Problème découpe silhouette connect

Bonjour,

Je rencontre des soucis avec le logiciel silhouette connect.
Le souci se présente maintenant mais avant il n'y avait pas de problèmes.
Je prépare mes découpes et lorsque je les envoie sur slihouette connect, l'affichage est remplies de traits qui n'ont rien à voir avec mon tracé de base.
Vous verrez les photos où on voit le tracé de base et le rendu sur le logiciel après envoi.
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Merci d'avance.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonjour, on dirait que ton problème est celui dont on parle ici
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
J'espère que ça t'aidera.

En effet, c'est bien le problème... Heureusement j'ai un vieux mac book sur lequel ça fonctionne. Ce logiciel n'est pas souvent mis à jour donc pas facile.