Pour les personnes ayant orange comme fournisseur d'accès

Je mets le message ici, car je ne sais pas où le mettre pour que tout le monde puisse bien le lire.
Orange se moque encore de ces clients, peut-être êtes vous déjà au courant
 
Je voulais vous avertir d'aller vérifier dans votre compte client orange si vous aviez l'option Contact + qui était activée, si oui, désactivé là !
 
Cette option permet à des sites de vous prélever des sommes sur vos comptes (facturation par orange en plus de votre abonnement) sans que vous soyez prévenues lorsque vous les consultez (jeux sur Facebook soit disant gratuit, test QI, etc..).
 
Apparament, c'est une option qui a été mise sur les comptes en fin d'année par orange, mais ils ont un peu oublié de prévenir les clients !
 
Vous pouvez aller lire sur ce forum, beaucoup de personnes se sont fait avoir,
 
 
http://defense-du-consommateur.comprendrechoisir.com/qr/voir/253503/services-orange-abusif
 
Moi, par exemple,  je viens de découvrir 8 euros de plus sur ma facture du mois d'avril sans aucune explication, et pourtant je fais gaffe, peut-être n'avez vous jamais rien eu, pour mon cas c'est la première fois, et par contre pour d'autres personnes, c'est un problème qui revient régulièrement  allez lire le forum, vous allez voir !.
 
Bonne soirée

Merci j'ai regardé mais c'est désactivé chez moi.

Merci pour l'info

Merci pour l'info, j'ai désactivé . .

salut

elle est ou l'option contact+ ? je la trouve pas.

Merci pour l'info. Je viens de désactiver et heureusement je ne suis pas allée sur des sites qui pratique cette "arnaque" !!

merci je viens aussi de desactiver
par contre oui jai des com hors forfait mais es ce cela ?? je verrais le mois prochain

@ Bilounet
Tu vas dans ton espace client
puis
mes contrats
    contrat internet
        paramétrer mes services

Voilà

Non non, les communication hors forfait, c'est quand tu appelles des services spéciaux, style service après-vente . . .

merci. effectivement l'option était active. et dans ma facture j'ai deux petit prélèvement, soit 11€. par contre, je ne sais pas a quoi sa correspond et quel site sa peu être.

Merci pour l'info, je file voir mon compte

Alors vérifier régulièrement, car apparament l'option est réactivée régulièrement et moi non plus je n'ai pas été sur ce type de site, donc j'attends de savoir d'où vient cette facturation des 8 euros de ce mois, et je vais pas lâcher !! je suis têtue et je vous redirai

oh punaise, en allant vérifier plus profondément cette option, je viens de m'apercevoir que je vais être facturée 2 fois pour la même somme 8 euros, avec exactement la même durée, à 8 jours d'intervalle pour un service qui s'appelle "Tous mes Tests", avec comme éditeur "yoolight"

Je ne connais pas ce truc, et je n'ai jamais été dessus, mais c'est bien la même chose que parle les personnes du forum qui témoignent

merci pour l'info
elle était bien désactivée chez moi

merci beaucoup, moi aussi c'était désactivé

Moi, j'avais eu une surprise il y a plus de 2 ans , facture de 20 euros en plus, c'était mon beau-fils de 12 ans qui était allé sur des sites de jeux ou de sonneries de téléphone .
J'ai bien râlé et même si on m'a dit que j'étais responsable de où allaient les enfants, la facture m'a été offerte pas orange et j'avais à l"époque, ensuite, désactivée une option de mon compte.
Je vais aller voir si c'est la même option ou une nouvelle car tu dis que ce service n'est mis en place que depuis un an.

C'est bien désactivé pour moi.
A l'époque, j'avais téléphoné , c'était 5 euros qui m'avait été prélevé 4 mois de suite. Orange m'avait remboursé.

Manval, ce n'est pas un site ou l'on va, moi je suis en train de me demander si ce n'est pas en rapport avec le piratage de compte dont orange a été victime il y a quelque temps, car j'ai mis l'info sur d'autre sites et des filles ont découvert aussi la même chose, avec le même montant 8euros, ça ressemble au piratage de compte bancaire, une petite somme multipliée par beaucoup de monde = une grosse somme.
De toute manière hier soir, j'ai envoyé un mail au service de la répression des fraudes de mon département, on va bien voir ce que ça va donner

merci pour l'info j'ai désactivée avec 2 enfants à la maison même si elles font attention on ne sais jamais

ouh la la je vais en parler a ma mere qui est chez orange...

Merci !
C'était activé, j'ai désactivé !

Merci pour l'info !

Ben voilà, je me suis bien prise la tête avec orange, ne veulent rien savoir, du moment que s'était activé, je suis responsable ! et là je ne peux même pas désactiver quoi que ce soit, car le service est indisponible depuis hier, comme par hasard.
je vous jure  

Pas trouvé sur mon compte...par contre pas de surfacturation...ce doit être bon!!!

Merci de veiller sur nous

salut
"la.grenouille" donne la marche a suivre sur la page précédente pour trouver l'option.

 Pour conclure cette histoire avec Orange, après ma grosse  et bien du  blabla avec le service clients hier, j'ai reçu ce matin un mail m'informant qu'il allait me rembourser les 2 fois 8 euros facturé, comme quoi ils ne sont pas très à l'aise quand même, surtout quand on leur dit que l'on a transmis le dossier par mail à la répression des fraudes de son département (ce que j'ai fait par mail hier).
Enfin bref, je vais être remboursée, et si ça vous arrive les filles ne lâcher rien, soyez tenaces.