Vos Coup de coeur, Coup de gueule de la journée ....

même pas d'un jour mais dans l'oeuf !!!

elle aime aussi les mails colériques ??? il lui manques des plombs !!

c du foutage de gueule leur response courage ne laches pas l'affaire et tu vas bientôt recevoir la nouvelle vu qu'on la ht en même tps je viens de recevoir la mienne !!!

je devrais avoir la mienne demain sissoune enfin ptét
amuse toi bien

elle me répond pu la dame

faut que je vois comment elle marche sans forcer sur la poignet
demain tu auras la tienne, encore un peu de patience !!!

C'est pas cool Khalinne, mais ne lâche pas l'affaire, en général quand on commence a cité des articles de la code de consommation les attitudes des commerçants changent. J'ai eu le cas avec Florilège. En début ils voulait que je renvoie le tampon avec le défaut et quand je leur ait rappelé que les frais de retour était à leur charge, du coup ce n'était plus nécessaire de le renvoyer. J'ai du leur faire peur car pour le coup ils me l'ont envoyé 2 fois, donc je l'ai en 3 exemplaires.

Khalinne attention,
Est ce que le code de consommation marche pour les fournisseurs situé a l'étranger?

Est ce que tu a acheter ta machine a une vendeur en france?

Ce genre de grosse boite ont un service juridique ardu, et lorsqu'il ont decider que c'est non c'est non, même si tu a raison.

Ils sont conscients que tu n'engageras pas des poursuites judiciares pour un préjudice de moins de 100 euros.

la seule chose qu'ils ont a craindre c'est la mauvaise publicité, le monde du scrap est petit, et tu leur pourrir leur image de marque en balaçant les images sur les reseaux sociaux et en disant qu'ils n'ont rien fait pour toi.

ca ne te remplacera certainement ta BS, mais ce en ferra refflechir plus d'un avant d'acheter Sizzix .

lache pas l'affaire

je compatis aux mésaventures de Khalinne
et j'espère que ça va s'arranger

un coup de gueule pour moi aussi
rien à voir avec le scrap mais
mon asso va distribuer gratuitement aux boulangers de mon département des sacs à pain- jusque là c'est bon
avec la palette de sacs à pains qui est arrivée chez moi, j'ai une liste des boulangers : 180 mais pas les n°s de téléphone
fichier exel fait avec les numéros (ça m'occupe)
et j'appelle TOUS les boulangers

à des heures raisonnables, une phrase d'accroche aimable, j'explique...
le mot gratuit est plutôt agréable à entendre et la plupart des gens sont partants - toujours pas de quoi se plaindre
mais qq1 sont franchement désagréables "pas de ça chez nous!"
et ce matin une "patronne"m'a répondu "pas le temps pour vos conneries, je bosse, MOI"
je l'ai juste remerciée pour son aimable accueil

le pire c'est que représentant l'asso, je ne peux rien dire


par contre j'ai les coordonnées des grincheux et si vous avez envie de vous faire jeter, je transmets en MP; on aurait tort de ne pas partager les sourires

je suis un peu à cran
il ne me reste qu'à faire des paquets, à faire un courrier avec les adresses pour les boulangeries qui relaient l'info, et à dispatcher ça dans le groupe qui va distribuer. Parce que moi, je ne bosse pas, je ne suis que bénévole

le pire c'est qu'on leur demande la raison de ton appel ils sont incapables de le dire !!

et vous pensez quoi de ma vagabond achetee au Temple du Scrap (qui rappelons le a ferme ses portes physiques pour n'etre present plus que sur le net)... Elle est en panne depuis aout (probleme d'alimentation, dommage qu'elle ne travaille pas en parallele en manuel). Je suis allee voir ltds (le site web) au salon "creation et savoir faire" avec ma machine un peu dans l'espoir qui me la prenne en SAV... Le gars m'a gentiment dit que ce n'etait pas la meme enseigne mais que grand prince, il connait le probleme et m'enverrait par mail les coordonnees de Kars distibuteur des vagabond en france ! c'est un probleme a priori recurrent sur les vagabonds europeennes, l'alim a un defaut que le distributeur connait et il est habitue a avoir des retours. j'etais pleine d'espoir en rentrant du salon... J'ecris le mail.

Bon sans reponse, le gars m'a a priori oublie depuis le salon. bon pas grave, j'ai le nom du distributeur, j'ai envoye un mail a ce fameux Kars... pas plus de resultat !

que pourrai je faire pour reparer (meme si c'est payant) ma machine et que je puisse de nouveau l'utiliser ???

please please

vanouch77 a écrit:

que pourrai je faire pour reparer (meme si c'est payant) ma machine et que je puisse de nouveau l'utiliser ???

please please

dommage que tu habites si loin Vanouch, mon mari aurait pu te la regarder
il vient de me réparer l'auto focus de mon objectif 18-55 canon en remplaçant la nappe intérieure qui était cassée

si c'est juste un probleme d'alim, un sav d'un truc informatique ou quelque chose du genre, sinon une bonne lettre recommandée ca fait toujours son effet, la boite sur le net, c'est le meme siege social que le magasin physique ou pas?! sinon y a rien de mieux que les coups de téléphones quand on en a un et peut etre ecrire à des assos' de consommateurs qui donnent quelques renseignements parfois gratuitement sur les procédures à obtenir ou mettre en place pour obtenir gain de cause, c'est ainsi que j'ai enfin obtenu un remboursement sur le site de auchan.fr 3 mois apres pour un retour sav
mais si on insiste pas ils s'en foutent ils attendront que vous vous lassiez

L'incovénient c'est que dans le problème de Vanouch, le temple du scrap a fermé et que le site sur le net c'est une autre société donc aucun recours.

