Ma nouvelle silhouette ne coupe rien ! AU SECOURS !

Bonjour,

Je viens de déballer ma toute nouvelle silhouette portrait. Mes copines en ont, tout se passent bien, elles customisent des fringues et c'est super joli, je m'en frottais les mains d'avance...

J'ai trouvé des images sympa, je les vectorise, je mets ma feuille qui s'engage dans la machine, la machine fait mine de faire les dessins mais ca ne découpe RIEN ! Et bien sur je fais ça sous l’œil amusé de mon mari qui a testé la bête hier soir en voulant découper du simple papier d'imprimante et pour lequel rien n'a fonctionné non plus (enfin, ça a travaillé mais rien découpé) et à qui j'avais dit que ça serait une super machine....

Que pouvez-vous me conseiller ? Je ne vois pas le bout de la lame sortir du support, est-ce normal ? Est-ce que la lame a pu se casser dans le transport ? Je ne sais pas quoi faire...

Merci pour votre aide !

Alors je viens de démonter la lame comme indiqué sur un blog : elle a l'air OK
Cependant avant je ne la voyais pas dépasser de l'embout blanc et maintenant je la vois.
Je relance la découpe t ça ne fonctionne toujours pas (la machine tourne mais ça ne découpe pas les formes que ça  a l'air de tracer, ma feuille sort intacte...

Avant de lancer la découpe, est-ce que tu as bien dit à la machine (via le logiciel) que tu voulais qu'elle coupe tes tracés, en cliquant sur l’icône qui représente des ciseaux  (à gauche du A ) ?

ben le logiciel dirait que elle ne repere pas de ligne de coupe...

Si la lame suit le tracé du dessin, j'en déduis que le style de découpe et le tracé ont bien été paramétrés.
Par contre si la lame n'entame pas le papier, ça ressemble plus à un problème de réglage de la lame ... tu la règles à quelle graduation ?

Merci de venir à mon secours   

POur du papier d'imprimante j'ai reglé à 2, pour du flex un peu épais, j'ai mis 3, mais dans un cas comme dans l'autre cela de marque meme pas le papier.

On trouve bizarre qu 'on puisse tourner la lame de 0 à 10 puis continuer à la tourner dans le même sens en continuant de 10 à 0 puis 1, 2, après ca bloque(je ne sais pas si je suis très claire). C'est normal ?

Ceci dit il y a un truc qui me parait bizarre :je mets sur 2, la lame dépasse un tout petit peu mais si j'essaie de griffer mon papier d'imprimante moi meme à la main ça ne fait rien. Ca devrait faire qqch ? Est-ce que pendant que la machine travaille le lame sort + de l'embout blanc ou pas ?

Non la lame ne sort pas davantage pendant le travail ; c'est ton réglage qui fixe la sortie de la lame.
Par contre si même à la main ta lame ne griffe rien lorsqu'elle sur une graduation autre que 0 y a un pb. Tu n'as pas de lame de rechange pour essayer avec une autre ? Tu parles de copines qui ont une machine, peut-être qu'elles pourraient t'en prêter une pour faire un test et comparer avec ta lame ?

Mes copines sont des copines que j'ai rencontrées sur un forum, on a un groupe couture et papotage sur FB depuis au moins 4 ans, mais la plupart n'habitent pas du tout à côté de chez moi... je n'ai pas de lame de rechange livré avec la machine.

Je vais aller bosser et puis je pense faire un essai avec un fichier de la bibliothèque du logiciel pour être sure que le problème ne vienne pas de moi, et puis j'augmenterais la longueur de la lame à chaque passage pour voir q'il y a un moment ou ca fonctionne. PArce qu'à 10 ma lame coupe très bien

Bonjour!Meme pour du papier fin je regle ma profondeur sur minimum 28
pour obtenir une bonne pression.Et toi?Ne te rends pas malade c'est une bonne bécanne quand tu sauras gerer ta bestiole tu ne en seras raide dingue.T'es pas toute seule.Les filles du forums sont toutes gentilles.Elle vont t'aider.Bon courage.

Suite de mes expériences : j'ai tenté avec un motif de la bibliothèque. En mettant la lame sur 3 (pour un papier cartonné d'environ 180mg) : on voyait l emotif mais il n'était pas découpé, il a fallut que j'augement à 4,5

Là je fais un essau avec du flock, j'ai mis 4,5 au lieu de 3 et je vois le motif sur la feuille mais ça n'a pas découpé. Il faut bidouiller tout le temps ou j'ai un problème de lame ?

Merci Cybllia !

A mon avis c'est ta lame.Moi je la démonterais du socle et je la mettrais sur 1 et j'essayerais de couper une feuille de papier en m'en servant comme d'un cutter.Si là elle ne coupe pas trés facilement tu sera fixée.J'ai déjà lu sur le net que d'autres personnes on eu la machine livrée avec une lame cassée.

