Si c'est la CC300-lite, cela à l'air d'être le même problème que j'ai eu.
Je l'ai retournée au SAV, mais arrivée là-bas elle fonctionnait.
Au retour j'ai pu m'en servir, mais le problème est revenu, j'ai envoyé un mail au SAV, il a fallu que je la retourne et on me l'a échangée.
A chaque fois que cela est arrivé, je venais de faire des essais avec le porte stylo, du coup je n'ose plus me servir de cette fonction.....