Vanouch, est ce que tu peux me dire si c'est ton cordon alimentation qui a cramé ou si c'est dans la machine que ca a cramé.

si c'est alimentation, , c'est facile a trouver. je crois même que j'ai un cordon .

si c'est dans la machine c'est plus compliqué

Houla yen a des coups de gueule aujourd'hui
Je me moque pas hein, ça pourrit la journée

Babicka, hélas y'a des mal embouchés partout, rien ne les obligent à être désagréable, mais il faut croire qu'il en font 1 manière de vivre. Bon courage pour ton action

Vanouch la vagabond c'est sizzix non ? Comme tu ne peux pas te retourner contre TDS fais 1 mail à sizzix Europe, ta machine est encore garantie ?? La loi dit contre le vendeur ou le fabriquant
On se regroupe on fait 1 scandale ??

mimimazal, oui je l'ai acheté chez kerglaz, j'ai rien contre la boutique hein, même si les 2 fois ou j'ai eu des problèmes les articles venaient de chez eux. ( pochette de gel tampon)
La 1 ère fois, elle a fait tout ce qu'elle a pu et j'ai eu des sachets en échange, mais elle ne peut rien contre des vice cachés et j'avais pas envié de l'embêter ....

Comme je l'ai dit, je ne demandais pas le remplacement de ma machine, je demandais juste ce qu'ils pouvaient faire pour moi. (J'aurais apprécié 1 die de découpe )
La réponse laconique et froide m'avait déjà interloquée, un : "on est désolé " m'aurait presque suffit, je ne vais pas engager de poursuites, j'ai autre chose qui m'occupe .... Mais rien ne m'empêche de faire le tour des boutiques du net et de mettre 1 avis sur l'article

Wilma, c'est quoi ton tampon florilège ?? Y va ptet nous intéresser si tu revends bon en MP paske y'a pu d'annonce de vente

Ha elle m'a toujours pas répondu la ptite dame au fait, pas grave demain je la relance

tenez bon les filles !!! tout coeur avec vous !!

Tu as raison Khalinne, lache pas l'affaire...............
Pour les boulangers désagréables j'ai une petite blague qu'on faisait au téléphone quand on était gamin.
Tu appelles la boulangerie, tu lui demande si elle a du pain rassis et si elle te dit oui, tu lui répond "bien fait pour ta gueule, fallait le vendre hier"................................. Bon je sais c'est niveau maternelle, mais si tu arrives à en coincer un de ceux qui t'on envoyé sur les roses, ce doit être jouissif...................

Lisa
Khalinne faut pas lacher faut les appeler tous les jours.
A force, ça va les gonfler !!!!
COURAGE !!! COURAGE !!! COURAGE !!! COURAGE !!!

Lisa chui
Et après on se demande pourquoi les boulangers sont désagréables,
Si ça se trouve c'est 1 que t'appelais quand t'étais petite

khalinne a écrit:

Si ça se trouve c'est 1 que t'appelais quand t'étais petite

tu crois ????????????????????? au punaise c'est ma faute alors ?????????????

elle est bonne celle là

lisa34 a écrit:

Tu as raison Khalinne, lache pas l'affaire...............
Pour les boulangers désagréables j'ai une petite blague qu'on faisait au téléphone quand on était gamin.
Tu appelles la boulangerie, tu lui demande si elle a du pain rassis et si elle te dit oui, tu lui répond "bien fait pour ta gueule, fallait le vendre hier"................................. Bon je sais c'est niveau maternelle, mais si tu arrives à en coincer un de ceux qui t'on envoyé sur les roses, ce doit être jouissif...................

Que de bon souvenirs grace a toi Lisa, je rigole comme une baleine,car je me rappelle cette blague faite au boulanger du coin.

pour les boulangers, en avoir un au téléphone est déjà un exploit
j'abandonne l'idée du pain rassis
mais je garde mon listing
je pense y faire un tour .. en distribuant chez les autres
glander un peu dans la boulangerie et être aussi agréable que ces personnes
sans acheter (il n'y a pas de raison)

edit : je n'ai rien contre ceux qui refusent genre exclu avec une marque, pas d'utilisastion de sacs à pain..
mais pour les mal embouchés juste malpolis par conviction ou habitude j'ai l'intention d'une visite perso (pas représentante de l'asso) juste pour le fun. Puisque moi, je ne travaille pas je peux utiliser mon temps libre comme je veux :danse1:

génial a suivre

Khalinne, pour ton affaire, tu es en contact avec Sizzix en France ? car en général les américains sont beaucoup plus commerciaux... mais il faut arriver à rédiger ta requête en anglais (je suis sûre qu'une bilingue du forum pourrait te le faire si jamais tu ne maîtrise pas la langue de Shakespeare).

J'avais "flingué" une des plaque d'un de mes alphabets Cuttlebug (pas de vice caché, juste une maladresse d'utilisation : j'ai mis 2 dies l'un à côté de l'autre entre mes plaques, mais dans la "moulinette" l'un a glissé sous l'autre, et est ressorti tout abimé ) j'ai envoyé un mail à Provo Craft au USA en leur racontant toute la vérité, pour qu'ils acceptent de me vendre juste la plaque endommagée sans que j'ai à racheter un alphabet complet, et bien ils m'en ont renvoyée une gratuitement ! une bien agréable surprise !