Ne découpe que d'un côté

Bonjour,

J'ai un gros soucis. Ma lame est assez neuve (janvier je crois et n'a pas beaucoup servi) mais elle découpe un côté du dessin (le gauche) très bien et pour l'autre (à droite) c'est comme si elle ne découpait pas assez profondément. J'ai bien essayé d'augmenter la profondeur de coupe mais c'est la feuille de transport qui en prend un coup. Et ça fait ça pour tous les fichiers.

Savez-vous ce que je peux faire ? Je suis sur le point d'accoucher (maxi vendredi 13 juilet) et j'aurai voulu découper mes 60 faire-parts avant de partir à la maternité et là, je stresse ...

Merci de votre attention.

bonjour Lily moi c'est pareil soit c'est ta feuille qui est mal collée sur ta feuille de transport ou alors ta feuille de transport qui est trop abimée, ce qui fait que la découpe se fait mal. moi c'est mon cas. il va falloir que je la change. j'espère que tu trouveras une solution bon courage pour tes faire parts.

Bonjour Lily,

Je crois que ce probleme est arrive souvent. Lis les post de SOS, ce souci a ete deja aborde. En revanche, je ne me souviens plus de la solution.

Est-ce que le coté qui n'est pas découpé est celui du bord de feuille ? Je dis ça car ça arrive lorsqu'on est trop prés du bord
Va voir ce qui est écrit là :
https://crafty.actifforum.com/AIDES-ET-TUTOS-f5/SOS-f22/ca-coupe-mal-p21098.htm?highlight=#21098

Alors, j'ai nettoyée ma feuille de transport -> rien n'a changé,
j'ai vérifié ma lame -> elle est ok
j'ai fini par augmenter la profondeur de coupe -> ça a marché mais la feuille de transport a été abimée du côté ou ça coupait bien.

Le principal c'est que je puisse confectionner mes faire-parts.

Merci de m'avoir lu et d'avoir pris le temps de me répondre.

c'est ca l'entraide quand on peut. tu nous montrera cela nous fera plaisir. bon courage.

lily, j'ai le même soucis...
et j'ai trouvé la même solution, qui n'en est pas une puisque ça bousille la feuille de transport...

Vous n'avez jamais essayé d'en parler à Ankersmit?

C'est quand même bizarre, j'ai la version deux aussi, reçue fin avril et j'ai pas le problème...

Ca vous fait ça pour tous les motifs? ou seulement certains?

Bonjour

J'avais le même problème avec la seconde version et ils m'ont demandé de renvoyer le craft et ils l'ont réglé . C'était un problème de pression . Et on ne peut pas le régler nous même .
Je vous mets l'adresse mail de mon interlocutrice
Valérie C
info@craft-robo.fr

Essayer de la joindre elle répond vite et bien
Si vous avez besoin de leur envoyer le craft faites le avec le carton original et scotcher le couvercle et protéger la lame !

bon courage
mi

et bien...
ça ne m'est même pas venu à l'ide que ça pouvait être un problème de réglage usine...!

le problème c'est que je n'ai pas gardé le carton

je vais refaire des tests et si jamais ça continue je vais contacter la personne dont tu parles mi
merci beaucoup pour l'info en tout cas!

merçi Mi pour le renseignement. car moi je pensais que c'était à cause de ma feuille de transport qui était trop entamé.

bon...
suite aux tests faits hier soir, je confirme que j'ai bien le problème dont tu parles mi
je viens de leur envoyer un mail...
j'espère que ça va se résoudre car je commence à craquer!

t'inquiète pas ! le plus long c'est la poste mais eux ils sont super rapide et pro et gentille !!!!!

je vous tiens au courant
le mail a été lu, j'attends...

j'ai hate de savoir. car j'ai un peu se souci aussi, je pensais que je réglais mal mon robo. grrrrrrrrrr