J'ai fini par découper le flock avec 8.5 ! Je dois aller bosser, je regarde cette histoire de lame dans le WE....

Merci beaucoup pour votre aide à toutes !

Je pense aussi que c'est une histoire de lame défectueuse. Pas forcement la pointe cassée puisque en sortant davantage la lame tu dis que ça coupe parfaitement (avec une lame cassée, ça aurait tendance à déchirer le papier), mais plutôt une lame mal positionnée, trop enfoncée dans le support ...
A ta place, je commanderai une (voire deux ou plus, histoire d'en avoir d'avance !) nouvelle(s) lame(s) de rechange. Et en attendant, j'utiliserais celle-ci en augmentant systématiquement de quelques graduations par rapport à celle préconisée.

bazbaz a écrit:

On trouve bizarre qu 'on puisse tourner la lame de 0 à 10 puis continuer à la tourner dans le même sens en continuant de 10 à 0 puis 1, 2, après ca bloque(je ne sais pas si je suis très claire). C'est normal ?

Justement non ce n'est pas normal ! Et je me dis que tu as certainement un décalage : Ton 0 se trouverait en fait à la graduation 3, puis ton 1 à la graduation 4 et ainsi de suite ...

coucou sur quel sit l'as tu acheter ? je pense prendre la silhouette portrait sur la fourmi mais ayant vu ton poste du coup j'ai un peu peur que cela m'arrive !!
generalement, j'ai pas de chance !  
  

scrapfouine a écrit:

coucou sur quel sit l'as tu acheter ? je pense prendre la silhouette portrait sur la fourmi mais ayant vu ton poste du coup j'ai un peu peur que cela m'arrive !!
generalement, j'ai pas de chance !  
  

malheureusement quelque soit le site ou tu l'achèteras, le vendeur n'y est pas pour grand chose, si la lame est défectueuse
certaines lames achetées neuves l'étaient aussi, donc c'est un coup de malchance !!!
après il faudra peut-être juste voir avec le vendeur s'il peut faire un geste commercial une fois que le problème de lame est bien identifiée

Je croyais avoir répondu mais je ne vois pas ma réponse :

J'ai acheté la mienne sur ebay Canada, livrée à Montréal à mon frère qui venait pour les fêtes... elle a voyagé quoi

Le site ou la boutique quels qu'ils soient ne sont en rien responsable d'un éventuel défaut de la lame ...
Ça peut arriver chez n'importe quel revendeur.

Bonne idée Jygram.
Bazbaz.
Ellles sont actuellement en promos ici.
http://www.customcrops.com/product_info.php?products_id=232192856
Mais sans vouloir t'offencer Jygram ,personnellement,je contacterais également mon fournisseur afin qu'il ai un geste commercial et qu'il me fasse parvenir une nouvelle lame.Après tout au prix ou ça coûte!!Ca doit fonctionner.
J'aimerais aussi savoir ou tu l'as acheté Bazbaz.
Scrapfouine,pour répondre à ta question,moi j'ai acheté ma Cameo ainsi que des consommables à la fourmi créative .Pas de soucis.

ccybelia a écrit:

J'aimerais aussi savoir ou tu l'as acheté Bazbaz.

Bazbaz l'écrit plus haut    sa machine lui a été rapporté du Canada

J'ai écrit un mail au service client, ils m'ont répondu, je leur ai donné des précisions, mais je ne suis pas bilingue. Heureusement qu'il y a google traduction, mais je pense que mon message n'est pas très correct.... Sinon je demanderais à une copine bilingue de m'aider !

Le tout est de savoir si je retrouve ma facture qqpart...

Oups,j'ai la berlu!Pardon.

bonjour j'ai reçut ma portrait la lame coupe super bien j'ai fait un teste avec une feuille de papier imprimante basique seul problème c'est que sa ma découper ma feuille de transport
je ne comprend plus rien !! je commence a être perdu je suis vraiment nul. Pourtant ma lame était positionner sur 3 je comprend pas pourquoi ma feuille de transport a été découper elle aussi

est ce grave pour son utilisation ou je doit en racheter une ? merci pour vos merveilleux conseil :)

non la feuille de transport est justement là pour amortir les accidents de découpe trop profonde
mais il faut malgré tout utiliser un réglage approprié pour chaque papier que tu utiliseras
l'idéal est de faire un test de découpe avant afin de trouver le bon réglage pour la lame
mais 3 pour une feuille d'imprimante, c'est beaucoup, 1 suffit même si le papier d'imprimante classique fait parti des papiers qui ne se découpent pas super bien

Merci Véro :)
oui j'ai pu constater que les feuille d'imprimante se déchiree sous la découpe qu'elle ne sont pas de trés bonne qualité.
Mais mon essaie a complètement perse ma feuille de transport.
Ma lame devait etre vraiment trop sortie
jespere que je vais reussir a dompter la demoiselle :)
merci encore