Lame neuve mais découpe très difficile

Bonjour à tous,

Je viens solliciter votre aide car je suis en panne d'idées...
J'ai une portrait 3 depuis 1 an et tout se passait bien jusqu'il y a 2 jours
Je m'explique. Mes réglages de coupes ne sont plus du tout adaptés. Je précise que ma lame est neuve (3 semaines), mais pour réussir à couper nettement du papier DCP 300Gr je dois mettre ma lame sur 9 et faire 3 passages!! Alors que jusqu'à présent une lame à 7 et 2 passages suffisait même avec mon ancienne lame en fin de vie (je trouve même que ça fait beaucoup quand je regarde les réglages de bistouille).

Les découpes ne sont plus du tout régulières. La forme sera par exemple bien coupée sur la droite et très mauvaise sur l'autre côté. Je ne comprends pas.
J'ai nettoyé la lame, vérifié que ma machine était bien droite, utilisé une nouvelle feuille de transport, dépoussiéré l'engin, réinstaller le logiciel, réinitialisé la bête selon les instructions de Ankersmit dont je vous joint le message :

"Bonjour,

Comme il y a des problèmes de connexion avec le bluetooth, il est possible que l’envoi des données ne soient pas fluide ou correct
Pouvez-vous essayer d’utiliser la machine en la connectant en USB ?
Avant procédez, s’il vous plait, comme ci-dessous pour la réinitialiser.
Vous éteignez la machine, si dans ce cas elle est en USB, vous déconnectez le cordon USB.
Vous appuyez sur le bouton de mise en marche de la machine, vous restez appuyer dessus, puis vous branchez le cordon d’alimentation uniquement.
Le voyant marche va clignoter, vous relâchez le bouton, la machine continue de clignoter, puis vous la débranchez…
Vous attendez quelques secondes et vous la rebranchez normalement.

Est-ce que la machine fonctionne normalement ?

Je sais que vous avez la machine depuis quelques mois, mais parfois il arrive que le tapis soit mal positionné au chargement
et empêche la lame de se régler correctement ? Comment alignez-vous le tapis au chargement ?"

Je suis en plein projet et je ne sais plus quoi faire. La lame a été acheté chez la fourmi créative.

Voili voilou. J'espère que vous aurez une petite idée  pour moi.

Bonne soirée.

Lorie

Tu as donc connecté ta machine à ton PC en USB et ça ne change rien ?

Il y a des lames neuves qui ne sont pas très efficaces... Tu as une lame de rechange ? Tu peux essayer de la mettre pour voir si c'est pareil ?