Découpe peu profonde

Bonsoir tout le monde.

J'ai ma silhouette cameo depuis fin décembre et j'ai tout le temps des soucis. Je travaille sous MAC OS X Version 10.7.5. Depuis quelques jours ma silhouette fait des caprices. Lorsque je lance une découpe elle la découpe mais pas assez profonde (je ne sais pas si c'est compréhensible). La découpe se voit sur le papier mais lorsque je retire mon papier le motif n'est pas détaché du papier… J'ai amené ma machine là où nous l'avons achetée, la dame a essayé ma découpe avec ma machine, mon tapis de coupe et mon papier (du pollen 120g et 160g) et chez elle comme par magie ça coupe avec une lame à 3. Je rentre chez moi, je met EXACTEMENT les mêmes paramètres qu'elle que je me suis notée sur un papier mais rebelotte elle découpe uniquement à la surface et impossible de détacher le motif du papier.

Pensez-vous que ce soit un problème de lame? de machine? de connexion entre le mac et la silhouette? j'ai essayé tous les ports usb de mon mac mais ça ne change rien.

Je suis assez déprimée..

Merci d'avance pour vos réponses.

Ni lame, ni machine, puisque c'est avec elles que les essais ont été faits. Tu bloques bien ta lame ? Mais je suppose que tu as bien regardé et si tu savais faire avant, tu dois toujours savoir faire !

La connexion entre machine et micro, je suppose qu'ils ont été éteints entre les essais, et en principe, c'est binaire, ça passe ou pas.

C'était le même fichier ?

Oui la lame est bien bloquée et il n'y a pas de petites particules de papier coincées dedans. C'est exactement le même fichier vu que je l'ai amené avec moi sur une clé usb. Je ne comprend vraiment pas

C'est effectivement très curieux.

Tu règles bien, physiquement, la lame ..... pas que dans le logiciel ?

Oui la lame est aussi bien réglée et j'ai même essayé avec une lame neuve

Et sur ta lame, quand tu tournes complétement à gauche, elle bloque bien à zéro ?

Non à zéro elle ne se bloque pas elle continue et je peux retourner sur 10,9… Ca voudrait dire quoi? Je ne comprend vraiment pas pourquoi chez elle ça coupait parfaitement avec ma machine et arrivée à la maison ça recommence

C'est ce qui est incomprehensible...... Le coup de chance ? car si ca tourne plus loin que zero et 10 ( ou ne vas pas jusqu'a 10 ) il y a un pb, ce n'est pas normal. Il y a deja eu quelqu'un qui a eu ce soucis https://crafty.actifforum.com/t26686-ma-nouvelle-silhouette-ne-coupe-rien-au-secours#514365
Mais tes 2 lames font la même chose ? Tu peux retourner voir le vendeur.......

Est-ce que ça fait ça avec tous tes fichiers? On voit de temps en temps des "fichiers possédés" qui font du grand n'importe quoi, alors qu'ils se comportent correctement chez quelqu'un d'autre   ça semble venir de l'ordi, je ne connais rien aux MAC, dont je ne sais pas si tu peux faire des choses pour lui nettoyer son cerveau crafteur (moi, je passerais un coup de CCleaner, de Malwarebytes Antimalware etc...)

Les deux lames faisaient exactement la même chose.. Le vendeur m'a dit que ça ne venait pas de la machine mais de mon ordinateur. Après un bon coup de Ccleaner et de désinstallation et réinstallation du programme cela semble fonctionner à nouveau.. mais pour combien de temps…

C'est très curieux tout ça, mais croisons les doigts pour que ça fonctionne désormais. Rubrique avait fait le bon diag   

jetais sur mac avt mais j'ai vite arrete une vraie catastrophe ... ma titine est retournée sous Windows et pas de probleme
jespere pour toi que tout va aller

coucou, oui on est bien ici Bon pour moi le problème semble similaire sauf que je suis sous windows! Je vais faire un essai de tout désinstaller... Ma nuit a été pleine de turpitude: je suis aussi déprimée de ce problème sachant que ma machine a été acheté sur internet (site pro), donc pas de magasin de secours!!!

Comme j'ai des problèmes semblable avec mon Mac je sors mon vieux pc (sous vista) du placard pour voir si ça va mieux. Affaire à suivre...

Test Mac de coté PC au première loge effectué. Résultat : Aucun changement, toujours pas de coupe assez profonde. Par contre, à force de se poser des questions et malgré le fait d'une lame que de 15 jours, je me suis dis que aiguiser ma lame ne coute rien (sur du papier alu) et miracle toutes les coupes sont parfaite.
Conclusion : Avant tout recherche de solution aux problèmes "AIGUISER NOS LAMES".

Donc pas de problème majeur sur MAC les filles !
Allez, bonne journée