ma cameo grince!

Bonjour! alors nouveau truc aujourd'hui avec ma chère caméo!
elle grince, elle couine, c'est atroce!! j'ai l'impression de découper une souris!
c'est venu d'un coup, c'est le support de la lame (celui qui est un peu monté en ressort), qui couine à chaque mouvement bas/haut...

Quelqu'un saurait ce que ma caméo essaie de me dire...? :-)

... peut-être "Please, appelle Ankersmitt de ma part, viiiiite !" ?
Ta machine est encore sous garantie ?

OOOh mon Dieu... je suis juste dans ma dead line pour envoyer mes faire-part de mariage... noooooooon!!!!
Si la garantie est de deux ans, alors oui....
Et Ankersmitt c'est quoi? c'est qui? c'est le distributeur de la caméo?

bon merci quand même, même si ce n'est pas une bonne nouvelle pour moi!!

Tu as posté ce matin ici

Je suppose que tu as démonté ta lame ce matin

L'as tu re-testée entre le remontage et l'apparition des bruits ?

Essayes de redémonter la lame pour vérifier que tu l'as remontée correctement. Philippe disait de faire un tour pour remettre l'indice à 0 même si le cran était déjà positionné dessus, l'as tu bien fait ?

Si ça le fait toujours essayes avec une lame neuve.

La garantie est de 2 ans oui ... si tu l'as achetée chez un distributeur agréé :
Garantie Ankersmit 2 ans applicable pour les machines vendues en France par le réseau agréé. (pris sur le site silhouette france)

Pas de panique : des expertes auront peut-être des idées ... Tu es certaine que c'est le porte-lame qui couine ? Quand tu ne tu actionnes manuellement ledit porte-lame (en appuyant un peu dessus pour tester le ressort), ça couine aussi ?

Mais voici quand même les coordonnées d'Ankersmit (ça peut servir !) :
http://www.silhouettefr.fr/silhouette_contact.html

Et non, malheureusement, achetée à revendeur canadien sur Ebay.
Et c'est bien le porte-lame qui couine, effectivement, quand je l'actionne manuellement, il me fait un bruit de souris à l'agonie...

Bon cela dit, ça coupe sans soucis... le bruit est juste infernal!

Je sais pas quel mal j'ai fait dans une vie antérieur... mais entre le retard des faire-part (car j'ai eu d'autres péripéties), et un pneu crevé lundi, j'ai l'impression de me faire sévèrement taper par le karma!

Mais bon, chui une gentille fille ^^ je mérite bien les conseils salvateurs des autre silhouetteuses!

Please! Help!

Ce n'est pas parce que la garantie ne sera pas prise en compte qu'Ankersmit ne peux pas te donner de conseils ! Tu peux quand même leur expliquer ton pb, en leur parlant gentiment et voir ce qu'ils te disent ... Après, il reste l'option démontage du bloc pour voir s'il n'y a rien de cassé/coincé à l'intérieur, et éventuellement (re)contact avec Ankersmit pour savoir s'il y a moyen de remplacer la pièce si besoin ...

ok, merci du conseil, je vais les contacter et faire appel leur générosité ^^
Je pense que je peux les attendrir avec mon histoire de malchance... comme je le dis, je suis poisseuse ascendant guigne...

courage !! ...

As tu regardé ta lame ? (mon post de 9h22 juste avant celui de Jygram )

aaah j'avais pas vu!
entre midi et deux je rentre chez moi, je testerai...
j'ai déjà envoyé un mail rigolo et désespéré à Ankersmit :-)
je vous tiens au jus, merci pour tout!

As-tu vérifié qu'il n'y a pas un petit bout de papier coincé qqe part ? C'est du vécu !!!

le porte lame n'est pas vraiment accessible, je n'y vois aucun papier de ce que je peux voir :-(

envoie un mail directement chez silhouette america ils repondent hyper rapidement mais pas le WE alors fais vite !

Merci Blueelara! Contacter silhouette était sur ma liste!

ils m'ont répondu dans le quart d'heure et m'ont donné la solution, et ça marche, en voici la traduction (approximative):

Si la Silhouette fait des bruits forts, ou si le moteur semble coincé pendant le processus de coupe et sort du bon alignement de la coupe, cela peut venir du fait que le moteur est mal placé sur le rail.

Pour corriger ce problème, s'il vous plaît essayez de déplacer manuellement le moteur pour s'assurer qu'il est bien sur la piste. Tournez la silhouette hors tension et pousser le moteur à fond vers la gauche de la machine, et puis tout le chemin du retour vers la droite. Après avoir fait cela, s'il vous plaît mettez l'appareil en marche. Une fois allumé, le moteur doit se déplacer vers la gauche, puis revenez vers la droite correctement, et devrait être prêt à couper normalement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également chercher à mettre de l'huile (WD40) sur la barre métallique qui retient le moteur de la silhouette.

Le même problème peut apparaître quand vous utilisez un vieux tapis où les bords s'enroulent vers le haut et donc sur la capture du moteur qui se déplace le long près du bord du tapis. Si tel est le cas, remplacez votre tapis usé.

le défaut de coupe (rien à voir avec le bruit pour ce dernier paragraphe) peut être le résultat d'une lame trop sortie qui accroche le papier pendant la coupe . Retirez la lame, régler là à un cran inférieur et ré-exécuter la tâche.

Voilà, je peux me remettre à mes faire-parts ^^ merci à tous de votre aide, et de vos conseils!

super ! contente pour toi, ils sont hyper réactifs

C'est extra !

Merci pour le retour Pixies-Tips et contente pour toi

merci de la réponse

j'allais te le dire. Je viens juste de voir ton post. J'ai ma burette d'huile et j'en mets 1 fois par mois. Histoire de décoincer tout cela et de réduire le bruit

Merci Shoud, mon fiancé m'avait suggéré aussi de mettre un peu de dégripant, une fois que mes faire-part seront complètement terminés, je ferai un bon ménage et ce petit entretien ^^

et pour enlever la colle repositionnable aussi, un bon petit nettoyage avec du pétrole desaromatisé c'est tip top ! bon dimanche ;-)