours la sauvegarde qq part ?
Si la réindexation ne marche pas c'est ce que je tenterais, mais avant de réimporter la bibliothèque dans Sst, essayer d'ouvrir voir si ça marche ou si ça bloque toujours (et vérifier ainsi si ça vient de Sst ou de la sauvegarde)[/quote]

bon voila tout ce que tu proposes a été fait même réinitialiser la bibliothèque et grosse déception ça ne fonctionne toujours pas

?????

Jygram a écrit:

Quand je fais des recherches, j'ai l'impression que la cause la plus courante à ce genre de pb ce sont des pilotes qui ont besoin d'être mis à jour. Tu dis que tu as mis ta carte graphique à jour mais peut-être y a-t-il d'autres matériel qui devraient être réactualisés avec le passage à win10 ?
Je ne maitrise pas complètement win10 mais peut-être peux-tu essayer de voir avec Windows Update s'il n'y a pas de nouvelles versions de tes pilotes qui existeraient pour ta configuration :
-> cliquer sur l'icône windows dans le coin en bas à gauche puis sur paramètres

-> tu cliques sur Windows Update

-> puis sur rechercher des mises à jour

-> si windows trouve des MAJ disponibles pour tes pilotes, il te l'indiquera et te proposera de les  installer ; en général, il n'y a qu'à se laisser guider ...

tout est mis a jour depuis ce matin 6h!!

Là je donne ma langue au chat ... essayer de contacter Ankersmit pour leur soumettre le pb ...

Jygram a écrit:

Là je donne ma langue au chat ... essayer de contacter Ankersmit pour leur soumettre le pb ...

oui c'est fait aussi j'espère qu'ils vont me répondre

Dès que vous ouvrez Silhouette Studio, procédez comme ci-dessous:
Éditer> Préférences > Avancé, cliquez sur : "définir les paramètres d'accès à la bibliothèque "
puis la réindexation de la bibliothèque: Editer > Préférences > Avancé, cliquez sur "Réindexer la bibliothèque"

voila la réponse!! j'ai scrupuleusement fait la "procédure " mais hélas rien ne change le problème persiste!!!!

j'ai le même problème avec la nouvelle version de silhouette, il se coupe de manière impromptu lorsque je travaille sur ma bibliothèque ou quand d'importe des svg. Je vais revenir à la version précédente qui fonctionnait parfaitement.

Ah oui j'oubliais : version qui bugue 3.4.486ssde je reviens à la 3.4.436

Mido a écrit:

j'ai le même problème avec la nouvelle version de silhouette, il se coupe de manière impromptu lorsque je travaille sur ma bibliothèque ou quand d'importe des svg. Je vais revenir à la version précédente qui fonctionnait parfaitement.

Ah oui j'oubliais : version qui bugue 3.4.486ssde je reviens à la 3.4.436

C'est intéressant de savoir qu'à priori ça marche mieux avec la 3.4.436

@Fabricolage : si tu n'as pas le fichier d'installation de cette version précédente, tu peux encore la trouver ici : http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio/legacy-software

Pour info je suis sous Windows 8.1 et la version 3.4.486 ssde et aucun souci ...

Spoiler:

a toutes pour l'aide( même  si des fois cela ne fait rien avancer!!!! hein Roll's   ), je vais revenir a la version précédente car la c'est une sacrée prise de tête!!!! et visiblement personne n'a de solution (même chez ankersmit il n'y a pas vraiment de solutions!!!) en attendant mieux...

Roll's a écrit:

Pour info je suis sous Windows 8.1 et la version 3.4.486 ssde et aucun souci ...

Spoiler:

Alors attention si tu upgrade vers win10 !!

au fait ?? il y a t il une procédure a suivre pour revenir a la version précédente style désactiver la clé ou désinstaller pou réinstaller ???

Ben euh ...en fait, il faut reprendre le tuto pour la désinstallation complète avant réinstallation : https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation (sauf que tu réinstalles pas avec la dernière version)

@ Jygram pas l'intention d'installer windows 10 ... vu les oupsssssssssss déjà passer à la version 8.1 avec SSt j’appréhendai, finalement tout se passe bien, alors je n'ai pas l'intention d'allé tirer le diable par la queue !

Ouf j'ai trouvé la solution : il faut télécharger le firmware de la caméo ici : http://www.silhouetteamerica.com/firmware

bien suivre les instructions et cela met à jour le programme qui ne bugue plus. J'ai même pu ré-installer la dernière version de silhouette 3.4.486 ssde

hola Mido!!je ne suis pas dans le même cas que toi!!! j'ai la caméo simple pas la 2!!!!

Note: If your CAMEO model does not have an LCD screen, you do not need to download and install these firmware updates.

en Français!!!

Remarque : Si votre modèle de CAMEO ne dispose pas d'un écran LCD , vous ne devez télécharger et installer ces mises à jour de firmware .

bon même avec la version précédente cela ne marche toujours pas je ne sais vraiment plus quoi faire.